Chambre familiale pour 4 personnes réservée depuis plus d un mois. On arrive on ouvre la porte chambre pas faîte. Ils nous proposent deux chambres alors qu on avait loué pour être à 4. La patronne pas du tout aimable pour nous dédommager elle nous propose un café. Aucune excuse de sa part. Un attrape touriste. A éviter 😡😡
Superbe hôtel à quelques enjambées du front de neige dans une station familiale des 3 vallées.
Le service est exceptionnel, voiturier, équipes de réception, SPA, restaurant, service en chambre, chacun est aux petits soins pour que votre séjour soit parfait.
La piscine est magnifique et constitue un véritable espace de relaxation après-ski.
5 étoiles sans l'ombre d'un doute.
Fin août une amie nous a invités pour son anniversaire à l'heure du déjeuner. En entrée j'avais opté pour le melon, rien de compliqué au niveau cuisine...et pourtant aucun goût. Le chef pourrait au moins découper une fine tranche pour goûter avant d'envoyer ...ça se fait! Quant au plat, pâtes aux aubergines...une horreur! Il y avait très peu d'aubergines et les rares morceaux étaient durs car pas assez cuits. L'aubergine se mange compotée...bref une expérience très décevante. Quand nous en avons fait part en partant, je pensais qu'un geste commercial serait fait envers notre amie pour s'excuser, offrir la flûte de champagne que nous avions bue ou le dessert....pas même le café ! RIEN alors que la personne qui nous a encaissés a reconnu qu'avec ce plat ils avaient toujours des problèmes et qu'ils allaient l'enlever de la carte.....le serveur a gratté devant nous une assiette sale, une autre était ébréchée....le lieu est splendide mais cela ne suffit pas. Beaucoup de "détails" sont à revoir....
3éme séjour pour nous au Royal Hainaut et toujours aussi satisfait, le personnel, le lieu, les chambres, la galerie, la piscine, etc.. Tout est extra ! Déjà hâte d'y retourner.
Bon club cependant il faudrait mettre des volets sur la fenêtre de la chambre et changer les matelas.
Personnel sympa. Belle piscine intérieur et espace bien être spacieux.
2eme séjour ici et toujours aussi bien. Logements confortables. Vue sur la campagne pour certains. Animations au top (club pirates...). Piscine. L'ajout cette année sur site d'un poney et d'animaux de la ferme est aussi super.
Et proximité de sites touristiques (canoë, grottes, village...).
Club Belambra très bien situé.
Des activités proposées pour les enfants même pour les vacances de la Toussaint.
Location d'une petite maisonette pour 2 adultes et 2 enfants, ne correspondait malheureusement pas aux explications de la hotline de réservation...
Et surtout manque de propreté, de nombreux cloportes et de très grosses araignées dedans ! (même si il est vrai que la période est propice à voir ces petites bêtes)
Équipe agréable et animateurs enfants très sympas.
Bel ensemble. Mais aurions aimé qu'un geste commercial soit fait pour le service de préparation des lits que nous avons payé et qui n'était pas fait à notre arrivée