Magnifique lieu, calme, arboré, chalets tous conforts, la rivière est à 10 minutes à pied. La ville Les Vans est à trois km . Elle est très animée avec son riche marché le samedi, sa place, les magasins, les restaurants, ses petites rues pavées. Au alentours, les sentiers et la diversité du paysage font le bonheur des randonneurs en Ardèche.
Le service est déplorable, nous avons dépensé plus de 800 euros dans cet établissement !
Nous avons retrouver dans notre chambre d'hôtel des bouteilles usagers des précédents clients.
Lors de mon massage à 130 euros, l'esthéticienne m'a fait part des nombreux arrêts de travail que l'hôtel avait et du turnover incessant
A l'espace Balneo il n y a pas assez de transats pour tous les clients, il faut donc aller à la chasse aux transats afin de pouvoir en bénéficier.
Les seuls vrais serveurs de qualité sont ceux de la Storia, ceux du bar s'empressent de débarrasser votre verre à peine la dernière gorgée avalée et vous demande même sur un ton désagréable ce que vous souhaitez consommer avant même de vous présenter la carte.
La réception ne prend pas la peine de vous rappeler suite au vol de Bijou qui a eu lieu dans leur établissement. Notre valise était fermée dans notre chambre et arrivé chez nous ma bague de fiancaille avait disparue. "Le directeur n'a pas le temps, il est très occupée" nous avons appelé le jour même de notre départ. La réceptionniste m'avoue avoir visité la chambre des clients actuels alors que ces derniers étaient au restaurant sans même leurs consentements !
Il leur a fallu 3 jours pour nous dire qu'ils ne pouvaient rien faire.
A moins d'être influenceur où là votre sejour vous est offert contre de la pub avec un traitement de qualité...passez votre chemin, il existe d'autres établissements beaucoup moins chère et avec un service bien meilleur.
C'est bien dommage pour un cadre aussi magnifique
Les chambres sont à l'image de l'ensemble du magnifique établissement. Le confort est le mot d'ordre exactement comme le respect du patrimoine lors des rénovations.
Rien à dire apart incroyable séjour dans cette endroit rempli d'histoire !! La suite duplex magnifique. Le petit déjeuner est sont équipe sont incroyable, la brasserie comme le restaurant 10/10 sans oublié le personnels très serviable de l'atrium et une mention spécial pour Thomas le serveur du bar à billard qui nous a fait passer un moment merveilleux de dégustation merci vraiment 🇧🇪
Très bonne expérience au Royal Hainaut
J’y sui venu plusieurs fois et j’apprécie beaucoup le lieu, le personnel et la cuisine
Les chambres sont toujours très calmes
Le petit déjeuner est complet. Mention spéciale à la tarte au sucre 😋
La piscine est exceptionnelle : grande et tranquille
Le personnel est toujours avenant et sympathique
Excellent établissement 👍
Très bel hôtel chargé d'histoire
Spa magnifique
Personnel très courtois
Propreté: impeccable sauf la fenêtre de notre chambre qui était très sale
Piscine: un peu froide
Manques de communication : notre horaire de soin a été décalé sans être prévenues et aucune information n'a été remontée pour décaler notre check out
Nous avions oublié un pull sur une chaise: le pull a mystérieusement disparu. Après notre demande de vérification des caméras, le pull a été retrouvé 2 jours plus tard sans qu'ils nous donnent plus d'informations que ça.
Le personnel n'était pas d'une grande aide...
Si j'avais su, j'aurais fait plus attention à mon téléphone laissé sur le transat lorsque nous étions à la piscine. Faites attention à vos affaires ...
Nous avons passé un très agréable week-end au Royal Hainaut. L’endroit est splendide et à été restauré avec beaucoup de goût. Il y a une magnifique chapelle en plein cœur du bâtiment qui apporte beaucoup de cachet à l’hôtel.
Les chambres sont jolies et confortables.
Nous avons apprécié le SPA et les soins proposés. Le petit déjeuner buffet est excellent également.
Nous reviendrons sans hésiter
Le personnel est accueillant, c’est très familiale. Plusieurs bémol malheureusement.
- propreté : nos deux wc était très sale, la poubelle était sale, on sent que le Menage n’a pas été fait depuis longtemps.
En nettoyant l’appartement pendant le séjour nous avons trouver des sachets de gâteaux et des bonbons sous le canapé.
- Arrivé avec mon chien, je le signale à la réception. On me dis qu’il ai interdit et paye un supplément. Je n’ai aucun soucis avec cela.
Cependant durant notre séjour nous pouvons croiser plusieurs chien. Nous ne savons pas si ils ont été déclarés ou pas. Mais on a du mal à comprendre le fonctionnement.
D’autant plus que l’environnement est favorable pour les animaux de compagnie.
Habitué des centres de vacances vvf center parc….. nous sommes déçu de notre premier séjour à Belambra.
C’est vraiment dommage parce que il y a tous pour passer de très bon moment en famille .
Emplacement idéal, personnel décontracté et chaleureux. La petite maison était très bien équipée, propre et le cadre est reposant.
Accès au spa avec sauna, hammam et bassin à remous avec des horaires aménagées certains jours, au top.
Super séjour, nous recommandons sans hésitations !
Très bien : Club et équipe animateurs (trices) très sympas. Petite maison bien équipée avec 1 grand lit 2 pers, 1 petit lit dans l'entrée, canapé convertible pour couchage 2 pers, TV écran plat, douche, climatiseurs et WC séparé de la salle de bain avec baignoire douche. Piscines propres et bien équipées, spa Jacuzzi, hammam et sauna sans suppléments a dispo. Vastes parkings, laverie payante, petit coin jeux pour les minots...
Moins bien : Wifi payant 20€ la semaine dans l'appart. Les moins moins: ménage et propreté a l'arrivée vraiment pas top. A revoir vraiment.