Nous avons pris une matinée spa 9h 13h pour 2 personnes ce dimanche matin soins au top rien a dire personnel agréable par contre j’ai fait part de mon mécontentement en partant car nous venons pour passer une matinée calme et relaxante mais ça n’a pas été le cas dès 9h des gamins dans la piscine à faire des bombes , des sauts et à s’éclabousser les parents ne disent rien et certains sont même repartis dans leur chambre en laissant les enfants MINEURS seul au spa obligé de sortir de la piscine car aucun respect on nous saute dessus j’avais l’impression d’être dans un camping , les gamins allaient dans le hammam aucunes surveillance du personnel malheureusement car pas assez 2 filles seulement qui était en soin . Premier soin on les entendait crier et sauter dans la piscine donc soin pas du tout relaxant . Apparement ils ont accès à la piscine de 7h30 a 10h a 11h30 les gamins étaient encore dans la piscine donc je trouve cela dommage pour nous Dieppois, il faudrait penser à changer les peignoirs qui sont dans un triste état le mien était déchiré et ne font pas propre pour 200€ la matinée pour 2 je trouve cela très limite si tout l’hôtel arrive en même temps à la piscine c’est pas possible ce matin un moment il n’y avais même plus de transat donc je recommande pas du tout cet endroit qui devient pas top 😏😏😏
Repas à la galerie, rien à redire sur le service et la qualité.
Mais évoquons un instant cette surprise sur la note: 50 cts par couvert pour la contribution énergétique !!!
Erreur complète de stratégie : intégrez- cette taxe dans un prix du menu, cela passera inaperçu !
En plus, ce sont les serveurs qui doivent supporter la mauvaise surprise du client!
Et annoncez le avant!
Bref , une petite gêne non conforme au standing de l'établissement
Très beau hôtel avec un décor juste incroyable.
C'est carrément un monument historique là
En raison d'un petit oubli, on a été surclassé merci pour le geste.
Les chambres sont très belles (voir photo)
Sauna et hammam fonctionnel j'ai apprécié ce petit moment.
Contrairement à ce que j'ai vu dans les commentaires la piscine est chauffée et très bonne !!! Incroyable même.
C'est bien une piscine pas un jacuzzi ^^
Je recommande à 100% j'y retournerai!
L'hôtel mêle l'ancien et le design, la pierre, la brique et le verre, la déco est soignée, tout est propre et spacieux. Le personnel est à l'écoute, les chambres superbes. La piscine, avec ses voûtes, est un plaisir. Le spa aussi. Le restaurant est agréable, les plats sont bons, les boissons à prix abordables.
Endroit magnifique, cadre exceptionnel, on s’y sent tout de suite bien.
Restaurant catastrophique, c’est largement sur-evalué. Qualité des produits loin d’être au niveau, niveau de service absolument déplorable, tenue des serveurs à revoir complètement, bref il faudrait ne pas tout miser sur l’ambiance et mettre des personnes en cuisine qui ont une réelle connaissance technique.
Au passage, on ne met pas de rosette industrielle dans une mini planche facturée 25€…
Club très bien placé. Belle région qui offre de belles sorties : la Forêt des Singes, le Rocher aux Aigles, le Château de Caslelnau Bretenoux, Rocamadour, le Goufre de Padirac.
Personnel très sympathique.
Activités pour petits et grands : visite de la ferme en face du Club, footing, soirées à thème…
Un super séjour bien reposant !
voilà 3 cures effectuées dans votre établissement : la première année était excellente avec les massages et la distribution de tisanes ,
prestations disparues probablement à cause du COVID et de la rentabilité.... la qualité des soins reste cependant excellente malgré une partie du personnel en grande détresse moral , soit par la difficulté du poste soit par un manque évident de personnel . je pense que vous subissez malheureusement les problèmes de recrutement comme dans beaucoup d'autres domaines , mais nous venons avant tout nous ressourcer en laissant nos propres soucis à la porte .
Les équipes et le personnel très PRO . J'ai effectué mon séjour pendant la tempête et la réactivité de l'organisation au top.
le personnel est à l'écoute des curistes.
Je reviens l'année prochaine. Trop bien.