Les Complexes hôteliers autour de moi

La cuisine est très bonne. Le centre est bien placé avec beaucoup de lieux dans un secteur géographique proche ( citadelle de Mont-Louis, Villeneuve de Conflent, fort Liberia, ...).

L’hôtel est calme et propre, la literie est extra, l’accueil est top, le personnel est efficace même si la chambre n’a pas pu être faite car nous sommes rentrés trop tôt après déjeuner. La piscine, le hammam et le sauna sont relaxants et l'endroit a beaucoup de charme. L’esthéticienne qui s’est occupée de moi au SPA a su me mettre à l’aise et j ai passé un bon moment. Le petit déjeuner est très bien mais lorsque nous y étions, tout le monde est arrivé en même temps en fin de service et il n’y avait plus assez de verres, d assiettes et il n’y avait plus de place pour s'installer. Au bar les cocktails sont fabuleux.

Just spent 5 glorious nights here with Mark and Omer. We had a fantastic time making great new friends. We will definitely be back sooner rather than later! (Traduit par Google) Je viens de passer 5 nuits glorieuses ici avec Mark et Omer. Nous avons passé un moment fantastique à nous faire de nouveaux amis formidables. Nous reviendrons certainement le plus tôt possible !

(Traduit par Google) En gros merveilleux !!! (Avis d'origine) Basicaly wonderfull!!!

Le service est déplorable, nous avons dépensé plus de 800 euros dans cet établissement ! Nous avons retrouver dans notre chambre d'hôtel des bouteilles usagers des précédents clients. Lors de mon massage à 130 euros, l'esthéticienne m'a fait part des nombreux arrêts de travail que l'hôtel avait et du turnover incessant A l'espace Balneo il n y a pas assez de transats pour tous les clients, il faut donc aller à la chasse aux transats afin de pouvoir en bénéficier. Les seuls vrais serveurs de qualité sont ceux de la Storia, ceux du bar s'empressent de débarrasser votre verre à peine la dernière gorgée avalée et vous demande même sur un ton désagréable ce que vous souhaitez consommer avant même de vous présenter la carte. La réception ne prend pas la peine de vous rappeler suite au vol de Bijou qui a eu lieu dans leur établissement. Notre valise était fermée dans notre chambre et arrivé chez nous ma bague de fiancaille avait disparue. "Le directeur n'a pas le temps, il est très occupée" nous avons appelé le jour même de notre départ. La réceptionniste m'avoue avoir visité la chambre des clients actuels alors que ces derniers étaient au restaurant sans même leurs consentements ! Il leur a fallu 3 jours pour nous dire qu'ils ne pouvaient rien faire. A moins d'être influenceur où là votre sejour vous est offert contre de la pub avec un traitement de qualité...passez votre chemin, il existe d'autres établissements beaucoup moins chère et avec un service bien meilleur. C'est bien dommage pour un cadre aussi magnifique

Nous avons passé un super e weekend dans cet hôtel. Le personnel est adorable, à l'écoute et la qualité des services est parfaite. La piscine est splendide. Le seul point négatif est le prix du parking. 24 euros par jour. À ce prix je pensais qu'il serait gardé autrement que par une simple barrière. Le duplex est magnifique. Le bar est très beau. Certains canapés mériteraient un coup de shampoing. L'un des serveurs est beaucoup moins agréable que les autres, c'est dommage. Nous avion presque l'impression de gêner ... Nous sommes heureux de ce moment passé dans cet établissement.

Hotel grandiose et c’est peu dire. Le lieu est magnifique. Le spa est à couper le souffle! Merci beaucoup à Emma pour ses bons soins et ses doigts de fée. Je ne recommande pas le restaurant, la galéria, qui est décevant pour un tel lieu seul bémol de notre séjour.

Nous avons passé un super séjour dans cet hôtel spa magnifique. Nous avions l'impression d'être dans un château, tout est dans le même thème. Les chambres sont très jolies et spacieuses. Le spa est très calme, reposant et propre. Tout est reposant pendant ce séjour. Le petit déjeuner est excellent et diversifié. Le restaurant est également très beau. Le bémol est le prix proposé sur le restaurant du soir (les plats sont correct mais pas à la hauteur des prix proposés) et le personnel est sympathique mais en tant que trentenaire nous voyons la différence de traitement avec les autres clients plus âgé.

Nous avons passé un très bon séjour dans ce très bel établissement qui mérite qu'on y séjourner pour la beauté du lieu mais également le bon service.

Très bonne ambiance, beaucoup d'animations toutes générations confondues. Personnel de toutes les catégories au petit soin envers le client. Logement spacieux. Cadre très sympa. A conseiller 👍

Top pour les enfants avec des espaces verts et toute sécurité Les logements sont très bien Le personnel très sympa Petit bémol la piscine externe pas encore ouverte pour les vacances de pâques et celle intérieur trop petite ( mais peut-être que le temps ne le permettait pas ) Sinon parfait Pleins d activités à moins de 15 minutes

le club est une grosse déception pour quelques raisons : le première concerne surtout les infrastructures, la piscine extérieure est petite et elle n'est pas chauffée La piscine intérieure est minuscule et à peine chauffée . l'intérieur des locations (petite maison pour nous) date d'une autre époque, la décoration est vraiment obsolète(mais c'est amusant de voir ça). La télévision est d'une qualité incroyablement mauvaise même si ce n'est pas très grave pour des vacances. Les locaux sont mal entretenus, quand nous sommes arrivés dans la maison, il y avait encore des miettes sur la table alors que les choses étaient retournées dessus. Une tringle pour actionner les volets étaient cassée et pas remplacée et dans la salle de bain une partie des joints était noircie . le club est situé dans une zone qui ne capte pas et malgré un prix de vente à la semaine de plus de 2200 euros Alambra demande un supplément sur place de 20 euros qui fait vraiment mesquin Attention, à la réservation Alambra annonce des chambres avec climatisation alors qu'elles ne le sont pas nous avons du payer un supplément pour être mis dans une maison avec clim alors même que le club a reconnu l'erreur. Le personnel est également mal formé, car lors de notre dernier jour alors que nous avions demandé si nous pouvions passer régler la taxe de séjour un vendredi , la personne de l'accueil nous a répondu que oui, mais le jour venu, il n'y avait personne et nous avons du contacter un numéro pour faire venir quelqu'un. Cette personne nous à alors dit en colère de s'être déplacé qu'en 8 jours nous aurions du savoir que le personnel n'était pas disponible avant 17 h (nous avions demandé la veille). Bref, Belambra est plus orienté vers le profit à court terme que vers le service client et la detente de vacance dans un endroit agreable. un service décevant, et pour le prix dans cette magnifique région mieux vaut prendre une autre forme de logement