Belles prestations et bel accueil du personnels pour cet hôtel bien placé pour un petit séjour à dieppe.
Quelques regrets sur la température de la piscine et sur les finitions des travaux réalisés un peu légère pour un hôtel de ce standing. ( pour notre chambre en tous cas)
Repas à la galerie, rien à redire sur le service et la qualité.
Mais évoquons un instant cette surprise sur la note: 50 cts par couvert pour la contribution énergétique !!!
Erreur complète de stratégie : intégrez- cette taxe dans un prix du menu, cela passera inaperçu !
En plus, ce sont les serveurs qui doivent supporter la mauvaise surprise du client!
Et annoncez le avant!
Bref , une petite gêne non conforme au standing de l'établissement
Accueil au spa déplorable
Si vous avez envie de vous sentir non désiré et pauvre allez y !
J’ai réservé par internet un soin en duo avec une de mes amies il n’était possible que de choisir une demie heure et non une heure faute de disponibilité.
Lorsque nous sommes arrivées on nous a dit que l’accès spa était offert au soin d’une heure uniquement et que c’était le règlement .
Il faudrait que j’apprenne à lire la prochaine fois !
J’ai donc demandé de payer cet accès ce qui m’a été catégoriquement refusé « ce sont les consignes de la direction et ça ne changera pas Pas d’accès aux personnes extérieures à l’hôtel » et sans doute aux personnes qui ne peuvent pas s’offrir un soin à 120 euros mais que de 60 euros …
la responsable du spa est finalement arrivée et m’a proposé de payer 2soins d’une heure pour nous permettre l’accès tout en ne faisant qu’une demie heure .,
J’ai accepté cette proposition faute de mieux .
Le spa était en fait totalement désert nous n’étions que 2 nous n’avons donc pas « génés » la Clientèle aisée de l’hôtel et nous étions aussi les seules pour le soin je pense donc qu’il était parfaitement possible d’avoir un soin d’une heure et non d’une demie heure .
En conclusion : établissement à fuir dans leurs relations clients ce qui est dommage parce que les lieux sont magnifiques
A chaque fois un moment hors du temps.
Tout est magnifique, le personnel agréable, attentif, de bons conseils 👍😁
Nous y retournons toujours avec grand plaisir
Très bel hôtel chargé d'histoire
Spa magnifique
Personnel très courtois
Propreté: impeccable sauf la fenêtre de notre chambre qui était très sale
Piscine: un peu froide
Manques de communication : notre horaire de soin a été décalé sans être prévenues et aucune information n'a été remontée pour décaler notre check out
Nous avions oublié un pull sur une chaise: le pull a mystérieusement disparu. Après notre demande de vérification des caméras, le pull a été retrouvé 2 jours plus tard sans qu'ils nous donnent plus d'informations que ça.
Le personnel n'était pas d'une grande aide...
Si j'avais su, j'aurais fait plus attention à mon téléphone laissé sur le transat lorsque nous étions à la piscine. Faites attention à vos affaires ...
Un moment magique dans ce lieu somptueux.
Des votre arrivée vous êtes subjugué par ce magnifique hall d'entrée. Une petite chapelle sur le côté.
Les suites sont très belles, la piscine juste magnifique, les deux restaurants sont bons..
Un service de qualité. Que dire de plus....
Nous venons de passer une semaine.et nous reviendrons y séjourner.
L équipe est super.
Le logement avec 2 chambres spacieux pratique bonne literie et avec la petite terrasse pour manger dehors
Les clubs enfants et ados sont bien encadrés . Les piscines sont top avec hammam et sauna sans besoin de reserver en avance un créneau.
Les activités proposés sont multiples. La région est géniale Bref le top.
N hesitez pas.
Bjr. J ai laissé 1 avis top il y a 15 jrs depuis j ai appelé 3 fois pour une veste oubliée. Vous deviez me recontacter. Aucun retour de votre part? Je suis assez etonné? Merci bcp!
Le directeur et le personnel sont très accueillants, chaleureux et d une grande disponibilité. ils mettent tout en oeuvre pour notre bien vivre. le lieu est a proximité de nombreux sites a decouvrir et au coeur de la nature. avec des randonnées accessibles sans prendre la voiture. un lieu de repos et préservé. un vrai séjour de détente et de ressourcement. un grand merci au centre belambra les portes de Dordogne... nous reviendrons c est sûr !
Club idéalement situé pour visiter la région. Accueil sympathique et infrastructure propre et très bien entretenue. Piscine extérieure mais aussi piscine couverte avec sauna et hammam.