Les Complexes hôteliers autour de moi

Chambre mal finie : fil electrique apparent : dangereux ! Pas de vitre pour séparer la douche de la chambre. Nous l'avons signalé mais on nous a dit que c'était du design ! Peut être mais ce n'est pas pratique

Nous avons choisi cette hôtel en particulier pour la piscine, se détendre le temps d'un weekend.. malheureusement l'eau de la piscine est beaucoup trop froide pour un spa, nous avons un petit garçon de 2 ans.. et la température était digne d'une température d'un grand bassin de piscine municipale... Baignade donc impossible en famille .. Pour le reste la chambre impeccable, le petit déjeuner impeccable beaucoup de choix aussi .. malheureusement nous ne reviendrons pas la piscine étant pour moi a la base le point fort de cette hôtel qui en faite n'en ai pas un...

Il y a 2 ans, presque jour pour jour, nous avions passé un week-end merveilleux en tous points au Royal Hainaut Spa & Resort. C’était donc avec une joie immense que nous retrouvions cet environnement d’exception du 17 au 19 mars 2024. Nous avons été prévenu que la piscine n’était pas disponible et il nous a été offert un surclassement et une bouteille de champagne. Geste très appréciable merci. Si toutes les autres prestations étaient disponibles, nous regrettons de n’avoir pu profiter du hammam dès notre arrivée faute d’une communication efficace entre services. L’accueil au Spa n’est pas à la hauteur des 4 étoiles de l’établissement. Nous avons vraiment eu l’impression de déranger en demandant l’activation du hammam le lendemain. Si des services sont disponibles, c’est que l’on peut en profiter. Autre déception, si la qualité des repas est toujours au rendez-vous, le service quant à lui baisse en gamme. Quelques règles de savoir-vivre sont à travailler (on sert les dames d’abord, un petit sourire c’est toujours agréable…). Sinon, le lieu est toujours aussi beau, la chambre proposée magnifique et confortable, le personnel de l’accueil et du bar de l’hôtel adorable et avenant.

Expérience mitigée. L'endroit est très beau que ce soit le spa, les chambres ou le restaurant. Mais j'ai l'impression que le succès de l'hôtel n'est basé que sur son esthétisme. Certains éléments sont décevants comme la piscine qui est beaucoup trop froide pour se baigner, je doute sincèrement qu'elle soit à 30 degrés. La machine à café dans la chambre qui ne fonctionne pas et aucun personnel ne prend en charge votre demande. Mais ce qui est le plus dérangeant est le personnel très peu agréable particulièrement au spa. Je réserve un massage SEULE et cette dernière me tend une facture DUO à 120€. Alors déjà que la veille elle ne m'écoutait en lui disant que je voulais un massage de 30 min et non de 1h mais là c'était le pompom. Je n'ai eu aucune excuse et au contraire une remarque bien déplacée de "madame il fallait nous le dire avant" alors que les informations avaient été bien données la veille. Je n'y peux rien si vous n'écoutez pas vos clients.

Un lieu superbe, impressionnant. Une chambre en duplex magnifique. La piscine du spa est incroyable, les jeunes femmes du spa adorables , le soin parfait.... What else !?

Magnifique endroit plein de charme et d histoire ! Chambre très spacieuse , tout est fait avec goût ! Et que dire de la piscine ... Habitant dans les alentours c'était une curiosité de venir dans cet hôtel et bien nous nous sommes sentis bien loin de Valenciennes et cela nous a permis de vraiment déconnecter du quotidien !

Nous avons passés un très bon séjour en famille dans ce Belambra Club. Les logements sont agréables, climatisés, bien agencés et équipés. Le personnel est très sympathique et attentifs. La localisation est idéale pour découvrir le Lot (Rocamadour, Padirac, Martel, Gramat,... tout est à proximité en voiture) et se ressourcer dans un environnement calme et reposant. La piscine extérieure est idéale pour profiter des beaux jours et celle en intérieur est est un vrai plus en cas de jours pluvieux avec son SPA, son hammam et sa douche sensorielle. Nous recommandons.

Nous avons passé 6j avec nos 3 enfants (7 et 4 ans, et 1mois). Le logement en duplex est bien agencé, la literie est très bien, l'extérieur avec la terrasse est très agréable. Nos filles se sont bien amusées au club (Renardeaux et Pirates) Il y a le Wifi au bar, et dans le logement, débit très bien. Le club est très bien situé géographiquement, bcp de visites et balades à faire aux alentours.

Déçu de l'ambiance et des activités quasi inexistantes dans le club. Ménage dans la maison à revoir (araignées et leurs toiles, poussières...) Les activités à proximité pour cette période sont décevantes, pauvres, loin et chères Pour un week-end à la rigueur pourquoi pas car le cadre est jolie mais pas plus

Parfait, l appartement était en très bon état, le calme, les animaux pour les enfants et les espaces détentes pour les adultes.

2 semaines géniales. Staff au top, club enfant à la demande Piscine géniale pour se rafraichir le soir Logement très fonctionnel et literie confortable !

Très bon accueil et personnel. Appartement propre, confortable, bien équipé. Emplacement idéal pour profiter des sites alentours. Beaucoup de choses à voir et à faire... on va être obligés de revenir