Attention, pas fiables vous pouvez vous retrouver sans chambre !
Ils n'honorent pas les réservations effectuées aux prix affichés via leur propre site, je m'explique.
Nous avons réservé un séjour pour le week-end du 15 aout suffisamment en avance.
L'hôtel à décidé d'annuler la reservation la veille de notre arrivée pour les remettre a la vente 3 fois plus cher que le prix de notre réservation.
Nous pouvions réserver à nouveau mais en réglant 3 fois le montant prévu initialement.
Évidemment tous les hôtels dans les environs affichaient complets!
J'ai conservé tous les échanges de mails pour preuve si besoin un jour d'un recours collectif!
Actualisation du commentaire en janvier, et oui, votre note mérite d'être pourrie autant que notre week-end du 15 août l'a été! :)
Situé dans le centre de Valenciennes, le Royal Hainaut est un ancien hôpital avec une chapelle, qui ont été rénovés avec goût.
Cet établissement propose des prestations d hôtel, spa, restaurants, café, concerts...
Les salles sont grandioses, avec de grands lustres lumineux.
Nous avons été surpris par l'ambiance chaleureuse de l'hôtel. Malgré un standing de luxe, les serveurs et le responsable des lieux restent très accessibles et à l'ecoute. Faisant partie de la classe moyenne, nous avons été immergé dans un lieu de luxe sans en ressentir l'ambiance guindée qu'on peut ressentir paf ailleurs. Les masseuses au spa sont très délicates et agréables. Nous sommes chanceux d'avoir eu accès à ce lieu chargé d'histoire et magnifiquement bien restauré et équipé. Nous le conseillons sans hésitation
Le logement était propre, agréable pour 2 personnes avec tout le nécessaire pour passer un bon séjour. Petil bémol, la literie était dure mais cela reste une appréciation personnelle.
Nous étions placé en face du point de regroupement des clubs ados et enfants. Nous avons eu un peu de bruit tard le soir mais en avons échangé avec les animateurs qui ont su trouvé une solution sans pénaliser les ados.
Nous avons pu profiter des infrastructures (piscine intérieure et extérieure, sauna, bar Néanmoins le hammam était HS). Tout était très propre et les horaires d'ouvertures très satisfaisants. Seul bémol, un petit manque de transat à la piscine lors des moments de forte affluence.
Le personnel est très agréable, arrangeant et souriant.
Le club propose diverses animations qui permettent de satisfaire le plus grand nombre. Nous avons participé au repas regional qui était très bon.
La petite ferme est très agréable et reposante.
Le club se trouve à proximité de plusieurs lieux touristiques de la région.
Nous avons passé un très agréable séjour reposant.
Club très agréable. Maison 2 chambres bien équipée, draps et serviettes inclus dans les courts séjours. Cuisine bien équipée avec combi micro onde/four, lave vaisselle, frigo top, cafetière, bouilloire et grille pain. Spa agréable avec piscine avec bains bouillonnant, hamman et sauna. Nous n'avons pas eu le temps de tester les différents services proposés par le club mais le listing des activités paraissait pas mal.