Les Complexes hôteliers autour de moi

Excellent Bon acceuil Bon service Propre Pas de critique

Très bon séjour au sein des Ecureuils, l'établissement est très bien tenu, les repas sont excellents, l'ambiance est familiale et le personnel très sympathique, avec une mention spéciale pour le barman très pro, l'animatrice qui nous a fait découvrir les secrets de la forêt et Sam. à l'accueil pour sa gentillesse ! Mille mercis.

Calme

Nous avons passé un excellent week-end au royal hainaut. Hôtel calme et luxueux, les chambres sont magnifiques. Le cadre de la storia est incroyable , le repas est délicieux. Le personnel est au petit soins et très agréable. Encore un grand merci à camille et Eva pour un moment de massage en duo très relaxant. Un pure moment de voyage et déconnection !

Un hôtel magnifique avec une histoire... Très bon séjour sur tous les plans.

Très agréable et bien situé. Animation top avec une animatrice dévouée. Chambre confortable facile accès.

Très bien : Club et équipe animateurs (trices) très sympas. Petite maison bien équipée avec 1 grand lit 2 pers, 1 petit lit dans l'entrée, canapé convertible pour couchage 2 pers, TV écran plat, douche, climatiseurs et WC séparé de la salle de bain avec baignoire douche. Piscines propres et bien équipées, spa Jacuzzi, hammam et sauna sans suppléments a dispo. Vastes parkings, laverie payante, petit coin jeux pour les minots... Moins bien : Wifi payant 20€ la semaine dans l'appart. Les moins moins: ménage et propreté a l'arrivée vraiment pas top. A revoir vraiment.

Logements agréables et bien agencés.une équipe un peu trop réduite mais très sympa .Des horaires de permanence vraiment trop short ..pas questions d aller boire un café après le déjeuner .cela ne correspond pas vraiment à la notion 'club de vacances'

Un acceuil sur mesure. Le personnel est à l'écoute des attentes. La cuisine est bonne.

Au restaurant, il manque une personne pour encadrer l'équipe visant à organiser les arrivées, les installations et le service aux tables. Pour la salle du petit déjeuner : elle est petite, mal adaptée. Le service est inexistant, tables non nettoyées. Une seule personne pour la gérer est insuffisant. Et il y a eu 2 dimanches, où la personne qui devait gérer ce service ne s'est pas présenté sur un dimanche et en retard sur le second dimanche. Là, il y a un réel manque d'organisation et d'efficience. A l'établissement de soins : l'organisation des soins est à revoir et doit être adaptée pour que les patients puissent être regroupés au même étage pour l'ensemble de leurs soins, dans la mesure du possible. Afin d'éviter les allers et venues dans les étages, qui engendrent des retards à certains soins. Pour les activités : comme j'ai pu le dire à la personne qui a organisé la réunion d'informations, les activités sont essentiellement concentrées sur les après-midi et quasiment pas le matin. Donc, pour les personnes, comme nous, qui avions le début de nos soins à partir de 15h00, ils nous a été impossibles de participer aux activités proposées.

Très bonne cure dans cet établissement au niveau des soins l'organisation ne dépendant pas des employés devrait être amélioré au niveau de la boue des mains et des pieds TROP D'ATTENTE entre les deux ! Les employés au pied devraient être 2 minimum Sinon rien à dire tout est bien

Je recommanderai cet établissement à d'autres personnes mais pas en période estivale 23/07 au 13/08) car manque de personnel qualifié ! Au niveau des soins beaucoup de jeunes pas formés et peu souriants ! L'ACCUEIL et L'ORGANISATION sont à revoir dans vos équipes de soins, idem pour la restauration ! Le personnel très jeune et peu qualifié est complètement débordé ! L' accueil secrétariat (Amandine, Sebastien) est au Top, beaucoup d'empathies et très serviables. L'animation bien que les activités soient les mêmes que l'an dernier est très bien (Didi est très GENTIL ). L'an dernier j'ai fait ma cure thermale en Mai Juin et le manque de personnel qualifié ne se faisait pas ressentir. A cette période beaucoup de titulaires sont en congés. Quand au départ très mauvaise organisation ( les bons de transports introuvables ?) et manque de personnel. Boutique également fermée alors que j'avais prévu de faire mes achats avant de partir.....