Attention, pas fiables vous pouvez vous retrouver sans chambre !
Ils n'honorent pas les réservations effectuées aux prix affichés via leur propre site, je m'explique.
Nous avons réservé un séjour pour le week-end du 15 aout suffisamment en avance.
L'hôtel à décidé d'annuler la reservation la veille de notre arrivée pour les remettre a la vente 3 fois plus cher que le prix de notre réservation.
Nous pouvions réserver à nouveau mais en réglant 3 fois le montant prévu initialement.
Évidemment tous les hôtels dans les environs affichaient complets!
J'ai conservé tous les échanges de mails pour preuve si besoin un jour d'un recours collectif!
Actualisation du commentaire en janvier, et oui, votre note mérite d'être pourrie autant que notre week-end du 15 août l'a été! :)
Très jolie hôtel , employer très gentille vue magnifique.
Rien à dire sur l’hôtel , juste une étoile en moin pour le salon d’institut payer un massage a 39 euros la veille et le lendemain être malade donc l’annuler et ne pas être remboursé je ne trouve pas ça logique encaisser l’argent des clients qui prévienne bien avant. Dommage. Si je reviendrai dans l’hôtel je ne prendrai plus de soins ou autres.
Un séjour merveilleux ! L’équipe est accueillante, aux petits soins pour ses clients. Le petit déjeuner est copieux et excellent.
Et que dire des chambres, qui sont magnifiquement bien décorées, propres, spacieuses, au calme…
De nombreux services nous ont été proposés, les 5 étoiles sont bien là !
Petite cerise sur le gâteau, les pistes de ski sont à quelques mètres de l’hôtel…
Notre séjour à l'hôtel Royal Hainaut Spa & Resort a été une expérience exceptionnelle du début à la fin.
Les installations de l'hôtel sont de premier ordre. Notre chambre était spacieuse, élégamment décorée et offrait une vue magnifique. La propreté et l'entretien étaient impeccables.
Le spa de l'hôtel était un véritable oasis de détente, et les soins proposés étaient de grande qualité. Nous avons également eu l'occasion de dîner au restaurant "La Brasserie," où la cuisine était délicieuse et le service impeccable.
Hôtel magnifique, nous avons apprécié notre séjour. La chambre était confortable. On a pu profiter du spa, de la salle de sport et du restaurant. Petit déjeuner complet et beaucoup de choix. Bon rapport qualité prix.
Fin août une amie nous a invités pour son anniversaire à l'heure du déjeuner. En entrée j'avais opté pour le melon, rien de compliqué au niveau cuisine...et pourtant aucun goût. Le chef pourrait au moins découper une fine tranche pour goûter avant d'envoyer ...ça se fait! Quant au plat, pâtes aux aubergines...une horreur! Il y avait très peu d'aubergines et les rares morceaux étaient durs car pas assez cuits. L'aubergine se mange compotée...bref une expérience très décevante. Quand nous en avons fait part en partant, je pensais qu'un geste commercial serait fait envers notre amie pour s'excuser, offrir la flûte de champagne que nous avions bue ou le dessert....pas même le café ! RIEN alors que la personne qui nous a encaissés a reconnu qu'avec ce plat ils avaient toujours des problèmes et qu'ils allaient l'enlever de la carte.....le serveur a gratté devant nous une assiette sale, une autre était ébréchée....le lieu est splendide mais cela ne suffit pas. Beaucoup de "détails" sont à revoir....
A chaque fois un moment hors du temps.
Tout est magnifique, le personnel agréable, attentif, de bons conseils 👍😁
Nous y retournons toujours avec grand plaisir
Somptueux hôtel. Accueil chaleureux et convivial. La piscine est digne d'un paradis. J'y ai séjourné 1 semaine j'ai été éblouie par l'architecture. Seul bémol le restaurant ou pdt ces 5 jrs se sont succédés des petits jeunes tantôt malade éternuant ds leurs mains sans se les laver tantôt se grattant les cheveux le visage etc . Manque de formation si vous voulez être à la hauteur de ce cadre idyllique.
Clubs de vacances agréable, petite restauration sur place, soirée theme régional, clubs pour les enfants ave un efpace jeux d'extérieur, piscine (on regrette qu'il n'y ait pas de petit bassin plus chaud pour les tout petits) .
Les logements sur biens étudiés, lumineux, équipés de petites terrasses et beaucoup de verdure autour. Proche de rocamadour, on peut faire de belles balades a pied ou à vélo en partant du club.
Le petit chalet et pas au goût du jour et j'ai u la mal chance d'avoir la manivelle dans les mains et je suis dsl mes pour des personnes qui reste que trois jours un effort de fournir le petit déjeuner au bar sa serait cool et mes sinon jolies vue des chalets
Très bon accueil et personnel. Appartement propre, confortable, bien équipé. Emplacement idéal pour profiter des sites alentours. Beaucoup de choses à voir et à faire... on va être obligés de revenir
Un bel endroit pour un séjour en famille. Le personnel est très sympa et très serviable. Les appartements sont confortables et super propres. La piscine est bien agreable
C'est une bonne adresse