Les Complexes hôteliers autour de moi

Très bon séjour à l’hôtel, bon accueil, personnel serviable et réactif, agréable moment au restaurant et bon petit déjeuner. La piscine était un plus avec ces fortes chaleurs.

Très belle région personnel accueillant

(Traduit par Google) Paradis! (Avis d'origine) Paraíso!

Une fois de plus, nous avons passé un excellent séjour. Personnel sympa, chambre impeccable, au beau milieu des quais. La cerise sur le gâteau: le massage au SPA. Qu'est ce que ça fait du bien ! Ca va devenir une habitude d'y séjourner !.. ;)

La chambre est très confortable et bien décorée. Douche à l'italienne et toilettes séparés ! Produits de toilette ainsi que peignoir et chaussons fournis. Beau SPA mais dommage l'eau n'est vraiment pas assez chaude. Pas mal de choix au petit déjeuner où les viennoiseries sont délicieuses mais il manque des carafes d'eau ! Très bon rapport qualité prix.

Après une réservation en ligne, lors de notre arrivée le tarif n'était pas le même, petits déjeunés payés avec la réservation et recomptés en plus lors du règlement, après discutions et preuve, cela s'est arrangé, puis nous prenons possession de la chambre, lit défait, poubelle pleine, gel douche au sol dans la douche, serviettes en boule et mouillées....en fait la chambre n'a pas été faite, retour à l'accueil ou l'on nous affirme que la chambre à bien été faite et qu'elle à contrôlé elle même avec les caméras !! avec beaucoup d'insistance, elle s'est déplacée pour contrôler, elle ne comprend pas, et nous dit qu'il doit y avoir des fantômes qui sont certainement partis par la fenêtre !! tout en laissant le doute que ce soit nous en 2 mn qui avions fait tout ca ! Nous n'avons pas appréciés du tout ce comportement, il aurait été si simple de s'excuser d'un oubli, et on n'en parlait plus, nous avons eu une autre chambre certainement moins luxueuse mais au même prix bien sur ! Nous n'avons pas oser profiter des services divers de l'hôtel ni diner au restaurant de crainte que tout soit en accord.....Le lendemain matin, petit déjeuné moyen pour 15 euros/personne et cerise sur le gâteau, lors de notre départ vers 8h on nous demande si tout s'est bien passé !! Je pense que l'on s'est vraiment foutu de nous, pas un mot d'excuse, hôtel et service à éviter, personnel limite respectable.

Hôtel très bien situé, belle vue, calme, chambre agréable, literie confortable. Les petites bouteilles d'eau, la bouilloire avec thé café, les échantillons shampoing, gel douche sont appréciés. Seul bémol mauvaise odeur dans la salle de bain.

Bien désolé de ne mettre que 3 étoiles, mais soyons objectifs. Dans un hôtel se présentant à un tel niveau et à de tels tarifs, on est en droit d'attendre beaucoup. Dans notre cas, séjour avec 2 enfants : grande chambre duplex, 2 lits pliants installés sous l'escalier et près du salon, passe encore mais quand les enfants se plaignent le matin... et que l'on découvre qu'il manque des lattes, je n'ai pas envie de recommander. Si vous voulez l'obscurité pour dormir, passez votre chemin. Les chambres sont design mais les immenses fenêtres sont obscurties tant bien que mal par un rideau. La piscine est magnifique, mais bruyante. L'idée est bonne mais ça devient désagréable quand il faut choisir ou s'installer pour discuter car les voûtes font caisse de raisonnance. En clair, beaucoup d'efforts faits pour gagner ses étoiles, mais beaucoup d'efforts à faire pour avoir le niveau de qualité qui correspond à la grille tarifaire

Après plusieurs séjour dans cet hôtel je n’y retournerai plus. Des retraits étranges apparaissent sur mon compte. Je contacte l’établissement pour avoir plus d’informations « c’est normal ». je vérifie mon compte, et là je m’aperçois des -800€ sur mon compte Deux retrait supérieur au prix de la chambre à peut près 400€. Aucun geste commercial de leur part, je me suis retrouvé à les appeler tous les jours pendant une semaine, ils n’ont pas lever le petit doigt Aucun geste commercial, rien du tout. Tout comme le service à l’intérieur de l’hôtel. Je demande une bouteille de champagne à 22h c’est déjà un petit peu compliqué de l’avoir.. Il nous monte cette fameuse bouteille 1h30 plus tard, mais bien évidemment la bouteille est chaude et nous n’avons pas de coupe pour la boire.. Alors oui, l’endroit est magnifique, mais le service est à revoir

En un mot : fabuleux! Pour commencer, l'architecture du bâtiment est magnifique (que ce soit au niveau du hall, des restaurants, des chambres et de l'espace aquatique) et le personnel est très sympathique et aimable. Ayant l'habitude de fréquenter divers hôtels, je tire mon chapeau à la direction de cet hôtel. Sans aucun doute, l'un des plus beaux hôtels de la région Haut de France... Et je vais surtout féliciter tout le personnel aux petits soins des clients... Un moment exceptionnel passé dans votre hôtel... Bravo!

Très bon accueil. Petit studio spacieux et literie confortable avec une belle vue du balcon.Differentes activités proposées : sauna hammam piscine intérieure chauffée et extérieure. Petit sentier pour accéder au centre ville. Cela nous a permis de nous ressourcer. A refaire. Bonne continuation à toute l'équipe. A bientôt

Très bon accueil dans un très beau cadre. L'étoile manquante c'est juste pour la clim absente dans notre chambre située dans les immeubles à côté de l'accueil. Mais rassurez vous, la majorité des chambres en ont une.