Accueil exécrable de la part du gérant qui ne prend même pas la peine de communiquer avec ses clients. Tous ceux qui ont dû lui partler ont eu le même ressenti.
Excellent Hotel, rien a redire, si ce n'est peut etre le prix de la chambre a la derniere minutes mais au top ! Que ce soit l'emplacement, la restauration, le spa, le confort, le service tout etait super.
Bonjour, nous avons déjeuné ce jour au restaurant la Galerie. Plus de menu à 39€ le weekend, de moins en moins de choix et des prix qui ne se justifient absolument pas. Pour certains plats vous ne pouvez pas avoir féculents et légumes (il faut ajouter un supplément de 5€ si vous voulez l'un ou l'autre). J'ai reçu un maigre morceau de poisson sans sauce, aucune présentation, du jus qui coulait de l'assiette, et des tagliatelles sans aucun aisonnement comme garniture. Tout cela pour 25€. Je ne parle pas non plus des cocktails à 12€ dont le verre est rempli à moitié de glace pilée et dont on ne sent absolument pas le rhum.Très très déçue de votre restaurant. Nous étions 14 personnes à table et ne sommes pas prêts de revenir.
Venus partager un moment en famille à l'atrium puis dîné à la galeria hier soir, je tiens à souligner, au delà du lieu exceptionnel et du décor à couper le souffle, la qualité de la prestation mais aussi et surtout parce qu'on l'oublie trop souvent, la performance du DJ qui a ambiancé la première partie de la soirée. Merci à toute l'équipe 😊
A chaque fois un moment hors du temps.
Tout est magnifique, le personnel agréable, attentif, de bons conseils 👍😁
Nous y retournons toujours avec grand plaisir
Site global et personnel très bien avec bon encadrement des enfants. Piscines très correctes. Par contre tout n est pas parfait dans le logement: salon de jardin pieds dans la terre. Mauvaises odeurs provenant de la clim. Ménage à revoir en arrivant. Pas assez de vaisselle pour le lave-vaisselle.
Un séjour très agréable qui répond à nos attentes.
Idéal pour les familles avec une équipe d'animation au top pour cet été 2018.
Et surtout 2 supers soirées à thème.
Logements agréables et bien agencés.une équipe un peu trop réduite mais très sympa .Des horaires de permanence vraiment trop short ..pas questions d aller boire un café après le déjeuner .cela ne correspond pas vraiment à la notion 'club de vacances'
Décevant
Points négatifs :
Lorsque nous voyons les images nous avons l impression d être logé dans des maisons convenable avec un minimum d intimité , or en vérité votre maison à vue sur l entrée des autres maisons voir même leur terrasse donc au final aucune intimité sauf pour les maisons V. I. P.
Les piscines :
Celles d extérieurs sont grandes et très bien aménagées avec des toboggans parcontre la piscine d intérieur est assez petite et surtout n est pas chauffé, or sur le site il y a bien écrit "piscine chauffée..."
Ainsi que la connexion qui est plus que douteuse. En arrivant je ne souhaite pas prendre d abonnement car j avais celui de mes donnes mobiles mais une fois à l intérieur de la maison impossible de capte mon téléphone indiqué 4g mais impossible de charger une page où autre. Et bizarrement lorsque je suis dehors juste à côté de la maison la connexion revient. J ose espérer qu il n y a aucun brouilleur dans la maison se qui serait minable.
Et pour finir la télé qui ne capte pas les chaînes de la 1 à la 16
Points positifs :
L intérieur de la maison qui est au goût du jour.
Et la multitude d activité qui est toujours présente
Quel dommage que tous les soigneurs ne fassent pas les mêmes soins : par exemple la douche au jet après la boue, en 18 jours j'ai dû avoir 6 ou 7 personnes différentes qui n'agissaient pas de la même façon. Je vous inviterais à réfléchir à une permanence de soigneurs qualifiés pour ces soins personnels. Il en est de même pour la procédure de la douche sous-marine souvent inconnue par le personnel ????
Je ne recommanderai pas comme établissement bien être :
Il est indiqué moment bien être et de nage au moment de l'accès de la piscine ce qui etait impossible avec les enfants jouant avec leur frites de piscine et faisant des bombes..
Carrelage moisi à la piscine certains carreaux ne sont même plus collés, à l'entrée de l'espace aquatique au niveau des douches odeurs d'égouts et sol sale avec des résidus...
Il manque de la mosaïque au niveau du hammam.
Chambres très mal isolées les unes des autres (entendu le micro-ondes du voisin à 6h du matin)
Vraiment déçus 😞