Club Med Grand Massif Samoëns Morillon Complexe hôtelier

Un village montagne exceptionnel, digne de la série Arcs Pano, Val Tho, et bien d'autres. Accueillis par JOB à la réception, le top de la gentillesse. Le gourmet est très classe, et Simon aux petits soins ! Semaine réconfortante malgré une météo pas toujours top.

Hôtel moderne & immense. Un petit coté blockhaus. Il faut emprunter un dédale de couloirs & 2 ascenseurs pour circuler de la chambre à la réception ou au restaurant. Au buffet c’est l’usine: ambiance cantine / relais routier ! 😝 Choix varié de plats mais une foule qui piétine devant les différents spots de nourriture. Le restaurant panoramique (à la carte) est plus sympa, mais il faut penser à réserver. De manière générale très peu de serveurs parlent français, il vaut mieux maîtriser une autre langue… Au bar, cocktails généreux & bons. 🍹 Les GO sont peu disponibles & en mode robot: il ne faut pas trop leur en demander. Ils ont tendance à rester entre eux et à s’adresser aux GM sur un ton quelque peu infantilisant…🤨 Le directeur / chef du village est très présent. Nous avions une chambre spacieuse avec une superbe vue. Une propreté irréprochable. Personnel de ménage adorable & serviable. Accès direct sur les pistes. Casiers chauffants. Domaine skiable assez limité. On préfère le domaine des 3 Vallées (Val Thorens, Courchevel…) Parking sous-terrain. Le système du Club Med (ici ou ailleurs) est surtout idéal pour les familles ou les personnes qui aiment que tout soit pris en charge à leur place. Ça reste cher par rapport à d’autres clubs de vacances aux prestations souvent supérieures.

Cadre exceptionnel décoration,confort,bien être bienveillance une équipe de choc où l'organisation intégration,restauration,ski Tout est fait pour les familles

Super infrastructure pour ce club qui vient d'être refait. On s'y perd un peu tellement c'est grand avec ces différents niveaux.

Nous avons passé une semaine en famille au cmub med Samoens en février et c'etait absolument genial! Merci a a Enes pour son dynamisme et sa presence tout au long du sejour, il nous a régalé et s'est montré tres disponible. Il a su faire de ce sejour, un voyage inoubliable. Merci a Rosy et son équipe d'avoir pris soin de notre petit prince. Merci a Deborah pour son accueil au spa. Merci a Sandra pour son suivi sportif Merci a Greg pour ses coktails incroyables. Une equipe en or dans ce club med super! On reviendra avec plaisir . Julian

Vu que de l'extérieur, endroit magnifique aux pieds des pistes....

Quelle expérience extraordinaire au Club Med Grand Massif ! Notre séjour de ski a été tout simplement magique, et je tiens à exprimer ma plus profonde gratitude à toute l'équipe d'Enes pour avoir rendu cela possible. Dès notre arrivée, nous avons été chaleureusement accueillis par un personnel dévoué et attentionné. Leur professionnalisme et leur gentillesse ont instantanément mis notre groupe dans une ambiance détendue et conviviale. On peut compter sur (Tonton) Marcel, Myriam, Flory, Zack et j'en passe pour une ambiance de folie🕺🏼. (Coeur sur vous les cocos 🫶🏼). En résumé, mon séjour au Club Med Grand Massif a dépassé toutes mes attentes. Je suis reconnaissant envers toute l'équipe d'Enes pour leur dévouement, leur bonne ambiance, c’était le feu! Merci mille fois pour ces souvenirs qui resteront gravés dans nos mémoires ! Je recommande vivement le Club Med Grand Massif à tous les amateurs de ski et de soirées enflammées🔥. Gustavo des pompiers belges.

Mais quel séjour ! Nous avons passé une incroyable semaine avec cette équipe de GO inoubliable! Un immense merci a Enes d'avoir su rendre le sejour inoubliable ! Merci pour ta gentillesse et ta disponibilité a rendre ce sejour incroyable! Merci d'anticiper les moindre détails et de chauffer la salle pour des soirées so crazy (signs)! Tu es genial! Merci a Greg pour ses coktails incroyables ! Merci a Deborah pour sa douceur et son sourire et surtout sa gestion du spa qui est top ! Merci a Flory et Romain pour leurs conseils en vin! Merci a Sandra, la responsable fitness et qui est juste une danseuse incroyable (allez voir les spectacles) Un énorme big up a l équipe des baby! Merci Rosy, la responsable incroyable a qui j'ai laisse mon bébé les yeux fermés . Merci a Elsa pour sa douceur, a Estelle pour son sourire et son energie sans égal , a Gabi pour sa gentillesse! Une equipe absolument fantastique qui veille sur les prunelles de nos yeux 😍😍😍😍 Et merci a Denise et son équipe de protographes qui ont su capter des moments magique ! Je vous recommande a 1000% cette expérience club med avec cette equipe sans pareil! Merci a vous ! On reviendra Les parents du C.

Ce que devrait être un club med

Merci zack a sa personnalité d’un simplicité avenant et sa convivialité ! Jaime la bouff

Environnement exceptionnel ainsi qu'une équipe hors pair et au petit soin menée de main de maître par Olivier Sanchez. Une attention particulière pour le professionnalisme de Klara et Elena du Spa. Je reviendrai :)

Club Med situé à Samoëns au pied des pistes à 1600m - bel hôtel à déco contemporaine (lounge, restaurant, piscine). Très grand et plusieurs ascenseurs pour se déplacer. Malgré cela, service fluide. Mention spéciale à quelques GOs (Sandra au sport, Pablo au Skishop & Emma au spa) très présents & qui ont marqué le séjour. En revanche la restauration est à revoir (variété, noblesse des produits, température des plats). Le restaurant Skyline catastrophique

Un séjour formidable. Merci Zack pour les entrées et Romain pour les conseils en vins, super séjour. Merci pour l’organisation c’était super!!!

A fuir ! Si vous êtes a l’etage A , n’oubliez rien , il faut 10 min pour aller vos affaires . Nourriture pas du tout au niveau … Aucun effort pour trouver des solutions .. Je ne le recommande Absoluement pas !

Nous avons passé 1 semaine dans les chalets. L'accueil est parfait, les chalets sont absolument magnifiques et les prestations proposées sont très appréciable (petit déjeuner et repas au chalet). Nos 3 enfants étaient au baby, petit et mini club. Ils sont ravis de cette semaine, tout est fait et penser pour qu'il passe un bon séjour. Tous les GO sont exceptionnels merci à eux d'avoir pris soin de nos enfants 🙏 Le club est sur les pistes, c'est vraiment génial ! L'ambiance est au rdv ! Le spa est super 👌 Les chasseurs ont été vraiment incroyable merci à eux 👍 Le barman du little chalet est incroyable il fait des cocktails vraiment top 👏 Merci à l'équipe des chalets qui a été au petit soin 😍. La nourriture est moyenne, nous avons été déçu du gourmet qui ne change pas ses menus le midi... Et le service au gourmet est catastrophique !

Merci à toute l'équipe, très beau Club et merci particulièrement à Emma pour ses soins massages Spa 💆‍♀️ 🥇⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Au top.

Super séjour au club med grand massif ! Un grand merci au club med grand massif pour ce séjour exceptionnel, tout est superbe, les G.O sont gentils, aux petits soins, dans tous les services rien à dire ! Merci à Sandra la coach fitness,animatrice,danseuse.. présente du matin au soir avec la même énergie, très professionnelle et ses cours de Yoga, une tuerie !!! On se réjouit de la piscine et du sauna après les cours de Ski sur un très beau domaine. Merci à Greg pour les départs Ski du matin avec son Génépi et son sourire, toujours présent pour les G.M quoiqu'il arrive. Au plaisir de vous revoir un jour dans un club med au soleil !

Nombreux soucis pendant le séjour: bracelets manquants ou mal configurés, pass de ski qui ne marchent pas, à chaque fois c'est retour (et attente) à la case réception. Mais le plus grave c'est qu'on a payé 400 euros pour un transfert en van et au final on a attendu 3h pour voyager en bus, avec des enfants en bas âge c'est franchement fatiguant (et dangereux vu que notre fille de 20 mois a voyagé sur les genoux de ma femme) Quand j'en ai parlé à l'équipe de l'hotel ils essayent toujours de trouver des justifications plutôt que de se montrer compréhensifs. Au final j'ai appelé la hotline qui m'a dit de faire une réclamation sur leur site et quand je l'ai fait j'ai réalisé que la page réclamation était toute cassée et ne marchait pas.. (voir photo) Donc au Club Med quand il s'agit de vous vendre des séjours à plusieurs milliers d'euros c'est très facile de parler à quelqu'un, mais quand vous avez un soucis il n'y a plus personne.. Et au passage, il y a plusieurs membres du personnel qui sentent la transpiration il faudrait leur dire, et puis comme le disait une autre personne dans un commentaire il y a une forte odeur nauséabonde près des machines à café à côté du coin dessert, il faudrait quand même s'en occuper ! Franchement le Club Med c'est décevant parce qu'à ce prix on s'attend à une meilleure qualité, et étant entrepreneur j'ai conscience que c'est un métier difficile, mais si j'ai un conseil à leur donner c'est de se montrer plus compréhensifs et de ne pas faire l'autruche quand il y a des problèmes..

Nous sommes venus passer une semaine en famille , franchement c était incroyable , merci pour tous les bons souvenirs et votre gentillesse Nous reviendrons Un merci particulier à Ibtissam la belle room division Hajar l incroyable gouvernante des chalets Enes et Reda Vivement l année prochaine

Nous avons Séjourné 2 jours dans ce magnifique établissement tout en résidentiel dans le 74.C’était notre 1 ère expérience dans un ClubMed.Ce que nous avons apprécié c’est la spacieusitée du lieu.,nous sommes jamais oppressés même avec du monde.Tout est top de la restauration,a la courtoisie et disponibilité des GO en pensent plus particulièrement à Inès (le No2 du village qui est voué à un bel avenir à mon avis...) et au a la gouvernante en chef car on ne parle jamais des personnes de l’ombre avec son équipe, car si tout est propre (chambre et commun) c’est grâce a eux.En toutes sincérité je recommande cet établissement et si vous avez des enfants c’est le top ! Les miens sont adultes maintenant !!!!

Enes débordait toujours d'énergie et de rires contagieux. Ses compétences le prédestinent à devenir un futur Chef de village. Julien se révélait être un véritable showman. Elena et Klara étaient constamment à notre disposition, partageant de nombreux moments mémorables dans la bonne humeur. Alex, le mixologue talentueux qui nous fesait des régales à boire. Zack, le touche-à-tout culinaire, réalisait l'impossible avec brio ! Avec Oscar, nous avons partagé d'agréables moments aussi bien dans l'eau qu'à l'extérieur. Jennifer, notre joyeuse Suissesse, apportait toujours sa bonne humeur et une touche d'humanité. Sans oublier toutes les personnes du SPA entre autre Pauline et Pierrot☺️ et Valentine et Elsa du Mini Club☺️

une équipe fort sympathique, avec beaucoup de professionnalisme , souriante skyline , merci à antoine diatta de gentillesse est de son sourire efficace, de la rapide . restaurant est très très bon et je remercie l’équipe pour leur efficacité.

Nous avons passé un séjour inoubliable ! Merci à Olivier, le chef de village et son équipe GO. Très bonne table ,belle domaine skiable , on y retournera certainement !! Isabelle , Xavier et gauthier

Sous prétexte de diminuer leur empreinte écologique ils ferment certains remonte pente en basse saison... Mais sans baisser les prix. Pure greenwashing

Expérience très décevante : - Arrivé à 13h00, on nous réclame 40€ par personne pour simplement rentrer dans l'hôtel et s'asseoir dans le hall car on a 2h d'avance sur l'horaire d'arrivée. - Problèmes de forfait pas activés à cause d'une erreur informatique, obligé de retraverser toute la station, de se déséquiper et de régler ça à la réception. - Remontées d'odeurs nauséabondes toute la semaine dans une partie du restaurant ! - Piscine intérieure pas chauffée pendant plusieurs jours à cause d'un problème de vanne. - Équipe de 7 personnes à la réception qui s'occupe de 2 clients quand il y a des rushs. On se demande à quoi servent les 5 autres ! - Restaurant gastronomique à l'étage qui n'en a que le nom ! - Tarifs de location de matériel 30% plus chers sur place que ce que la centrale de réservation Club Med nous avait communiqué. Pour facturer les extras ce Club Med est très bien organisé, pour assumer les dysfonctionnements/problèmes et faire ce qu'il faut pour améliorer votre séjour laissez tomber :-( L'équipe d'animation heureusement sauve un peu les meubles...

Un super nouvel an repas accueil chef de village excellent 3 fois que nous venons je vous le conseil si vous voulez passer de bons moments

Incroyable semaine dans ce superbe Club. Un grand Chef de village qui sait s'occuper des clients, accueille avec le sourire et permet une semaine de totale détente. Une équipe GO au top EMMA, SAHONA, TAHIR, ENES, GREG TECH, DIDIER, AMINE THE WEEKND, ALEX SKYLINE, ANTOINE SKYLINE, LAURENT SKI SERVICE, Le Responsable Réception et la Responsable Room Division ... Nous avons tout aimé dans cette semaine et au moins un de nos deux enfants à décider de devenir GO après cette semaine... Merci à tous, des endroits magnifiques et des pistes superbes. Une qualité de ski incroyable et un moniteur XAVIER au top... Le Club est très très beau et les différents espaces permettent de s'y sentir comme à la maison. La nourriture est excellente, les équipes restaurant à l'écoute et toujours dispos... TOUT SIMPLEMENT MERCI A VOUS TOUS ET BONNE SAISON... Valentin, Natalie, Iggy et Aïli

Très bien pour les vacances de ski en famille ! Équipe au top!! Super ambiance au bar, On reviendra ! Merci et félicitations Olivier Sanchez notre chef de village, et à Emma responsable famille.

Vacances en famille au top! Nous connaissons bien club med. Cette équipe était vraiment géniale! Mes enfants ont passés un séjour magnifique au mini club. Les restaurants sont vraiment très bien! Village joli et très adapté aux familles et aux bébés. Merci beaucoup à Olivier le CDV, à Emma, Tahir, Soso, Eleonor et tous nos amis de la semaine ! À très bientôt !

L'emplacement est excellent, avec un panorama à couper le souffle sur 360°

J'espère que le côté client est assez satisfaisant pour valoir la galère que c'est côté employé... Le club reste bien situé avec un paysage magnifique, et est bien desservi pour l'accès en ville !

Catastrophique… nous sommes des habitués du club med, je vous déconseille fortement ce club où nous avons séjourné pour Noël. L’ambiance était nulle, la nourriture à vomir, d ailleurs nous sommes tombés malade… intox,.. l’accueil le personnel á la réception de meme catastrophique! Nous sommes extrêmement déçus car nous avions déjà fait ce club qui était ce fut un temps génial. Nous ne reviendrons plus jamais au secours… je n’ai pas envie de rentrer dans les détails. C est juste honteux, ce n est pas un club med et ça ne mérite pas de tridents. Tout est à revoir

Nous avons séjourné à 3 reprises au Club Med de Samoëns. Aussi bien en été qu'en hiver et pour le réveillon du 31/12. Les équipes sont au top, accueillantes, souriantes. Elles sont au petits soins pour notre bien être (que ce soit à l'arrivée, la réception, le bar , l'équipe d'animation ou le personnel qui fait les chambres) Les chambres sont spacieuses et propres, calmes, à la bonne température. En été comme en hiver, les animations sont diverses . On ne peut pas s'ennuyer. ( piscine, randonnées, vélo, skis ... ) Les buffets sont copieux et il y a de tout . Un petit déjeuner tardif et un gouter est aussi proposé. C'est toujours un réel plaisir de venir passer quelques jours à Samoëns.

Magnifique !!!! A faire et refaire !!! Équipe excellente !!! Repas et prestations de hautes qualité. Encore un agréable moment

activité super de la part des G.O Peppo et Marvin ! Des salles toutes plus belles les unes que les autres ! Super séjour.

Nous avons passé une semaine de Noël extraordinaire!!! Super soleil, belle neige sur toutes les pistes. Chambres supers belles et confortables. Juste dommage tous les assenceurs qu’on devait prendre pour aller à la chambre. Bon Ok on aurait pu prendre les escaliers mais y en a beauuuuucoup.Et la piscine un peu froide à 27° pour de la détente après le ski. Par contre nous avons rencontrés des gens extraordinaires !!! Déjà au buffet du resto je vous conseille de ne jamais louper un plat fait par ZACK !!! Magnifiques les associations de goûts et de textures!!! Au mini club on a rencontré une personne extra qui s’appelle KEVIN. EXTRAORDINAIRE de gentillesse et de bienveillance. C’était sa première saison mais je souhaite de tout cœur qu’il s’épanouisse dans son travail et qu’on se rencontrera encore dans d’autres Clubs. L’ambiance était bof bof le soir pcque les gens vont surtout là pour skier tôt le matin et profiter jepPense. Mais pour nous, la fête fait aussi parti du club med et on a eu un suuuuper DJ. On s'est super bien amusé avec le barman LAURENT et la seule barmaid du club MARGAUX qui mène toute cette petite troupe d’hommes à la baguette !!! Gros cafard en rentrant chez nous nous !! Vous nous manquez déjà les gars!!!

A FUIR ABSOLUMENT !!! Notre séjour avec nos enfants était une catastrophe. Le rapport qualité/prix n’est absolument pas à la hauteur. Les buffets, gouter pour enfants, quantités étaient catastrophique ! Nous avions des bonbons et gâteaux industriels en guise de goûter. Il fallait se lever à 8h pour espérer avoir un croissant …. Heureusement que le personnel était au top et très attentionné. C’est la dernière fois de ma vie que je mets les pieds dans ce club qui vaut 2 tridents maximum !

Très très médiocre, la nourriture est normalement le point fort des club mais là elle est absolument ignoble, digne d’une aire d’autoroute, aucun réassort, plus rien à 20h, nous devons couper notre nos fruits nous même.. La clim dans les chambres n’est pas réglable, il y a un souffle froid continu.. Heureusement que le site était agréable car sinon je pense que j’aurais déposé une action en justice

Bonjour, Nous sommes extrêmement déçus de notre séjour au club. Rien n’est à la hauteur des 4 tridents excepté l’équipe des GO toujours disponible. La buffet était médiocre, la quantité n’était pas au rendez vous et pour la qualité c’est équivalent à un restaurant d’autoroute. Si vous êtes habituer des club med, FUYEZ !

Très bel endroit, super GO, et nous, nous avons apprécié les buffets. Par contre, on s'est sentis arnaqué deux fois : - à l'arrivée à 15:00, alors que le Club ouvrait et que toutes les chambres étaient libres, on nous dit qu'il faut payer 40€ par adulte et 24€ par enfant pour avoir nos chambres avant 16:00, mais qu'on pourrait utiliser tous les services du Club. Ça fait cher de l'heure et je me demande encore quels services on aurait pu utiliser... - et au départ, on me présente une note pour les raquettes que j'ai utilisées alors que ces jours-là j'avais rendu mes skis : on ne peut pas avoir deux matériels en même temps. Et on m'explique que si je n'avais pas prépayé les skis, on ne m'aurait compté que les jours ou j'avais utilisé les skis ou les raquettes. On ne peut pas avoir deux matériels en même temps, mais on peut en payer deux en même temps ! Donc conseil : ne prepayez surtout pas votre matériel ou vos forfaits ! Surtout si comme ma fille vous tombez dès le premier jour : si on n'avait pas prépayé, on n'aurait payé que les jours utilisés. Entre l'arrivée et le départ, bonne semaine quand même. Mais bien énervée en partant.

Rien ne va hormis le personnel adorable. Entre autre, dessert a l'image du reste qui se resume a une assiette de biscuits BN et quelques gauffres dures comme de la pierre.

Sejour au Club Samoens absolument desastreux ; l'extreme gentillesse du personnel ne compense malheureusement pas l'horreur qu'a ete notre sejour dans ce club med. L'equipe est serviable et se montre désolée des manquements graves des installations de l'hotel mais n'y peuvent malheureusement pas grand chose. La nourriture est execrable, peu abondante et ramassée a la hate par le personnel avant qu'on ne finisse son repas. La clim de la chambre est inarretable et on suffoque le matin au reveil. La salle de sport est inexistante, la piscine glaciale. Rien ne va malheureusement dans cet hôtel à l'exception du personnel gentil et à l'ecoute. Plus jamais je n'irai au club med.

Club Med samoens ou comment se faire arnaquer ? MES PIRES VACANCES!! Avant tout, je précise que c est la première fois que je post un avis négatif sur un Hôtel. Activités nulles, impossible d’arrêter la clim (alors qu il fait super froid dans les chambres), nourriture immangeable, piscine glaciale, aucune activité si on ne skie pas (enceinte), rien à visiter à proximité, chambre microscopique sans parler du réseau qui marche peu et de leur réseau wifi qui ne fonctionne quasiment pas. Tout ça pour 6000 euros la semaine… une belle arnaque pour passer la journée au lobby et boire 2 cafés Seul point positif : le spa (1h30 plaisante de tout mon voyage)

Notre séjour au Club Med de Samoëns a été éprouvant, marqué par des problèmes persistants. En tant que grande famille de 20 personnes, nous avions anticipé des vacances de ski agréables, mais l'unanimité se fait sur une expérience décevante. Certains membres du personnel ont admis les lacunes. D'abord, la qualité alimentaire était désastreuse en raison d'une offre limitée par des problèmes d'approvisionnement. Des demandes simples, comme une salade concombre-tomates, étaient impossibles à satisfaire. Le petit-déjeuner à 9h15 se résumait à des restes insuffisants, avec une machine à jus de fruits vide et des choix limités. De plus, la piscine gelée et la salle de sport rudimentaire, avec des équipements manquants, ont ajouté à notre insatisfaction. Les cours collectifs de ski inclus étaient inaccessibles. Les chambres, affectées par une climatisation bruyante et défaillante, ont rendu nos nuits inconfortables. Malgré le coût élevé de notre séjour, il ne valait pas le tiers de ce que nous avons payé, dépassant nos attentes en termes de déception.

Notre famille a séjourné au Club Med de Samoëns, espérant passer des vacances de ski agréables. Cependant, notre séjour a été marqué par de nombreux problèmes, qui ont conduit à l'expérience la plus décevante qui soit. La nourriture était déplorable. L'offre était limitée en raison de problèmes d'approvisionnement, et même des demandes simples étaient impossibles à satisfaire. Le petit-déjeuner était composé de restes insuffisants, la machine à jus de fruits était vide et le choix était limité. Les installations étaient également horriblement vetustes. La piscine était gelée, la salle de sport était rudimentaire, avec des équipements manquants. Enfin, les chambres étaient les plus inconfortables du monde en raison d'une climatisation bruyante et défaillante. Vu le prix élevé du séjour, nous n'avons certainement pas eu pour notre argent. Cette expérience montre qu'il est important de faire des recherches avant de réserver des vacances dans un club de vacances. Il est également important de lire les avis des clients pour se faire une idée de ce à quoi s'attendre.

Notre séjour au club med de samoens a été catastrophique ; nous sommes venus pour un séjour au ski avec notre grande famille (20 personnes) et ce sentiment est unanime. Une partie de l'equipe a d'ailleurs eu l'honnêteté de reconnaitre les faits : premierement, la nourriture etait catastrophique ; faible abondance du fait d'un manque d'aprovisionnement ; il etait impossible d'avoir une simple salade concombre tomates ; pour le petit déjeuner à 9h15, il ne restait deja plus rien et le peu qu'il y avait avait ete deja ramasse en toute hate : la machine à jus de fruits était vide, il restait à peine quelques morceaux de pain ; les buffets redondants, pains et gâteaux rassis, très peu de choix ; deuxièmement la piscine est glacée et inutilisable ; troisiemement, la salle de sport est extremement sommaire et toute petite (il manque la moitié des haltères) ; pour ce qui concerne le ski, il était impossible d'intégrer la seule activité incluse à savoir les cours de ski collectifs ; pour ce qui est des chambres, la climatisation fait un brouhaha toute la nuit et il fait un froid de canard, la ; impossible de passer une nuit correcte (le technicien doit passer depuis à peu près une semaine) ; ce sejour nous a couté les yeux de la tete et ne valait pas le tiers de ce que nous avons payé et nous ne nous attendions pas à nous faire voler à ce point. A noter neanmoins un personnel vraiment fantastique et à l'ecoute.

Très belle expérience pendant l’été. Personnel chaleureux et emplacement idéal pour des activités comme la randonnée, le trail, l’escalade, le parapente ou encore le VTT. Les guides sont professionnels et très sympathiques. Les enfants ont passé une belle semaine avec beaucoup d’activités et un personnel encadrant formidable.

Pas au niveau. Expérience très mitigée. Nous avons passé une semaine en famille dans ce club 4 tridents, qui n'en mérite pas plus de 3. Beaucoup de détails, qui pris individuellement ne sont pas graves mais dont la somme pose problème. Globalement, trop de monde pour la capacité du complexe, avec du personnel en sous effectif. Nous avons tout de même passé un bon séjour, mais le rapport qualité/prix n'y est pas.

Fidèle client du Club Med, déçu de Samoens. Le baby corner n’est jamais alimenté il faut toujours demander à la cuisine pour avoir un petit pot, le personnel n’est pas toujours agréable et et nous l’avons ressenti dès l’accueil, je déconseille. Rien à voir avec les arcs panorama fais la semaine dernière.

Idéalement situé à 1600 mètres. Pour ce qui est des promenades c est juste super, bien encadré de très jolis sites, des guides très sympas. Au niveau du club, chambre sympa, spacieuse. J ai la chance d aller dans des clubs med dans le monde et en négatif oui il y a la piscine très petite, les ascenseurs mais quand tu as compris comment faire ça va. Restauration bien mais sans plus par rapport à d autres clubs. Trop d enfants bas âge souvent laissés en libertés, ils courent, ils crient. Moi la seule chose de vraiment négatif c est les gens qui se servent avec les mains alors qu il y a des pinces partout. Même quand tu oses leur dire, ils te regardent et ne comprennent pas. Manque aussi tout peu de personnels au restaurant, tables souvent remplies de vaisselles...ce club est malgré tout à éviter avec des enfants sauf s ils aiment le VTT ou la randonnée.

Séjour au rabais à tous les niveaux Pour commencer, accueil impersonnel, pas de boisson de bienvenue personnel non formé et pas professionnel. Le buffet est plutôt du niveau Flunch avec choix limité, qualité médiocre, quantités minimaliste comme s’ils voulaient nous rationner. Même chose pour le goûter et partout des queues des queues à n’en plus finir partout (au buffet, aux crêpes, au mini club, aux inscriptions, au bar). Le vendredi par contre ils mettent le paquet pour vous laisser un bon souvenir. Le buffet était pour la seule fois ok. La propreté dans la salle à manger laisse grandement à désirer. Tables mal ou pas nettoyées, personnel à peine aimable et pas de service de leur part. ils sont peut être débordés mais moi j’ai payé pour un service Club Meds L ascenceur est sale. Le sol colle partout a proximite du restaurant. Les portes sint barbouillees de oetites mains. Pas vu une seule fous une personne qui nettoye en journee ! L'absence remarquable du chef de village. On le voit devant le buffet le soir, il salue ceux qu’ils doit déjà connaître pas les autres et le vendredi il passe à la piscine faire son tour pour qu’on le voit au moins une fois. Les GO sont aussi invisibles et discret que lui. Jamais vu ça dans aucun autre club. On dirait des stagiaires ou des étudiants qu’ils ont balancé à leur poste. Certains d’entre eux ont l’air d’être en vacances comme des GM d’ailleurs. Impossible de réserver au restaurant skyline moins d une semaine à l’avance. le personnel sur place n est pas du tout formé ni professionnel, on oublie le pain, le beurre, de nous demander si l’on veut du vin, le fromage a été zappé. Bref ce village ne présente aucun des critères si chers au Club Med. Les commentaires positifs ne peuvent provenir que de primo GM ou de GM qui séjournent grâce à des chèques vacances et forcément quand on ne paye pas plein pot on accepte plus facilement le médiocre

Petit florilège de notre vécu au Club Med Grand Massif : - Aucun accueil à l'arrivée - 2 chambres réservées communicantes (nous sommes 6 dont 2 enfants d'un an), résultat : 2 chambres, avec deux étages d'écart. Très pratique... La direction n'a rien voulu savoir. - Bagages directement en chambre. Résultat : Nos affaires étaient au sol, devant la porte, les vestes pendues à la poignée. N'importe qui pouvait se servir, c'était open bar ! - Un restaurant médiocre, peu de choix et la plupart des serveurs sont déprimés et le font bien sentir. La vaisselle est sale, mal lavée. (on ne parle pas de calcaire, mais de restes de nourriture) Le matin, il faut être présent avant 8h au petit déj', sinon plus de viennoiseries ! Midi et soir, commencez par le dessert, sinon c'est 20min d'attente pour un malheureux bout de tarte... Si c'était bon au moins .... - Les GO sont absents, ignorent les clients. Par contre pour manger entre eux, faire la fête et bronzer à la piscine, là c'est festival ! - Le chef de village est là, et c'est tout. Il se plante au milieu du resto, sur son portable. Si vous avez un soucis, bah tampis. - Concernant les piscines, (enfin, LA piscine, car pas assez de personnel pour surveiller les deux, donc une fermée quand l'autre est ouverte), oubliez le repos ou la lecture ou autre activité calme. Vous aurez de la musique à fond non stop ! - Un VOL DE BIJOUX dans notre chambre. Histoire de finir le séjour en beauté. Un peu de positif tout de même : - Le site est époustouflant, des paysages à couper le souffle - Des activités hors du club géniales avec des guides au top (ce ne sont pas de GO), Rando, VTT etc ... - Le restaurant avec réservation, très bon, avec un vue magnifique (réservez tout les soirs et en avance, c'est un conseil !) - Des chambre spacieuses - Un magicien impressionnant lors des apéros Nous avons eu la chance de faire une 10ene de club med différents, été/hiver, France/étranger. C'est bien la première fois que nous voyons une gestion aussi catastrophique. Beaucoup de clients se plaignaient... Si vous voulez en avoir pour votre argent, trouvez un autre club.

Vacances d’été très agréable pour faire des randonnées dans un endroit magnifique.

Accueil déplorable ! Usine à fric avec un niveau de service catastrophique… On a retrouvé tous nos bagages dans le couloir sans prévenir. Plus de place au parking, plus de place dans le restaurant skyline de la semaine, plus de place pour les excursions, plus de places pour le spa. Club ado introuvable, lit pas fait à l’arrivée, des personnes à la réception demeurées… La liste est encore longue. On est clairement en surbooking, je ne vous parle pas de la piscine microscopique et blindée ! Faire la queue… Exactement ce qu’on essaye de fuir en vacances. Première et dernière fois !

Super séjour en juillet dernier. Baby club au top, accueil formidable pour notre fille Léa, encore merci à tte l'équipe et en particulier merci à Marta et à Samia. Nous reviendrons c'est certain.

Bouffe médiocre Foule partout - queue tout le temps il est difficile de prendre un ascenseur! Piscine minuscule et donc surchargée. Un enfer. Quasi impossible d’accéder aux buffets. Aucune service suite (ni les petits déjeuner en chambre ni le service du soir notamment pourtant annoncés à la réservation ) on l’a pourtant demande plusieurs fois. Pas de climatisation alors que chambre exposition plein soleil = tout simplement intenable l’après midi et pas du tout confortable. Le baby club c’est l’usine. Aucune visibilité sur ce qu’il s’y passe, ni sur l’organisation. Les enfants sont parqués et rien n’est visible. Seul point positif: aménagement chambre SDB OK et spa très bien Bilan: Je ne recommande PAS DU TOUT Cerise : notre enfant est malade (merci les baby club surchargés et la bouffe bas de gamme) vomit sur notre lit vers 23h. Réponse de la réception: on va voir ce que l’on peut faire (il aura fallu redescendre 2 fois pour qu’il se passe quelque chose et qu’on nous jette draps et couettes). Montant du séjour presque 7000 euros / semaine. Merci le club med

1ere expérience ClubMed, inoubliable. Le cadre est splendide, chambres spacieuses et tout confort, la piscine: avec une vue incroyable dont on ne se lasse pas. Mention très spéciale au chef de cuisine (et à son équipe!): accueil, qualité, diversité des plats, QUE DU PLAISIR!

Tout est bien , le service est parfait - néanmoins la restauration est du niveau Sodexo et c’est le gros point faible et les salles de restaurant rappelle les bonnes cafétérias Casino ….

Mais quel moment hors du temps ! Non seulement le lieu est hors du commun tout en haut de la montagne avec une vue d’exception mais en plus l’hôtel et les chambres sont magnifique pour un hôtel type club med. Mention spéciale pour le mini club ou Paco Mika Axel Paul et tous les autres se sont donné un max pour faire kiffer zack 4 ans pas toujours facile en plus ! Randonné et aventure au programme des grands et des petits ! Moussa au bar absolument génial encore bravo ! On revient très vite ça nous manque déjà !

Club très beau et apaisant. Une équipe au top! Très bon cocktails. Petites dédicaces au chef qui a tout fait pour qu'on puisse se faire plaisir en un week-end!!

Magnifiquement situé. Bon club proposant de multiples activités. Bonne cuisine comme dans tous les club med. Bien que la salle à manger du restaurant principal fasse un peu cantine j'imagine en haute saison.

Tout y est parfait l’accueil les chambres le cadre et le personnel J’y suis depuis hier avec mes deux petites-filles elles sont enchantées tout le monde est aux petits soins pour nous.

Gratitude pour ce sejour inoubliable : lieu superbe, tout le personnel agréable et pro, et je remercie tout particulièrement Kévin pour ses excellents cocktails 🍸, Pauline au top avec les enfants et Simone pour son professionnalisme . Bravo

A découvrir, à vivre. Séjour topissime sur un gigantesque site bien aménagé. L'hôtel est récent et la déco très sympa. Nous avons passé de supers moments en oubliant la météo capricieuse mais entouré d'une équipe du tonnerre lors d'excellentes soirées. Si vous avez une question ou autre vous trouverez toujours le chef du Village ou son bras droit Vincent qui sont partout disponibles et acceuillants. Ce club vaut le détour.

Nous avons adoré le ressort, une équipe GO&GE comme nous les aimons. Merci tous pour ce magnifique séjour

Excellent séjour en famille. Le cadre est reposant et la vue est remarquable. Les GO très disponibles, sympathiques . Tout était parfait!

Nous avons passé un excellent week-end dans ce super village. Les GO réception, accueil étaient à notre écoute. Je reviendrais sans hésiter.

Merci l’équipe famille! Le village est très sympa et nous avons adoré la cuisine et les événements soirées.

Séjour au top, ski la journée et de quoi se détendre et profiter le soir ainsi que les jours de pluie grâce aux animations variées et pour tous les goûts. Les enfants étaient ravis !

merci l’équipe GO de grand Massif, nous avons passé un séjour extraordinaire. merci à l’équipe animation, Emilie, Johan, Kylian et Clément et Max. chef de village omniprésent Saïd et son adjoint Vincent.

Je tiens à remercier Saïd le directeur pour ton dévouement auprès du service. Léo notre guide hors piste très gentil et calme et respectueux. Walid avec ton beau sourire et toutes tes informations Wow. Maxime DJ quelle belle approche avec les gens . Ainsi que les deux supers serveurs Denys et Mateo félicitation à vous tous et surtout garder votre belle joie de vivre.

Belle semaine au Club Med de Samoëns.Mention spéciale au Baby et petit Club pour avoir choyés nos enfants ( ils ont été dans leur club respectif tout les matins avec le sourire). Nourriture de qualité pour le petit déjeuner, déjeuner et diner. Club situé à proximité immédiate des pistes dans une domaine sympa. Point à améliorer si on est perfectionniste : - Qualité de la nourriture aux apéritifs ( assez simple et répétitive), service parfois poussif au Sky Lounge ou la nourriture est moins bonne qu'au buffet. - Partie détente Sauna Hammam pas toujours en fonctionnement, Jacuzzi en extérieur à l’arrêt en hiver et la piscine chauffée à 26° pourrait être légèrement plus chaude pour les personnes qui ne nagent pas. - Le parking en option au regard du tarif du séjour. Le bilan reste largement positif.

J’ai passé une semaine formidable dans l’enceinte du club med. Location très bien placée, tous les services sont tournés vers les clients. L’équipe est jeune, motivée, de très bonne compagnie et disponible ! Les locaux sont très propres, bien entretenus et les mets sont succulents, que ce soit à l’avant dernier ou au dernier étage. Les activités sont prenantes, les spectacles spectaculaires et énergiques, et les DJ au top. Un tour au SPA m’a fait le plus grand bien, avec une équipe très gentille et apaisante. Nos besoins et envies sont réellement pris en compte et tout le possible est fait pour nous conforter. Les chambres sont spacieuses, très belles et le cadre avec vue sur les montagnes est magique. Je recommande!!!

Agréablement surprise du beau site Les jours ont défilés à toute vitesse malgré une météo capricieuse Contente d avoir retrouvé Vincent en tant que chef du village qui comme d habitude est accueillant et nous a fait sentir en famille Cet hôtel est adapté aux familles et le personnel mérite notre reconnaissance Il y a une piscine intérieure mais il ne faut pas être frileux Je recommande sans réserve

Le club est magnifique. Il est dommage que la piscine soit froide, la sauna en panne, les employés tout sauf agréables, le bar qui ferme à minuit....

Super club, restaurant au top, personnel ultra disponible et a l ecoute des clients. Un superbe domaine skiable. Je conseille.

Génial séjour dans ce cadre enchanteur aux multiples moments mémorables. Merci à Vincent, le chef de village, à Laurent, Cerise, Tintin, Catarina, Margot, à la boutique et au spa.

C était une très belle semaine. Vincent le chef de village est très présent et très à l écoute. L équipe du mini-club (et ESF) est top et mon fils a passé de très belles vacances entre le ski et les spectacles. Un grand merci à l ensemble des GO et GE qui ont été très inclusifs et ont fait leur maximum pour appréhender la surdité de mon enfant.

Lieu un peu perdu il n’y a rien autour. Seul les chambres et les repas sont bien. Pour ce qui est des équipements de spa L’eau de la piscine intérieure est gelée le sauna ne marche pas et le hamam est à 30 degré. Prestations pas à la hauteur du prix.

Un grand merci à Vincent le chef du village pour son implication et son dévouement envers la clientèle, un grand pro ! Également, dédicace spéciale à Laurent (du bar) pour sa gentillesse et ses coktails ... Merci pour tout...

Il y’a tout pour passer des vacances inoubliables. L’équipe Go est fantastique, On remercie chaleureusement le chef Ahmed et sa brigade pour leurs plats tout aussi bons. On reviendra certainement , c’est déjà réservé .

Excellent séjour en famille, petit club et mini club extras pour nos enfants ! Mention spéciale à Scott pour sa gestion de l’accueil… bonne continuation à Opio! Équipe du bar géniale et à l’écoute, même des enfants ! Bravo… une super semaine !!

J'ai découvert pour la première fois ce resort en février et le cadre est magnifique. Le service est a la hauteur de ce que j'attendais mais la cuisine est encore au-dessus. MERCI CHEF et à son équipe biensur !!! On sent que ce club est bien managé par un bon chef de village. A très vite

Magnifique...( en famille) Le site , la vue ,l’agencement les restaurants et surtout les plats , encore un grand merci au CHEF de cuisine et à son équipe qui nous ont régalé .. A refaire sans hésitation... c’est pourquoi j’y retourne fin mars entre potes

Une usine de 900 lits auxquels il faut ajouter 300 GO, mais une usine qui tourne parfaitement. Chambres de grande qualité, néanmoins avec une climatisation qui pourrait être plus discrète Repas de qualité pour une telle population Le site et les infrastructures sont au top Nous y retournerons

le village est beau, le restaurant est bon, le service est de qualité, les spectacles Birmingam et superbawl sont bien réalisés vraiment superbe - Alex responsable restaurant est vraiment génial très sympa toujours à l’écoute et toujours souriant -Cerise, serveuse toujours souriante et très professionnelle -Ewan maître nageur super sympa très attentifs toujours là pour te donner de bon conseil Merci à tous pour c’est superbes vacances

Très beau complexe, facile d'accès, tout neuf, chambres spacieuses, nombreuses salles de restaurant, beau ski room. Départ skis aux pieds (pratique). Par contre, en comparaison d'autres clubs med, GO pas très présents, manque de produits (boissons) chef de village .... invisible par contre lui peut avoir ses deux chiens avec lui. Mauvais agencement quant aux postes des repas : longues filles pour les pâtes alors que d'autres mets se trouvent indisponibles à cause de celles-ci, peu de spécialités locales... Par contre personnel en salle super.

L’hôtel est magnifique et idéalement situé au pied des pistes ! Le domaine skiable est vraiment top Ambiance et service extraordinaire ! Encore merci à Mery l’infirmière et William au Gourmet pour leur sympathie. La semaine a été parfaite 👍

Bryan , charlotte, club ado et Tom sont incroyables les Go sont super gentils, les boissons trop bonne et les plats incroyable. Les chambres sont super cosy on est bien Chill

Tout y fut parfait et même plus. Nous avions une chambre au niveau H et donc au niveau du salon et du bar; le tout dès lors au même niveau ce qui permet d'éviter de passer d'un étage à l'autre trop fréquemment. A retenir quelques personnages d'exception comme Laurent au bar qui en plus d'être un esprit pointu et admirable, nous préparait des caïpirinha d'anthologie. Je pense aussi à Ridge au restaurant qui nous a reconnus pour avoir navigué en transatlantique ensemble sur ClubMed II lors d'une transatlantiques, une personne d'une gentillesse rare. Et de façon générale, j'ai été frappé par l'humanité et le gentillesse des GO et leurs sourires et mots amicaux. Quant au Grand Massif, assez formidable !!! Bref, j'y retournerai !!!

Une expérience familiale formidable! Les points positifs : Le cadre idyllique La météo Les équipes GO (mention spéciale pour la boutique, le mini club, la Team des photographes et Thomas en salle). Un moniteur de ski au top - Philippe Ouvrier Buffet qui a su mêler plaisir de la glisse et progression technique avec le groupe des 3A. La terrasse du Skyline pour déjeuner le midi. Les points d’amélioration : - les deux restaurants ne sont pas au niveau. Le Skyline ne peut être considéré comme du semi gastro car les plats sont basiques. Et pour le restaurant classique, les plats ne restent pas chauds, et il n’y a pas assez de mise en avant de thèmes ou de spécialités montagnardes. Les desserts étaient rapidement pris d’assaut donc en fin de service à part les glaces , difficile de trouver autre chose. Enfin le coca zéro était toujours manquant au Skyline alors qu’au bar il était bien présent ? J’espère que ces deux points seront pris en considération pour les prochains GM. Bonne continuation à tous !

Première expérience au Club, et quelle expérience. Nous avons passer une semaine exceptionnelle grâce à toute l’équipe de Boris et Vincent. Nos enfants de 4 et 5 ans ont été accueillis par une équipe d’animateurs fantastique. Merci à Nathan, Marine, Tom, Jeremy, Igor, Tania……pour votre gentillesse et votre professionnalisme. Le premier jour nous avons été accueilli à la piscine par Ewan, le maître nageur, qui nous a tout de suite mis à l’aise et nous a accompagné tout au long de notre séjour. Le vrai GO club Med. La restauration était de qualité et variée. Le petit plus, Nathalie, une des serveuses super sympa Et que dire des cocktails de Laurent au bar Tout était parfait Nous reviendrons

Tres beau resort- ambiance au top avec des GO et Boris le chef de village très investis et à l’écoute - spectacles qualitatifs - buffet très varié et de qualité Bref un super séjour

Soirée incroyable passée au Club! Vincent et Boris au top! Mention spéciale pour Brice et Morgan qui ne sont pas les dernier a s’amuser au skyline et au bar!! Pour une soirée ou pour la semaine je recommande

Un hôtel magnifique, une équipe souriante et un chef de village très professionnel. Des vacances aux petits soins. Je recommande fortement. Vive le Club med !!

Une très belle semaine de Noël clôturée sur un réveillon magnifique. Boris, chef de village survolté, présent, attentif à chaque détail, et entouré d’une excellente équipe. Maxime, Thibault et leurs équipes hyper-réactives. Ahmed et sa brigade de cuisine qui offre des buffets d’une qualité et d’une diversité de saveurs et de plats exceptionnelle, offrant une cuisine bistronomique, flirtant parfois avec le gastronomique, des dressages à l’assiette raffinés. Solal et Jakub nous ont accompagnés dans de beaux choix de vins que ce soit au restaurant principal ou au Lounge skyline. Merci beaucoup à Lola au Spa qui a merveilleusement pris de soin de nous avec un massage tonique et musculaire entre deux journées de ski. L’équipe du ski-room, professionnelle, rapide, efficace et tellement sympathique. Et pour les ados, vous les laissez au début du séjour et les récupérez à la fin tant ils s’éclatent avec l’équipe qui leur est dédiée. Spéciale mention pour Lucas, Charlotte, Julie et Igor. En quelques mots de conclusion, c’est chaleureux, c’est fun , tout cela dans un écrin de qualité de service et de niveau de prestations exceptionnel. Les décorations sont soignées, les chambres sont spacieuses, les équipes sont attentives, réactives et porteuses d’une incroyable approche du Service. Nous étions là en 2021 pour fêter Noël avec Aurore et son équipe. Nous étions là en 2022 avec Boris et son équipe. Rendez-vous en 2023, peut-être ???

Un séjour absolument parfait! Tout est incroyable : le lieu est parfaitement pensé, les restaurants sont dingues et proposent des mets délicieux et variés, la piscine est sublime, le skiroom est idéal pour se rendre directement sur les pistes avec un matériel parfaitement stocké et même les chaussures sèches et chauffées! Le matériel de ski est top. Des machines à café/thé et fontaines à eau partout sont très agréables. Le service en continue apporte énormément de confort. La prise en charge des enfants est ultra qualitative. Les goûters sont extraordinaires tout comme les animations proposées ainsi que les spectacles chaque soir, digne de troupes professionnelles. Les accueils extérieurs pour démarrer la journée et après ski le midi sont dingues : musique, buffets en tous genres à volonté, sur la neige… Plusieurs restaurants possibles, avec des vues sublimes. Le centre de beauté est tout simplement sublime, rien à redire. La remise des médailles aux enfants, en fin de semaine, digne d’un show télé. Les enfants en prennent plein les yeux chaque jour et les grands aussi!! Et enfin le personnel, ultra disponible, souriant, bienveillant, toujours aux petits soins… Nous avons passé une semaine en famille inoubliable ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Merveilleux séjour, ambiance très agréable. Les GO très disponibles, sympathiques. Le Club en lui même est très beau et se trouve dans une région où la végétation est magnifique. J’ai été ravie de découvrir ce Club. Une spéciale mention au chef de village Mahir qui est exceptionnel. Merci

J’ai séjourné en famille a Grand Massif lors de la seconde quinzaine du mois d’août 2022 après un précédent séjour sur la même période en 2021. Je n’ai pu que constater la dégringolade du niveau de services entre ces deux expériences suite au changement de chef de village. La précédente, Aurore, était une perle, présente pour les GMs et les GOs, souriante, dynamique et extrêmement professionnelle. Lors de notre séjour le chef de village a brillé par son absence. Faute d’un vrai patron et dans un contexte de « grande démission » post CoVid, a fortiori dans les métiers de l’hôtellerie / restauration, la grande partie du personnel n’est pas encadrée, désorganisée, démotivée. Quelques GOs essayent bien de palier à la médiocrité ambiante, merci à eux (Priscilla en salle, Kevin en cuisine et Antoine au bar notamment). En revanche les randonnées encadrées par les super guides de Samoens sont toujours au top ! Merci aussi à eux. Dans le détail : Propreté des chambres 3/5 Propreté du club 2/5 Restauration 1/5 (niveau Fluch pour le prix club Med) Site 5/5 Service et accueil : 1/5 le check in et la réception sont quasi inexistants Activités : 5/5 rando au top

Excellent séjour avec un village très piloté par le chef de village qui assure un service de qualité et une ambiance en totale adéquation avec ce que nous cherchions pour cette semaine en montagne ! Je recommande vivement

Moyen dans l'ensemble. Resto pas à la hauteur et animations peu festives. Chambre famille petite et ascenseurs compliqués et très longs. Quelques bons GO mais globalement déçue des prestations. Jolis paysages et facilité de se rendre au village Samoëns par télécabines.

Le lieu est magnifique ainsi que la chambre. Sauna très agréable. Petit bémol pour un bruit de ventilation (moteur ? Machine à laver ?) récurrent dans le mur en chambre H29. Pas top pour dormir. Merci à Tom le maître nageur et à la coach du pilates pour leur bonne humeur ! Merci à Alex au restaurant pour son amabilité et son professionnalisme sans faille, ainsi qu’au chef, au jeune homme aux crêpes et à Tom aux fromages. Merci à Sacha et Dimitri pour leurs super cocktails. Merci aussi à Louis du bar du M, très sympa ! Nous avons passé un excellent séjour malgré avoir trouvé qu’une bonne partie de l’équipe manquait d’entrain (la faute à la fin de saison ?). C’est aussi la première fois que j’ai ressenti qu’il y avait un manque de personnel. Niveau logistique aux repas l’attente est interminable et les réassorts ne sont pas optimaux. De même, l’ajout d’une nuit à notre séjour à l’arrivée est apparu comme étant une mission quasi impossible alors que le club n’était pas plein. On nous a aussi facturé 80€ de parking au lieu du forfait à 68€ dont on était convenus plusieurs fois avec les personnes de l’accueil. Dans l’ensemble gestion pas au niveau habituel du club. Quand même pas déçus de notre séjour qui a été top dans l’ensemble.

Situation exceptionnelle, vues a couper le souffle, équipe de GO très sympathique, bon encadrement enfant en particulier. Chambres en très bon état, fonctionnelles et bien pensées. Un bémol sur la restauration, pas toujours en rapport avec le niveau attendu. A certains endroits de l extérieur il pourrait être préférable de ne pas diffuser de musique. Superbes activités pour les enfants. Je recommande.

Nous avons séjourné du 5 au 9 août pour un long week-end rando- moto et avons vraiment adoré notre séjour! La chambre était moderne et bien équipé et les infrastructures au top. Bravo à Mahir et son équipe pour l’animation, l’ambiance et l’accueil (tout particulièrement à Annie qui a été formidable avec nous). Un tout grand merci en particulier: à Louis notre serveur au resto Skyline qui a été aux petits soins pour nous , les cocktails mémorables et la bonne humeur de Sasha au bar et pour finir merci à Mélanie qui met le feu au fitness tous les jours !! Nous y retournerons avec grand plaisir !!

Trop de monde par rapport au personnel disponible. La queue pour accéder au bar, des fontaines a eau, mais pas de verre... Cours de fitness annule le matin sans prévenir. Room service qui oublie d amener le petit déjeuner pourtant réservé.. L endroit reste très beau, mais resort tees mal géré. 1 ère fois que nous revenons déçu d un club med

Merci merci merci ! C’était une semaine incroyable ! Le complexe est splendide ! Excellent service par toute l’équipe du club med Grand Massif ! Que ce soit à l’accueil, au bar, en salle, pendant les activités, au mini club … l’équipe a su rendre ce séjour inoubliable !!! Propreté parfaite de tout le complexe : des chambres au restaurant en passant par la piscine, le bar, les espaces extérieurs ! Merci à la team Mini Club, à la Team Sport, à la Team Bar et Restaurant, à la Team Guides et Randonnées !! Merci à la team accueil et nettoyage ! MERCI À TOUTES ET TOUS !

Très bon séjour, forcément il y a toujours des côtés positifs et négatifs, je vais commencer par les côtés positifs (parce qu'on lit toujours le début des commentaires 😂) + : Côté chambre, propre (merci Svitlana d'avoir nettoyé ma chambre🙏🏻) , grande et moderne, idem pour la salle de bain, personnellement j'étais à l'étage E et je n'entendais rien de la vie extérieure. Côté restaurant : très très bon (trop avec 4 kilos en plus !). Côté bar : les barmans savent faire d'excellents cocktails hors carte, n'hésitez pas ! Côté personnels GO/GE/chef de village : tous très gentils (étonnant dans d'autres séjour je les trouvais un peu pédants), souriants et aimables, Big Up pour Aurélien (sommelier), Antoine (Réception), Antoine (Bar du M), Antoine (Bar du H), Mélanie (Bar du M) , Louis (Bar du M) , Franck (Pâtissier), Odelya (Bar du H), Nathanaël, Valentin, Eva et Gaetan (DJ 👌🏻) qui m'ont fait pleurer de rire!!! 🥰 - : Au niveau du restaurant trop trop de queue, un peu répétitif sur une semaine et désolée mais on a trouvé des cheveux ou poils 2-3 fois. 😅 Les GO ne sont pas très présents en journée mais après j'ai peut-être mal cherché et le club est géant ! Et le GE n'ont pas le droit d'être dans le club ce qui est dommage car on crée de bonnes ententes (sauf si on demande au chef de village 😁).

Site absolument magnifique, sauna, hammam, ainsi que piscine intérieure et extérieure, tout est fait pour se détendre et le personnel est aux petit soins. Il y a des activités organisées tous les jours, randonnées accompagnées d'un guide qui a sa spécialité, on en prend pleins les yeux tout en apprenant énormément de choses intéressantes! Le restaurant buffet a volonté est toujours très bien fourni et délicieux du petit déjeuner au dîner. Un bar en rooftop qui se transforme en boite de nuit pour les fêtards, de la musique live au rez-de-chaussée en terrasse pour l'apéro, puis des spectacles enfants qui se succèdent, on se demande quand les GO trouvent le temps de dormir!

Vue imprenable, belles chambres, activités nombreuses mais système d'ascenseurs qui vous mettent sur les nerfs et restaurant mal organisé . Beaucoup d'enfants, il faut s'y préparer.

Habituée de la station de Samoens, ce club est parfaitement situé sur le plateau des Saix, nul besoin de prendre les œufs tous les matins pour aller skier. Le lieu offre des levers et couchers de soleil à couper le souffle chaque jour ! La restauration y est de qualité, et les chambres très agréables. Je vous recommande de faire quelques randonnées dans le cirque du fer a cheval accompagnés de guide qui sont toujours au top ! Seul bémol l’agencement du club; nous avons l’impression de toujours devoir prendre des ascenseurs.

Le lieu est juste magnifique.. Même si c'est grand et qu'il faut un peu de temps pour se repérer avec les différents niveaux et ascenseurs.. Un seul bémol pour ma part au vu des activités proposées pour l'été il manque le tir à l'arc .. Mais les programmes de randonnée sont top

Magnifique Resort. L'un des plus beaux à la montagne ! Les paysages sont à couper le souffle. Nous avons pu y aller lors de la semaine du 14 Juillet. Le chef de Village était Mahir Devinck, l'un des meilleurs managers que j'ai rencontré. Convivialité, gentillesse, nourriture excellente, activités sportives...The Best of the best ! The place to be !

Un chef du village au top, merci Mahir pour ta bienveillance. Des GO avec un respect, un professionnalisme et une gentillesse hors du commun (mention spéciale à Flavie et Anna Rita), des barmaids aux cocktails incroyables (goûtez le cocktail spécial de Johanna vous serez pas déçu) et une infirmière plus que parfaite (merci Caroline). Foncez vous serez pas déçu ! Un séjour juste extraordinaire

Incroyable paysage entourant le club, les randonnées sont extraordinaires et de tous niveaux. Le club est flambant neuf et très très bien entretenu, le personnel super agréable. Y aller les yeux fermés

Ce Club Med est dans un lieu magique entouré de montagnes Avec une vue à couper le souffle Un personnel au petit soin, souriant , agréable. Cela mérite 5 étoiles⭐

Super chouette séjour à Samoens! Les plus: - Club neuf et confortable, dont l’architecture se fond avec le paysage, - vues à couper le souffle depuis le club, - buffets très garnis, mention spéciale aux pièces de viande à la découpe, délicieuses à chaque repas, - équipe mini club très sympathique, et plus particulièrement Margaux, Arthur et Salamèche, - personnel très sympathique et souriant, notamment le photographe, toujours très agréable, - randonnées très sympas, et bien organisées malgré les aléas du grand massif express. Les peu mieux-faire: - pas assez d’informations sur les sorties réalisées par les enfants (sortent ils juste du club, prennent ils un bus? Le téléférique?) en complément de l’emploi du temps fourni, il conviendrait de donner plus de détails. De même il serait chouette de recevoir quelques photos et des infos sur ce que l’enfant a mangé. - le rallye des familles et les spectacles n’étaient a mon sens pas adaptés aux plus petits. - la piscine est fermée entre midi et deux, du coup à 14h30 à l’ouverture tout le monde y arrive en même temps. - j’ai trouvé qu’il y avait un peu moins de produits nobles et variés sur les buffets que les années antérieures dans d’autres clubs. - de même au petit déjeuner, un seul choix de jambon n’est pas suffisant. - les pâtes et pizzas proposés ne cassaient pas des briques, contrairement à ceux d’autres club. - au début du séjour, il n’y avait pas de jus frais offerts au petit déjeuner, et la sélection de produits offerte au goûter n’était vraiment pas terrible. Cela a changé en cours de séjour heureusement. -j’aurais aimé que des cours de yoga soient offerts comme aux arcs ou à la rosière. - enfin, si je trouve génial d’arrêter d’utiliser des bouteilles en plastique, il serait utile d’offrir à chaque arrivant une gourde.

C'est un très beau club, les infrastructures sont impeccables et bien fournies (piscine, saune, hammam etc). Les GO sont formidables, mention spéciale pour le miniclub. Petit bémol sur l'ambiance et sur le restaurant. Les repas étaient bons mais sans plus, les.plats de poisson les pizzas et les desserts étaient vraiment très bons pour le reste c'est très basique. Le club est très beau, avec une vue magnifique sur les montagnes mais il manque une âme

Très bel endroit pour passer de bonnes vacances. Le cadre est reposant et la vue est remarquable. La journée détente est la, le buffet est exceptionnel, un large choix de produits frais, le personnel est aux petits soins et toujours avec le sourire. Petite attention particulière pour Mélanie Lavabre qui a su encadrer notre arrivée à la perfection. Le seul bémol c'est qu'à partir de 18h le bar ne sert plus de consommation si l'on n'a pas le pass soirée. Une information passée à la trappe alors que nous avons prit un verre à 17h30, moment auquel nous aurions pu recevoir l'information. A 18h04 le barman pas du tout agréable (je n'ai pas son nom mais il est brun barbu et les cheveux mi longs avec une raie au milieu) nous a clairement dit qu'il ne servirait plus, après avoir passé 10mn a nous raconter ses projets de weekend et de visite de sa famille au club, sans quoi peut etre que nous aurions été dans les temps pour avoir un dernier verre avant le départ. Je pense qu'il aurait pu juste prévenir gentiment en disant qu'à partir de 18h le pass était terminé mais qu'à 4mn près il pourrait au moins nous servir le dernier verre pour cloturer cette belle journée. Ce que les autres serveuses s'apprêtaient à faire mais il est venu tel le responsable de l'établissement interdire tout service. Dommage que ce seul point noir vienne entacher la journée magnifique que nous avons passé. Ce fut tout de même une belle expérience. Merci à tous les autres membres du personnel qui ont été si chaleureux.

C’était notre deuxième expérience ClubMed, nous avons énormément apprécié l’équipe des GO et tout le personnel (service technique, accueil, toutes les personnes qui œuvrent en silence mais avec le sourire), nous tenons à féliciter Mahir car nous pensons que c’est un super chef de village (et quel artiste ! 😁), nos enfants étaient au mini club, alors un énorme énorme merci à : Kévin alias Salamèche (merci pour cette pétanque mémorable) , Fouzz (Parker), Wasshim, Émilie, Arthur, Margaux, Léa (tu manques déjà à Léah), Baptiste, Anaïs, Luca pour leur professionnalisme, leur bonne humeur, leur patience, vous avez été au top du top avec Léah et Ethan. A la réception merci à Sharif et Chokri, à la boutique Gabriela, aux fourneaux tous les supers cuistos, M le sous chef, et la jolie dame des glaces ❤️, bien sûr a l’ambiance avec Maklor ne change rien ! Et Gaëtan alias Dj Guetguet pour les jeux café et les soirées ! Pour le sport merci à Mélanie une très belle rencontre et au jeune homme blond. Merci à Sacha et Matthis au Bar et à la jolie jeune femme blonde aux lunettes. Nous oublions sûrement des personnes et nous nous en excusons mais nous tenions à vous dire que le séjour a été réussi grâce à vous ! A peut être bientôt dans un autre club ❤️Marion Mathieu Ethan et Léah ❤️

Première fois à Grand Massif et quelle découverte incroyable !! Tout était parfait, bien entretenu, bravo à Chai la gouvernante générale et ses équipes Superbes soirées avec beaucoup d’ambiance malgré le peu de gm présent et une équipe souriante et avenante Mahir le chef de village est très présent, toujours une attention et très réactif pour régler les petits soucis. Et quel showman! Bravo et à bientôt

Un endroit sublime que les amateurs de skis et de randonnées en montagne apprecieront tout particulièrement. Situé à 1700 mètres d'altitude, le village présente la particularité d'un accès direct sur les pistes. Le club offre de nombreuses prestations diverses et variées et la présence de musiciens est particulièrement sympa. L'ensemble des prestations mérite 5 étoiles, repos et détente sont de mise. Un grand merci aux animateurs et à l'ensemble du personnel qui mettent tout en œuvre pour que le séjour se déroule au mieux. Je recommande

Un séjour parfait! Vue magnifique, les repas sont excellent les chambres sont top. Un grand merci a Adrien, Mahir, Gaetan, et toutes l'équipe GO qui sont motivé pour nous faire passer des vacances de rêve. Nous reviendront au mois d'aout pour profiteé de ce cadre magique et faire de la randonné.

Des vacances de rêves ! C'était la première fois pour nous au club Med, nous avons 3 enfants 8, 5 et 1 an. L'équipe du baby club (Lucile, Laly, Amandine, Christine, Elisa et les autres) ont été exceptionnelles avec notre fille de 1 an. Nous allions skier l'esprit tranquille ! Merci encore pour la délicate attention pour son anniversaire. Merci aussi à toute l'équipe du Club enfant qui s'est occupés de nos fils (8 et 5 ans). Le gestion pour habillé nos enfants, les envoyer et les récupérer des cours de ski est juste incroyable !! Vraiment merci pour tout, nos enfants veulent déjà revenir au Club Med !! Concernant les repas, les produits sont vraiment de qualités. Il y en a pour tous les gouts et vraiment variés. Merci aussi au personnel de l'accueil Bruno, Tatiana, Amir et les autres. Chaque demande a eu une réponse et en plus rapidement. Merci aussi au Chef du Village Adrien qui a vite traité notre demande de prolongation de vacances, la gestion pour une réservation au restaurant panoramique car complet. Merci pour tout ! Nous avons passés de magnifiques vacances. Nous sommes conquis par le Club Med et nous attendons l'ouverture des réservations pour réserver pour l'année prochaine.

Une semaine passée dans ce club en 2022 et c est la 3ème fois que je viens. Et bien je dois vous dire que le service hôtelier et restauration a bcp baisse et n est pas du tout à la hauteur du prix. J ai eu l impression de faire la queue partout, toute la journée. Les buffets étaient peu animés, pas originaux. Et le service … une cata, je ne sais pas si j ai réussi à petit déjeuner ou déjeuner sur une table propre, convenablement dressée. Heureusement je trouve que la déco du club et lés chambres sont biens. L Accès aux pistes aussi. Bref je pense que je ne reviendrais pas.

Aurore est une chef de village dynamique, chaleureuse et très présente.. ca se ressent dans toute l'équipe GO toute aussi au top. Un club med comme on les aime : qualité, gentillesse, et animations à volonté ! Quant au domaine, il est parfait pour 1 semaine.

Très beau complexe assez récent et bien situé au pied des pistes. Assez isolé du village donc il vous faudra prendre les cabines pour vous y rendre, dommage pour ceux qui ne font pas de ski. Les chambres sont propres et spacieuses. Petit bémol avec les ascenseurs qui sont peu nombreux et souvent très lents. Nous avons passé un agréable séjour et la cheffe de village est omniprésente et à l’écoute. Les restaurants proposent de beaux mets pour tous les goûts. Merci à Constantin et son équipe pour les buffets proposés.

Un séjour au top grâce à l'équipe de GO présente sur place ! Un hôtel luxueux et de qualité. Que dire du matériel et du ski set géré par Vahap, juste parfait ! Un grand merci également aux autres GOs Viriginie, Séb, Bruno ou encore Kiki pour les moments passés ensemble qui resteront de supers souvenirs ! Je conseille les yeux fermés ce club pour passer de très bonnes vacances sur le très beau domaine du Grand Massif aussi bien sur les pistes que dans le club !

Un super séjour… une équipe GO top. Des moniteurs de ski géniaux. Une météo splendide. Des serveurs, des barmans et des cuisiniers au petit soin. Une cheffe de village authentique et passionnée. Du personnel chargé de notre bien être dans les chambres plus qu’adorable. Sans oublier l’équipe du ski room très attentive. Merci à l’équipe du spa qui a su nous apporter tous les précieux conseils en soin et nous faire vivre un pur moment de détente.Un séjour magnifique. MERCI à toute cette belle équipe qui a fait de notre séjour un séjour enchanté.

Formidable séjour, Très bon complexe hôtelier belles chambres, restaurants excellents et supers animations . Excellent mini club très bonne équipe . Nous conseillons vivement pour les enfants Bonne qualité du ski service et domaine skiable très agréable. Bravo à la fabuleuse Chef de village Aurore et a toute son équipe G.O. Nous recommandons chaleureusement ce Village Club Med.

Superbe séjour . Tout était parfait, de l'accueil ultra chaleureux de Vivien, aux conseils judicieux d'Elisa au spa en passant par le Skyline avec aux manettes Manon super géniale et Klaudia. La piscine est parfaite. Nous y retournerons l'année prochaine. Pardon, j'oubliais l'incontournable Margaux qui s'occupe du matériel de skis Merci à toute l'équipe d'être autant aux petits soins avec nous

Clubmed moderne. Les chambres sont bien insonorisées. Les espaces sont très beaux. Au pied des pistes. Restaurant en terrasse top. La piscine est très belle et très bien. La station est très bien. Le ski room est efficace. Donc vraiment beaucoup d'atouts pour ce centre. Mais on ne s'est pas senti bien dans le restaurant cosy montain ou l'on mange quasiment tous les soirs. Trop de monde et trop bruyant. On regrette de ne pas pouvoir manger plus souvent au restaurant terrasse en haut. On a pu y aller seulement une fois. Il faut egalement faire attention à avoir une chambre au soleil. J'avais demandé une chambre avec vue et on a eu une chambre avec une vue sur la sortie du parking et n'ayant pas de soleil de la journée. On est là pour skier mais on apprecie quand on s'occupe mieux de nous.

Adoré l'expérience rando raquettes & pédestre, merci Carole ! L'Endroit fait un peu usine, cantine à revoir !! Néanmoins idéalement situé Chambre idéale au calme avec service parfait (merci Eleni) Chef de village au top, équipe un peu jeune Bref je me suis réconcilié avec le CM après une mauvaise expérience aux Seychelles Merci à tous

1er court séjour au club med. Incroyablement situé, nous avons adoré notre séjour. La gentillesse des GO et GE, la qualité de la nourriture et les milliers de sourire échangés ont été les clés de la réussite de ce l'on week end. Spécial merci à Aurore et à Bruno qui s'est incroyablement bien occupé de nous 😉

Excellent séjour. Aurore, la responsable du club, ainsi que le personnel sont tous très agréables. Je me suis fait une déchirure des ligaments. Le jour du départ, je remercie Aurore, car sans supplément de prix, j'ai pu rester au repos dans ma chambre en attendant le départ de 12h00 au lieu de 10h00. Ce qui a permis à mon mari de skier tranquillement le matin sans que moi, je sois à attendre sur une banquette à la réception. Nous avons également eu une bouteille de vin blanc bouchonnée au restaurant. Ce qui peut arriver, et pourtant : Celle-ci a été remplacée, MAIS, gratuitement. Super. Il y a des hôteliers qui n'auraient fait aucun geste. Ça s'appelle du savoir-vivre. Nous reviendrons au club, c'est évident.

Si vous aimez le ski n'hésitez pas vous serez ravis il suffit de passer la porte et vous êtes sur les pistes. L'équipe est aux petits soins . Par contre prenez garde aux kilos ! 😀

Deuxième séjour dans un club, le premier en hiver. Excellent accueil. La cheffe de village Aurore, son adjoint Adrien et Katarina motivent tout leur personnel pour que le séjour se déroule à merveille. Félicitation à la réception, à l'écoute, très réactive. Bruno, Séléné, Amir toujours souriants. Remerciements pour les bons conseils de la boutique. Vivien, Zoé, Brice et Lise. Le restaurant est spacieux, le buffet est généreux et excellent. Mention spéciale à toute l'équipe supervisée par Constantin ; prévenant. Merci pour la table réservée PMR. Le Skyline au point de vue magnifique et géré par Victoria et son équipe surtout Endere et Virginie. Nombreux cocktails délicieux préparés par Liam, Dylan, Vanille et Johannes. Remerciements au proshop ski Margaux, William. Piscine splendide, aquagym réalisé par Stéphane. Remerciements à l'infirmière Alice pour ses soins. Le personnel de l'entretien pour nos chambres est discret et s'adapte à notre rythme. Les moniteurs de ski de L'ESF sont compétents, et s'adaptent aux GM'S. Remerciements particuliers à Yvan, Eric et Xavier pour l' HANDISKI. Tous ces personnels nous ont permis de passer un séjour magnifique. Nous sommes prêts à repartir de nouveau au club MED.

Super séjour !! Gentillesse de la boutique ( Cédric n’a pas hésité à sortir toutes les tailles de T-shirt pour mon fils ) Un petit Théo très serviable et à l’écoute des GM Stéphane le super maître nageur ! Karl très présent pour toutes les demandes de renseignements ! , Un grand merci à Émilie la douce infirmière qui prend parfaitement soins des GM . Et pour finir , Aurore ( chef de village) Très présente au club ainsi qu’aux spectacles 😁

Le lieu est sublime, les pistes sont si proches du village, que cela suffit pour motiver la plus réticente des skieuses débutantes ;-), mais surtout, des GO exceptionnels. D’abord pour les enfants, au Petit Club, je remercie Floriane, Marie, Clémence et toutes l’equipe, qui se sont si bien occupées de ma fille de 3 ans, qui se sentait « à la maison » Au baby Club, mon bébé a eu la chance d’être chouchouté par l’extraordinaire équipe d’Alizee, dont la douce Amandine. Je pense à Annouck et ses danses endiablées à la sortie des pistes: la joie de vivre incarnée ! Mais aussi à Léna et Ingrid les deux fées des chalets de Grand Massif, avec qui chaque moment partagé était un plaisir. Merci à Thalie pour son professionnalisme. Merci à Constantin pour ses attentions. Merci à Vahap et surtout à Maxime pour sa patience pour me trouver « The chaussure de ski » Enfin, un grand bravo à Aurore Sanchez, une cheffe de village hors du commun, qui monte sur scène, participe à la vie du village et contribue au bien être de ses équipes… C’est pour cela qu’ils nous le rendent si bien!

Des économies avant tout … Quel dommage alors que le club est si beau et que généralement le service est excellent de voir : Les chauffages bloqués à 22 degrés L Absence de surclassement avec le statut gold alors que le club n est pas complet et qu il suffit de se rendre à la réception pour le vérifier. 2 sèches linges pour 650/700 personnes La piscine bien plus fraîche que les 28 degrés annonce, Impossible d avoir les numéros directs des différents services spa ou autres Et le reste… la disparition des distributeurs de coca ou autres dans les salles communes ! Alors que les prix sont toujours aussi chers le service n est pas à la hauteur cette année Peut être qu une prochaine fois … on essayera la concurrence …

Club magnifique pour un séjour parfait de 0 à 99 ans. Les activités sportives (rando et VTT) sont très variées et adaptées à tous les niveaux. Les guides sont passionnés et passionnants. Pour les moins sportifs des sorties natures sur différents thèmes (Faune Flore, Apiculture, Fromagerie, Astronomie....). La sortie dans le cirque du Fer à Cheval est de toute beauté, à ne pas manquer. Mes enfants (7 et 11ans) ont adoré les club enfant et ados avec nombreuses activités (escape game nature, rafting, randos éducatives, VTT...). Un pass pour le télécabine permet de descendre se promener dans la station. Le système de Bracelet-Clef est parfait en particulier avec les enfants qui sont complètement indépendants. Tout le personnel est souriant et disponible en particulier la cheffe de village Aurore. L'immense complexe (de 8 étages), niché en pleine montagne est particulièrement bien implanté pour ne pas dénaturer le site. Bref l'esprit du Club est parfaitement respecté.Tout le monde a été ravi. Merci et Bravo.

Nous avons passé un super séjour dans un lieu magique!!! Un service de qualité et un panorama à couper le souffle. Petite mention spéciale pour Livio, le cuisinier qui s'occupait de la viande, des cuissons toujours parfaitement maîtrisées et en prime un service toujours avec le sourire!! Je retire une étoile pour l'attente trop longue pour les ascenseurs et pour l'obligation de porter le masque en permanence malgré la présentation obligatoire du pass sanitaire à l'arrivée!!

Très bel hôtel situé au cœur de la station de Samoëns. Très beaux espaces conviviaux, belles piscines. Les restaurants sont très bien agencés. Les activités proposés en été permettent de découvrir cette belle vallée. A refaire en hiver ! (Seul bémol, la gestion des ascenseurs un peu hasardeuse, mais cela nous force à faire de l'exercice en prenant les escaliers).

Super Club. C'était notre première fois au club med et sûrement pas la dernière. Le club est très bien implanté, la vue est superbe, les chambres sont très confortables. Tout le personnel est aimable et souriant. Nous avons laissé notre fils de deux ans au petit club, l'équipe était dynamique et attentionnée. Notre fils s'est bien amusé en toute sécurité. ( merci Camille, Marine et j'en oublie beaucoup). Le restaurant principal est très bon et varié, nous avons beaucoup apprécié les divers poissons proposés et même de très bons fruits de mer ! Toutes les randos organisées que ce soit à la demi journée ou journée étaient géniales avec des guides passionnés et très gentils , merci à toute l'équipe. Un grand merci à la chef de village Aurore qui gère son club à merveille, à son adjoint toujours souriant et dynamique, toute l'équipe de la restauration, accueil et ménage et j'en oublie. Nous avons passé une semaine de rêve, nous reviendrons.

Nous venons de passer 2 semaines au Club Med de Samoens. Nous avions opté pour une prestation haut de gamme avec les chalets. Quelle déception ! Les chalets sont luxueux sur ce point rien à dire. Ils sont beaux, spacieux et correctement équipés. La vue est magnifique. Par contre, la prestation hôtelière qui y est associée est catastrophique. Le personnel est gentil et souriant mais ça, ce n 'est pas un métier! Avant le sourire, on souhaite que le chalet soit fermé correctement après le ménage (5 fois laissé ouvert sur 13 jours...), que les commandes passées soient correctement faites (petit dejeuner incomplet 10j sur 13 par exemple), que l'information circule entre les membres de l'équipe des Chalets. Au delà de ces petits problèmes, nous avons été confronté à une irresponsabilité collective (volontaire ?) sur la question du Covid. Nous avons eu un cas positif dans l'une des familles de notre entourage. L'enfant a été immédiatement isolé. Et derrière ... ? Silence radio total! Aucun dépistage collectif des éventuels cas contact, aucune information des familles. Cet enfant venant de l'étranger est rentré au Club avec une PCR négative. Il l'a donc contracté ici. Le Club n'a clairement pas été à la hauteur dans cette situation. De nombreuses familles sont donc reparties avec probablement des porteurs sains sans le savoir. Cela est inadmissible et impardonnable surtout à nos yeux, nous soignants, qui combattons ce virus depuis bientôt 2 ans. Enfin, quand nous demandons à avoir accès au protocole Covid en cas de positif chez un GM au cours d'un séjour, on a l'impression de parler à .... du vide sidéral. Une entreprise comme celle ci a forcément un protocole. Impossible de nous le fournir ni par la centrale, ni par l'agence ni en local par la direction du Club. Les choses sont désormais claires. Je ne serai plus client du Club par principe. Les problématiques d'hôtellerie ça se rattrape, les profiteurs de guerre non!

Amateur fréquent de club med un peu déçu de la presta. Le site de Samoens est formidable pour la promenade dans un cadre magnifique. Le complexe hôtelier est moderne au design peu convivial. Sa localisation en haut du télésiège sans doute appropriée en hiver pour le ski au pied l’est nettement moins en été surtout par jour de pluie et brouillard. Le cadre bucolique et arboré de la vallée ne se retrouve pas à cet emplacement au milieu des pistes. L’animation des ados est réussie. Celle des adultes l’est moins ce qui est rare au Club. Fort dommage que le Vtt électrique soit payant depuis cette année dans un concept habituellement All inclusive et compte tenu du tarif global soutenu. Dommage aussi que le Vtt de niveau rouge soit d’un faible niveau sportif alors qu’il y a tellement à faire dans le secteur.

Séjour parfait. Le cadre et le club sont magnifiques mais je retiens aussi la qualité des repas, l’efficacité du personnel de chambre et toute l’équipe du club qui a été parfaite. Merci à vous. Toute la famille est ravie. Une vraie coupure. Petite amélioration par contre : la qualité du wifi.

Nous avons séjourné le temps d'une semaine au club. L'équipe de la réception nous a accueilli Avec enthousiasme et attention. Marine et Christian ont été attentif à nos attente, distillant de bons conseils. Nous avons également profiter du Spa et les soins proposés pour femme enceinte et enfant ont plus endorment à notre petite famille. L'équipe était aux petits soins. Notre fille a profité du mini-club dont elle est ressorti enthousiaste. Nous avons aussi profité pleinement de l'espace aquatique et des animations autour: Cours de piscine, aquagym. La piscine est l'une des plus belle des clubs de montagnes Club Med. Le dynamisme et la courtoisie des GO qui nous ont encadré à ce moment était au top. Je pense à Fabien dont le dynamisme et la bonne humeur en cours d'aquagym étaient contagieux. La piscine mériterait deux degrés de plus car elle est froide. Au vue du climat ce n’est pas un luxe. Et les douches elles aussi ne produisent pas l’eau chaude mais tiede voir froide, nous l’avions signalé à plusieurs reprises. Nous avons été enorment deçu par la restauration, malheureusement. Meme si nous comprenons que la situation est particuliere et que les recrues sont nouvelles. Une demi-heure avant la fermeture de la restauration, les étals etaient vides. Il fallait l’intervention du manager pour que le service continue. C’est quand meme triste. Nous avons bien apprecié le restaurant et son rooftop, avec une pensée particuliere pour les serveurs et surtout pour le chef qui nous a regalé avec sa cote de bœuf fumé. Mais surtout qui nous a improvisé un plat vegetarien pour certains de nos amis. Nous avons profités des excursions et des activités sportives. L’organisation est au top et de tres bons conseils. La qualité des animations au club est au top. Bravo pour les efforts fournis. C'est un club que nous conseillons. Les activités extras sont accessible en bas de station, directement par télécabine. Canoe, Rafting, Quad, VTT électriques ou VTT de descente (les moniteurs sont au top, merci à Olivier). Si vous venez en train la station la plus proche est Cluses... Puis ensuite un VTC ou un taxi (compter 65 euros).

Rapport qualité prix non conforme ! Rien n'est fait pour occuper à la hauteur du prix payé les enfants quand le temps n'est pas au rdv! Et que dire de la cantine au mini club! On force les enfants à manger des légumes cuit vapeur qu'ils ne choisissent pas tout leur est imposé ! Ils ne peuvent même pas choisir des pizzas ou des pâtes ou leur dessert! Yaourt et point barre alors que les GO mangent devant eux des pizzas! Ils sont en vacances ils peuvent avoir le choix non?

C'était notre 3eme séjour à club med grand massif. Nous avons trouvé que les prestations ont baissé cette année : le skyline fermé le midi (resto avec vue magnifique), VTT électrique devenu payant alors que gratuit l'année précédente, poussés à la consommation sur les prestations payantes (vins, nourriture premium...), groupes de randonnée plus gros,... etc. On a aimé nos vacances mais en tant que clients depuis des années cette baisse de prestations nous déçoit.

Les espaces sont très agréables et chaleureux dans toute leur splendeur. Les effectifs le sont tout au temps sans vouloir faire de paradoxe. Que cela soit les GO (Gentils organisateurs) comme ANTHONY, MÉLISSA et LÉA et les GM (Gentils membres), ils sont tous excellents en terme de socialisation et d’intégration pour que les adolescents ainsi que les enfants passent le meilleur séjour possible et que tous le monde soit satisfait du début à la fin. Par ailleurs, de nombreuses activités sont proposées aux adolescents. Des randonnées variées et thématiques qui mettent en avant le terroir !! On peut également contempler les paysages extraordinaires de la vallée lors de celles-ci mais aussi de la chambre car des vues magnifiques sont aussi présentes. Piscine de taille raisonnable pour un club de montagne mais sûrement trop petite pour une ouverture estivale. La salle de sport, situé au sous sol du club med (étage g), signifie donc un manque d’ouverture genre fenêtre t’as capté mais elle reste assez complète avec une panoplie de machines disponibles avec des salles pour des cours collectifs. Devant cette dernière, vous trouverez une salle appréciée des ados avec un baby-foot et une table de ping-pong , cependant les adolescents négligent la propreté et se permettent de laisser des verres brisés sur le sol ! Ceci est vraiment inadmissible mais toute cela reste incontrôlable pour nos jeunes et charmants GO 😉. Nelssonne 8 ans (et demi)

Que dire de plus ! Des équipes au top mon fils a adoré le mini club mais pas que... cuisine, spectacle, randonnées etc.) dans un décor de carte postale. Aurore, la responsable est une machine de guerre pour votre plus grand bonheur ! Je recommande vivement. Merci !

Passer les vacances d’été à la montagne c’est une belle découverte pour les grands et les petits. C’est une première pour nous et certainement pas la dernière. Le club propose des chouettes randonnées pour tous les niveaux ( avec des accompagnateurs exceptionnelles et passionnés) et pleins d’autres activités ( rafting, parapente, VTT….) GO toujours disponibles et adorables avec les enfants. Le restaurant: plats globalement très bons ( raison des 4 étoiles et pas 5)…mais petit mot pour le serveur Giuseppe, très gentil, toujours là pour aider et s’assurer que tout le monde aie ce qu’il faut. Club Med Samoens été en Montagne, je recommande.

Nous recommandons absolument ce Clubmed Grand Massif pour un séjour à Samoens, aussi bien l’été que l’hiver. Personnel et accueil adorables ! Le restaurant gourmet “Skyline” possède un cadre superbe, la vue à 360 degrés sur les montagnes est exceptionnelle. L’ensemble de l’équipe du Skyline est adorable, aux petits soins, à l’écoute et chaleureux. Le menu est alléchant et la qualité au rendez-vous ! Nous tenons particulièrement à remercier Victoria pour ces petites attentions et sa volonté de nous faire vivre un moment inoubliable. Merci particulièrement à Constantin, Mario, Liam, Nora, Moreen et Juliette pour l’ensemble de notre séjour

Merveilleux séjour. Chambres hyper confortables, belle piscine, buffets délicieux, et surtout, GO adorables et équipe des sports au top. Les sorties VTT sont vraiment géniales. J’ai vécu des moments extraordinaires. Le club est très beau et le massif du Giffre est un décor de toute beauté. On a été conquis tous les 4.

Séjour inoubliable entre les activitées variées et la gastronomie, rien à redire. Grand merci a notre cheffe de village Aurore et à toute son équipe de GO. Je vous recommande de réserver au restaurant Skyline '' la cave''. Merci a Jérémy , Vahap, Constantin, Mario, Baptiste, Zéro, Victoria, Raphaël...pour avoir enchanté cette semaine de vacances. A très bientôt ELIAN.

Aurore Sanchez est une Cheffe de Village d'une intelligence académique et émotionelle hors pair . Elle ne soucie pas seulement des GM mais aussi du personel , car un personel heureux travaillera mieux et avec un réel plaisir . Ce qui améliore la productivité mais surtout l'expérience des GM . Il y a de véritables perles rares au Club Med Grand Massif Morillon : Aurore Sanchez Aurélie ( cheffe d'équipe Maitres de Châlets ) Marina ( M d Châlet ) Éléna ( M d Châlet ) Ekaterina ( M d Châlet ) Alex ( Chasseur chauffeur ) Sebastien ( Chasseur chauffeur ) Cristian ( Chasseur chauffeur ) Thomas ( Chasseur chauffeur ) Alice ( Conciergerie Little Châlet ) Laura ( Conciergerie Little Châlet ) Quentin et Alex ( Barmen Little Châlet ) Pierelye ( Bagagiste ) Mario ( Executif Chef ) Constantin ( Manager Restaurant ) Ben ( Assistant Manager Restaurant Skyline ) Nora ( Assistante Manager Gourmet Restaurant ) Elyes ( F&B Manager ) Sofiane , Gibril , Monique , Julien , Benoit ( serveurs restaurant Skyline ) Dino , Angelo , Francesco et tutti il italiani au Gourmet et bien d'autres au Shop , bar principal et reception ( Christian en particulier ) . Et toute l'équipe des plongeurs et femmes de chambres dirigée par une femme exceptionelle : Chai . Pape ( Chef et bien d'autres en cuisine ) Cosimo ( chauffeur transfert ) Francesca , Anna, Erica , Iris etc... Lucas , Damien et toute l'équipe de la Maintenance ! Ils assurent au quotidien le bonheur et le bien être de tous !

Je suis actuellement au Club à Samoens. C'est effectivement top au niveau environnement gentillesse des GO etc. Le déluge que nous subissons depuis hier n'est qu'un aléa mais je déplore gravement de ne pouvoir avoir aucune information globale sur le fonctionnement et la vie du club car ne pouvant télécharger l'application, j'essaie d'avoir des infos mais l'accueil ne sait rien, le bureau montagne est fermé jusqu'à 17h30 et donne des informations au compte gouttes. Je veux bien admettre que le Covid empêche la diffusion papier, mais l'information pourrait circuler sur des tableaux, par voies sonores ou je ne sais, pour manifester un peu de complicité, un clin d'oeil et informer. Moi, avec mon petit fils je me sens absolument isolée au milieu de ce brouillard.

Très bon club avec repas excellent. Les chambres spacieuses petit bémol la baignoire on a du mal à sortir trop haute et pas de sécurité. A conseiller top.

Excellent séjour , Comme habitude , jamais déçus avec le Club , c était la semaine d'ouverture apres l'année difficile Que fut 2020-2021, on ne s'en ai même pas apercu tant tout etait fluide ... bravo aux équipes et mention spéciale à là chef qui est très dynamique et positive , elle valorise ses équipes tout en satisfaisant les clients 👏👏👏 , la restauration :top et variée , les soins du spa : parfaits , les activités extérieures variées et avec de vrais pros donc sécurisées , ménage nikel 👌..Bref , Personnel au top , services au top !!! Merci pour ces beaux souvenirs et ces belles rencontres réalisées sur votre site super bien placé et avec vue magnifique 👍👍(famille Costarramone )

Première expérience au Club Med en famille et notre séjour fut très bien. L’accueil est bon et tout le personnel est au petit soin, ce qui rare et appréciable de nos jours! L’établissement est très bien situé avec un panorama superbe à quasi 360 degrés. Les locaux sont spacieux, propres et très modernes. Nous n’avons jamais eu l’impression d’être les uns sur les autres malgré le monde, la piscine était toujours accessible facilement. Notre chambre était très moderne,seul petit bémol, la literie était un peu trop ferme a notre goût. La restauration est qualitative et diversifiée, on mange toute la journée ! (Petit déjeuner, apéro le midi, déjeuner, goûter superbe pour les enfants, apéro le soir et dîner). Le bar principal est très bien et les cocktails proposés sont très bons. Nous avons pu bénéficier du mini club et petit club pour les enfants qui ont pu faire de très nombreuses activités. Les activités pour adultes étaient aussi très sympa (randonnées, vtt, pétanque, foot, aquagym..) Que du positif pour cette première expérience mais nous n’en attendions pas moins au vu du budget engagé.

Mon premier club med et j en suis globalement très content ! Très bonne situation, quelque soit l endroit ou on est la vue est magnifique. La chambre très sympa. Pour la restauration, 2 endroits. Dans les 2 cas on y mange très bien, celui au dernier étage est plus tranquille et est sur réservation le soir. Et l autre le grand, le problème est le bruit, avec beaucoup de passage dans les allées. Il y avait énormément d enfants , c est sur que pour la tranquillité est pas le top!!. Mis a part ça, j ai pas pu stationner ma voiture dans le parking car a priori il était complet alors que lorsque j ai téléphoné peut de temps avant il ne devait pas y avoir de problème....bref des petits détails qui ont quand même leur importance !!

Site magnifique! Chef de village efficace, très présent sans être envahissant, équipe GO aimable et dynamique, organisation et respect des mesures sanitaires au top! Merci à FLO pour l'encadrement de nos loulous, à BOGDAN pour l'entretien de nos chambres, à HATEM pour son service dévoué en salle. Nous voilà réconciliés avec le Club après 10 ans d'abstinence! BRAVO!

Lorsqu'un Papa d'un petit Garçon de 2 ans doit choisir la destination de ces premières vacances entre homme le choix n est pas facile! Pourtant que dire de ce Fantastique Club Med!? Une vue a couper le souffle, des infrastructures modernes et de qualités et surtout une équipe de G.O extraordinaire!!! Un accueil Chaleureux, amicale et efficace de Chloé! Les sourires et le dynamisme de Chloé et de Margaux au Bar (et partenaires de choc sur le K.V)! De bons moments partagés avec Alexandra de la boutique! Une équipe du mini club aux petits soins pour mon fils avec une mention spéciale a Marine, Lison et Camille! 10 jours d expériences sans fautes, de belles rencontres pour un bel endroit!!! Merci très sincèrement a tous pour se séjour si particulier a mes yeux! A recommander les yeux fermés Pierrick et Niels

Superbe club Med au milieu des sommets. Mention spéciale aux activités proposées en particulier les sorties découverte des techniques de trappeurs, chercher de l'eau comme les sourcierset sylvotherapie avec des guides super sympas. Le personnel du club est lui aussi au top. Bref, une super semaine, à refaire !

Bel endroit dans un écrin magnifique. Des GO adorables et aux petits soins du matin au soir. Malgré une ambiance covid délicate, nous avons passé un très bon séjour en partie grâce aux excursions proposées et la dynamique générale du club. Un clin d'œil pour Julien à l'accueil. Dommage que la nourriture ne soit pas à la hauteur !

Très beau village, de très belles rando et un panorama très verdoyant , les guides ( Sylvain , Tom, Philippe, Xavier, Vincent...)sont très pro bravo à eux. Côté restauration assez limitée et compliquée avec le port du masque pour tous déplacements ( pas toujours respecté par tous).Trop de plats froid ou peu cuit et un choix très très limité, une présentation des assiettes trop banale. Y a beaucoup mieux question repas!!! Tous les GO sont tops, un très bon accueil mais il y a encore beaucoup de choses à changer...

Une semaine exceptionnelle passée en famille. Nous avons ressenti une très bonne ambiance entre les GO qui transpire au quotidien. Le personnel était à l’écoute et aux petits soins pour nous. Je tiens à saluer particulièrement l’équipe du mini club des 4-5 ans (Papy, Anthony, Doudou, Melissa, Manon, Régis,...) qui se sont donnés à fond pour divertir notre fils, Maxim et le consoler le matin quand il versait quelques larmes. Nous avons déjà hâte de revenir ! Enfin une mention spéciale à Doudou qui nous a sacrément dépanné en urgence le jour du départ, en plein rush.

Tout simplement le rêve ! Les enfants se sont régalés. Les filles du baby club sont des anges. Et le personnel au petit soin. J’avais peur des commentaires sur les 3 ascenseurs mais ça se fait facilement. Seul hic, les télés ne fonctionnent pas sur l’étage B mais ça force à bouquiner :)

Tout simplement génial ! Nous y avons séjourné une semaine l’été dernier et nous avons adoré. Mon fils de 8 ans s’est éclaté toute la semaine au club enfants, et nous, parents, avons aussi pu profité en laissant de temps en temps notre fille de 5 mois au Babyclub. Le club est magnifique, niché sur un plateau en pleine montagne d’où peuvent partir de nombreuses randonnées. Bref, un lieu paradisiaque si vous aimez la montagne.

Retour d’expérience J’avais lu les avis avant de venir...et du coup voici le mien À souligner, une équipe de GO au top en effet! Gentillesse, sourires, joie, efficacité Le chef de Village Thomas est formidable. Nous avons fréquenté le spa où Clara, Sophie, Hannah, Sophia, Charlotte ont prodigué conseils avisés et soins magiques avec toujours un petit mot quand nous les croisions. Avec tout le temps que nous avons passé au bar nous avons avec bonheur pu profiter des talents, de la patience et de la joie de vivre de Skander, Valentin, Morgan, Lila, Jo, Jordan ... Alexis à la réception était aux petits soins L’équipe de la restauration est parfaite, buffet très sympa, bonne qualité, Un grand 5 pour eux tous! Un très bon niveau de Club Med! Équipe ESF très pro avec un Sébastien avide de nous offrir la meilleure expérience de son domaine skiable tout en s’attachant à notre sécurité et là encore nous avons passé un magnifique séjour. Bref une semaine où nous avons pu bien rigoler, nous reposer, faire des rencontres joyeuses et agréables. La note de 4 est peut être un peu dure au vu de ce que je viens de dire mais elle vient de la structure même du bâtiment. Les ascenseurs! Si vous êtes logés dans les étages G, I, J, K, L Tout va bien vous accédez à tout avec un ascenseur Si vous êtes en C, D, E, F, galère 2 ascenseurs à prendre, alors ok tout est fait sur les panneaux pour inciter à prendre les marches, mais bon, bof Et si vous atteignez les niveau B ou A vous rajoutez encore un ascenseur !!! Pas intérêt d’oublier un truc dans sa chambre. La taille n’est pas toujours adaptée, bref tout ça un peu pénible. Et pour la direction du club med faites quelque chose pour le chauffage! Pour un établissement qui se veut écolo, certaines chambres sont surchauffées. Les radiateurs de salle de bain ne sont pas réglables et restent bloqués en pleine chauffe même si aucune serviette n’est posée dessus. Obligés d’ouvrir les fenêtres ! C’est un comble ! Et enfin, et ce n’est pas du tout la faute du club mais agissez auprès des autorités locales s’il vous plaît : le service des pistes du domaine gère assez mal la mise en route des remontées après les jours de neige. Ouvertures retardées comme jamais vu dans d’autres stations, pas de communication avec les profs de l’ESF...on reste plantés à attendre Communiquez donc messieurs de la station, ça arrangera déjà la situation Pour finir, la conclusion est malgré cela très positive N’hésitez pas à tester le jacuzzi extérieur quelque soit la température c’est génial

Tout est parfait. Infrastructures, professionalisme du personnel, qualité des buffets, environnement pour le ski,... ce Club Med est une grande réussite. Un grand merci á Thomas, le Chef de Village et á toute son équipe. Steph & Erik

Venu entre copain pour une durée de 4 jours. Nous avons passé un très bon moment. Les GO sont à nos petits soins. Merci au chef de village Tom et Andreas pour leur accueils, gentillesse et leur véritable dynamisme. Côté bar, l’endroit (skyline) est magnifique avec une vue exceptionnel. Merci à Valter pour ses excellents cocktails et son répertoire musical au piano. Le spa est un bel endroit de détente, merci à Juliette pour ce massage du dos et qui a su être à l’écoute. Prêt de ski de très bonne qualité à notre disposition, merci à Samy d’avoir trouvé pointure à nos pieds. Une belle expérience à renouveler en famille ou entre amis.

Club tout neuf, propre et agréable. De grandes salles. Restaurant correct. Plusieurs ambiances. Personnel qui ne parle pas souvent français. Côté ski c'est plutôt bien pensé. De grands casiers chauffés individuels. Assez d espace pour se préparer. Piscine agréable en matinée, sinon bondée d'enfants après le ski. Baby club pour notre part sympa. Chaque soir une activité avec parents est proposée. Côté locaux.... très mal pensé. Des ascenseurs de partout qui ne déservent pas tous les étages... obligés de prendre 3 ascenseurs pour aller à certains endroits, bondés évidement et qui s arrêtent a tous les étages. Club SURCHAUFFÉ de partout. Meme en tee-shirt nous avons hyper chaud. La nuit nous dormions fenêtre ouverte car le chauffe serviette est bloqué à fond. L enfer avec un bb. 3 nuits blanches à cause de cette fournaise. 27 degrés.... Apres 3 jours a insister pour nous débrancher le sèche serviette, nous avons du devisser nous même la prise. C etait ça ou on quittait le club. Théâtre trop bruyant. Le son du micro est toujours réglé très fort. C est intenable. GO très sympas. Aucune mauvaise surprise.

Séjour de 2 jour en séminaire pour le boulot donc je ne peut pas juger le critère prix, mais c'était ma première fois dans un club med et je ne risque pas d'oublier 2 jour au top ambiance convivialité pour reprendre un terme de ma boîte il y a une vrai culture service. Les défauts qui priverait de la 5 etoiles la qualité de la nourriture hormis quelques plat on est pas sur de la grande cuisine et la plus part des buffets chauds le sont tous juste par contre il y a du choix. Certains étage sont très mal desservie j'étais au A est je devais prendre 2 ascenseur différents pour aller du bar jusqu'à ma chambre ce qui n'est pas forcément évident pour certain en fin de soirée😉🍻

Endroit splendide avec un personnel aux petits soins, souriant et professionnel. Les chambres sont spacieuses, très propres. Les repas sont variés à souhaits. L endroit est calme et idéal pour des vacances reposante. Je conseille sans hésitation.

Une formation au top par Automobile PEUGEOT, par contre le personnel du Club Med insolent et agressif devrait revoir sa copie, nous sommes des Adultes respectueux et quand une serveuse au bar refuse de vous servir et réclame le s'il vous plait alors qu'elle ne l'a pas entendue à cause de la musique forte, c'est tout de même un peu vexant et parce que nous ne sommes pas tout à fait en face du bar(50cm) un serveur doté d'un chignon de mégère refuse de vous servir également, mais dans quel établissement nous trouvons nous ??? Je veux bien croire qu'ils n'ont pas toujours affaire à des clients courtois mais leurs comportements de portiers de discothèques fera fuir les gens civilisés. Attention à ne pas généraliser !!!

Un très beau complexe hôtelier. Le service est impeccable et le personnel toujours présent et réactif. Les seuls points négatifs sont que l'hôtel est tellement grand qu'on s'y perd très facilement (l'accès aux chambres n'est pas forcément bien indiqué) et la taille de la salle de bain un peu juste à mon goût. Sinon tout était parfait 👍

Un endroit magnifique pour une formation magnifique. Merci au club med pour cet accueil. Le petit déjeuné, le dîner et les deux repas du midi étaient incroyables. La chambre était top avec une vue splendide sur les montagnes. Le sauna et la piscine top aussi. Un personnel souriant et poli du début à la fin.

Séjour d'une semaine, repas sympa toutefois le vin de la maison est de très mauvaise qualité ! Les vins à la carte sont très onéreux. Les chambres sont relativement étroites et pas forcément bien exposées. Peu d'activités de substitution en temps de pluie, dommage. Bilan mitigé.

Excellent : le cadre, les infrastructures malgré quelques travaux, la restauration, la qualité de service en général. Ce qui fait surtout la différence c’est le personnel : un véritable sens de l’accueil et un esprit d’équipe marqué tous services confondus. Rarement vu dans d’autres établissement une même personne qui vous accueille pour votre Check in, que vous retrouvez plus tard pour vous servir un cocktail puis enfin sur la piste de danse pour mettre l’ambiance avec l’ensemble de ses collègues. Votre bonne humeur est communicative et marque la griffe Club Med.

Superbe infrastructure, personnelle au petit soin et courtois. Buffet de très bonne qualité en dehors des desserts. Chambre propre et accueillante. Bémol concernant la vmc beaucoup trop bruyante qui très clairement vous empêche de dormir !! Vraiment dommage compte tenu du reste de la prestation...

Commodités, services et infrastructures au top ! Buffets diversifiés et de qualités. Animations club Med, du coup difficile de faire mieux. Si je dois chercher un défaut ce serait la taille du club très grand, c'est un labyrinthe.

Club très agréable, service impeccable, personnel gentil, poli, serviable. Chambre confortable et très propre. Nourriture au top, pour tous les goûts. Activités rando superbes, plusieurs niveaux , depuis la balade familiale à la rando de forte dénivelé. les activités style rafting, parapente, pas comprises dans forfaits, sont très chères. Allez au village, moins chères. Accès au village par «les oeufs» (téléphérique) gratuit . Et puis biensur, club med oblige, le mini-club pour les enfants à partir de 4 ans. Garderie pour bébé.

Très belle vallée, bonne équipe GO. Un chef de village au top dans la gestion des crises, accompagnateurs rando et VTT agréables et professionnels. Belles prestations hôtelières.

Horrible! 1) le personnel antipathique, inexistant. Même « bonjour » semblait être un effort surhumain. 2) l’hotel n’est pas adapté du tout aux familles . Pour accéder au restaurant aux chambres ski room ou salon il faut obligatoirement prendre 2 ascenseurs à chaque fois ( avec bcp d’attentes) 3) le buffet très moyen , c’est simple on a mangé de la pizza tous les jours. 4) le spa toujours plein( manque de personnel) Points positifs: chambres sympa, piscine, sortie du club sur les pistes.

Magnifique... seul bémol : la piscine intérieure est un peu fraîche ! Du coup, peu utilisée, et les parents finissent avec les enfants dans la pataugeoire, qui elle est bien chauffée ! Svp les GO, +2 degrés ! Vous savez, après le ski les GM veulent simplement se détendre, pas faire des longueurs : du coup, pas besoin d’une eau fraîche... en plus, comme l’air ambiant est frais (normal vu la taille des baies vitrées), une eau plus chaude serait vraiment appréciée... Ah, et les ascenseurs doivent être reprogrammés : ils disent qu’ils descendent alors qu’ils montent, et vis-versa !

Lieu magique, directeur et son personnel très compétent pour le client. Très gentil avec les ambulanciers. Je recommande cette établissement pour les vues et le panorama. Merci beaucoup de votre accueil. Un ambulanciers.

Nous avons passer un court séjour du dimanche au mercredi ( 13 au 16 janvier ). C'est la 4eme fois que nous partons avec le club et je pense bien que sa saura la dernière !! Je ne vous conseil pas de réserver un court séjour avec le club med car les 3nuits 4jours sonts complètement faux. Arriver le dimanche donc à 12h les repas ne sonts pas compris vous devais moyenné 30euros par personne, pour un buffet qui est vraiment très restreint en choix par rapport au 2 autres village ski déjà fait auparavant. Entre nous 60euros le repas on s'attend mieux. Également les forfaits de ski ne sonts pas compris pour cet journée (donc on est bien d'accord 4jours 3 nuits déjà mansonge ). Nous avons eu la chambre à 15h donc pas ski pour ce jours la (1 journée de perdu mais payer à la résa 650euros ) . Le bar du haut qui en sensé être le plus haut de gamme nous commandons 2 cocktails servi sans pailles (le serveur nous dit qu'il y a na plus mais qu'il ne peut pas aller en chercher) impossible de boire le mojito sans tous ce renversé dessus. Le mercredi jour du départ on doit la rendre la chambre à 11h en sachant que nous avons déjà perdu la journee du dimanche, nous souhaitons quand même skié un peu. Nous demandons gentillement a accueil si nous pouvons rendre la chambre 1h apres le temps de prendre une douche, et la il faut encore moyenné 12euros de l'heure une honte! Nous avons du nous changer retour du ski à la voiture dans le parking gelée (parking également payant pas inclut dans la réservation et obligé de prendre vu qu'il y a rien autour pour gérer la voiture) Bilan une vrai usine à fric pas d'autre mot jen suis désolé !!! Le domaine skiable est quand à lui très bien, très belle stations. Les spectacles du club sont très léger et les GO plus intéressé à parler entre eux que de renseigner les personnes autour. Je suis très déçu du club med vraiment !! Par rapport au tarif payer. Et il y a vraiment des différences faite avec les personnes de différences sociales. Notre aventure avec le club med s'arrêtera donc ici .

Très beau village superbement situé mais très isolé. Il n'y a aucune commodités à proximité donc obligation de prendre sa voiture ou les télécabines avec un bon Km de marche en sus pour trouver un journal ou de l'aspirine. De plus quasi toutes les activités se font avec des transferts en bus. Probablement parfait l'hiver mais très loin de l'agrément d'un village comme Chamonix en été.

Le club est superbe avec une vue à 360° à couper le souffle. Le chef de village Nicola est très efficace, sympa et très présent. Merci à Magali, la responsable famille et à Flo qui s'occupe parfaitement des ados! L’équipe du mini club au top (spéciale dédicace pour guigui la tortue, Antoine, Samy, Laurie et Margaux), Les sorties proposées aux enfants sont de qualité et l’encadrement par les guides (merci en particulier à Sebastien et Gauthier) leur permet d’apprendre des tas de choses sur la montagne, bref ils ne voulaient plus rentrer ... les animations le soir sont sympas et les shows super pros (bravo Natacha et Arturo). La piscine est sublime, les maîtres nageurs sont vraiment bien, mes enfants ont pris des cours particuliers et ont beaucoup progressé (Merci Maxime et Charles :)). Magnifique vue également depuis le restaurant ( il y a 3 œufs réformés dans lesquels on peut déjeuner à 2) et le restaurant skyline est superbe et on y mange vraiment très bien. Le spa est magnifique et la terrasse zen vraiment reposante avec une vue dingue. Kevin le coiffeur est très doué. Les randonnées en demi ou journée complète sont variées et adaptées au niveau de chacun. Les guides sont passionnés et sympas (merci à Edouard et Sylvain). J’ai aussi pu faire de l’équitation (activité hors club) 3 heures de balade vraiment bien. Difficile de trouver un défaut à ce club à part peut être les ascenseurs un peu lents, prenez l’escalier

Beau cadre, bâtiment un peu mal agencé pour certaine chambre ce qui rend les déplacements dans l'hôtel long. Les ascenseurs sont également long. Côté ambiance et organisation il y va encore du boulot. Nous n'avons jamais passé une semaine en club avec si peu d'informations.

Superbe, vaste et pleins de sourire. Tout neuf, les chambres sont magnifiques, la restauration est aussi très bonne. Par contre une vraie galère pour se retrouver, rien n'a était fait en dépits du bon sens ! plusieurs fois perdu pendant le séjour, et visiblement nous ne sommes pas les seuls. Plusieurs ascenseurs à prendre, des lettres comme étages, pas tous accessible par les mêmes endroits ... l'accès à pied au sous sols parking (payant), aussi une bonne galère. L'architecte s'est fait plaisir ! pas nous !

Séjour agréable dans un environnement dépaysant. Le village est décoré avec beaucoup de goût. Un peu de mal à s'orienter, au début dans les nombreux couloirs et étages. Les GO sont très sympathiques et avenants.

Superbe premiere experience au #clubmed ! Une equipe au top : accueil personnalisé et rapide, tout le materiel de ski est deja pret a l arrivée, chambres design avec baignoires et superbement entretenues quotidiennement par Isref. Côté animation les animateurs au mini et baby club sont adorables et toujours bien inspirés pour rendre le sejour de vos enfants des plus zen... Merci Laure!! On a testé le #bread&co où nos enfants nous ont préparé le repas et on a adoré! Un superbe moment d echange! Les GO allient folie et talent a merveille. Les spectacles sont de haut niveau et le retour ski est toujours complètement fous...Laurent est y est au top! Le staff au Cosy Mountain est très prevenant et le choix est vaste. On apprecie beaucoup le staff au bar du Skyline qui conseille a merveille sur la belle carte! Merci Romain et Marine Le domaine skiable est immense et très varié. Impossible de citer tout le monde mais l equipe a été au top!!! Merci pour ce sejour exceptionnel! #bisous #love #thanks

- chambre standard : petite chambre étriquée avec petite fenetre, impression cabine de bateaux. manque d'aération dans la salle de bain et les toilettes, le tout est humide. 10 000 euros la semaine à 4 c'est tellement trop cher payé pour ce fleuron du club. - des couloirs sur des kilometres, des ascenceurs minucules qui obligent à prendre les escaliers sur de nombreux étages (personnes agées, handicapées, avec enfants en poussettes ou tout simplement non sportifs, ce club n'est pas pour vous). - hotel qui ressemble à une usine avec des lumières industrielles y compris dans les chambres. mobilier et déco froide type Ikea. - nécessité de prendre jusqu'à 3 ascenceurs pour aller de sa chambre aux restaurants. les ascenceurs s'arretent à tous les étages aux heures de rush. compter 1/4H00 pour aller d'un endroit à l'autre - signalétique incompréhensible meme apres 1 semaine - salle de gym affreuse, toute petite, sans fenetre ni clim ( surchauffe aux heures de cours) - espace lounge avec cheminée sans feu... - GO qui mangent entre eux et pour certains désagréables/meprisants. Chef de village absent, sans charisme ni leadership - salle de spectacles dans le lounge / bar. Niveau sonore très élevé, ambiance hall de gare - piscine extérieure fermée - lampes des lounges basses dans lesquelles on se cogne la tete en se revelant des canapés - club tres isolé perché sur une montagne seule. Il faut 15 minutes pour descendre en oeuf dans le village, puis marcher le long d'une route moche 15 minutes avant de rejoindre le village de Samoens sans grand interet ni meme de charme - pour être punis les architectes et concepteurs devraient venir passer une semaine de vacances dans cet hotel et payer en prime 10 000 euros. Aspects positifs : - les femmes de ménages et les personnes qui desservent aux restaurants sont très gentils, - la nourriture est bonne (quoique souvent froide pour les plats chauds et l'absence d'étiquette, on ne sait pas ce que l'on mange), - les vues des restaurants tres belles (encore faut il qu'il fasse beau, cette semaine le temps était épouvantable, donc l'emplacement n'a pu révéler ce qu'il offre de mieux) - les moniteurs de l'ESF sympas et compétents

Une grande déception. L'hôtel très mal conçu. Quand vous êtes aux étages a et b il faut trois ascenseurs pour rejoindre le Resto!!!! Il faut donc prendre les escaliers. Au niveau des go ils sont mal formés et surtout pas gérés. La nourriture est correct qd elle est chaude. Petit dej bien au sky light. Il faut prendre les œufs pour aller au village puis un bus. Très déçu pour un prix exorbitant.