Les Complexes hôteliers autour de moi

Séjour très décevant, accueil très décevant. Personnel incompétent au moment de la facturation. De plus prélèvement abusif effectuer après le séjour alors que tout avait été régler sur place au moment du départ. Chambres jolie mais sans plus au vu du prix. La propreté à revoir ( des cheveux et des poils étaient présent entre la housse de couette et la couette elle même). Restaurant décevant au vu des prix affiché à la carte. Un dessert demander et servie avec la moitié des ingrédients présent, réclamation effectuée pour que l’on me dise qu’ils n’ont plus le restant en stock ….. ne servez pas quelque chose si ce n’est pas complet ou ne le facturer pas au même prix.

Points positif : hôtel fraîchement rénové, chambre spacieuses et lit confortable, personnelle accueillant, l'hôtel se situe a deux pas du port et de l'avenue ou se trouve plusieurs bar et restaurants. Point négatif : La clim qui ne peut se réglé de la chambre il faut appeler la réception qui la coupe cela est contraignant quant il faut appeler a 5 du matin quand a clime bas sont plein

Magnifique lieu, calme, arboré, chalets tous conforts, la rivière est à 10 minutes à pied. La ville Les Vans est à trois km . Elle est très animée avec son riche marché le samedi, sa place, les magasins, les restaurants, ses petites rues pavées. Au alentours, les sentiers et la diversité du paysage font le bonheur des randonneurs en Ardèche.

(Traduit par Google) Quel endroit merveilleux. beau château, très beau jardin du château, gens sympathiques et très hospitaliers. Recommandé!! (Avis d'origine) Wat een heerlijke plek om te zijn. prachtig kasteel, zeer mooie kasteeltuin, vriendelijke en heel gastvrije mensen. Aanrader!!

(Traduit par Google) Chambres très belles, propres et confortables. Personnel très gentil et service sympathique Bon petit-déjeuner buffet Très bon emplacement à proximité des remontées mécaniques (même s'il n'est pas possible de dormir les fenêtres ouvertes à cause du trafic qui passe). Encore quelques petits soucis car l'hôtel est assez récent : ex : problèmes pour réguler la température dans la chambre, quelques bruits venant des haut-parleurs de la salle à manger La carte du restaurant ne nous enthousiasme pas tellement : il n'y a pas de demi-pension et on s'attendrait à une cuisine plus traditionnelle. Le restaurant se veut un peu trop haut de gamme et finalement ce n'est pas si délicieux et ce n'est pas non plus ce que nous recherchons pour les vacances aux sports d'hiver. En résumé le restaurant devrait se repositionner. (Avis d'origine) Very nice, clean and comfortable rooms. Very kind staff and friendly service Nice breakfast buffet Very good location close to the ski-lifts (even it is not possible to sleep with open windows because of some traffic passing by). Still some small problems because the hotel is quite new: ex: problems to regulate the temperature in the room, some noise coming from the loudspeakers of the dining room We are not so enthusiastic about the diner menu: there is no half-board and we would expect more traditional food. The restaurant wants to be a little be to high-scale and finally it is not so delicious and also not what we are looking for at winter sport holidays. In summary the restaurant should reposition itself.

J’ai pu tester dernièrement un moment de détente lors d’un modelage du dos avec Emilie. Un moment de douceur, de détente et de quiétude. Le modelage a été très agréable à la fois doux et appuyé sur les zones de tensions. Merci beaucoup 🙏

J'ai récemment tenté de réserver un séjour dans cet hôtel via Week-end Desk, mais ma réservation a été annulée sans excuses ni même justifications valables. Malgré mes tentatives pour contacter l'hôtel directement, j'ai été confrontée à un manque de réactivité déconcertant. Ce qui est encore plus décevant, c'est l'absence totale d'efforts de leur part pour résoudre le problème ou offrir des excuses. Ces pratiques ne sont pas dignes d'un établissement étoilé. J'espère que cette critique sera prise en compte et que des améliorations seront apportées pour éviter que d'autres clients ne subissent la même expérience décevante. Je ne peux pas recommander cet établissement compte tenu de cette expérience.

Hotel grandiose et c’est peu dire. Le lieu est magnifique. Le spa est à couper le souffle! Merci beaucoup à Emma pour ses bons soins et ses doigts de fée. Je ne recommande pas le restaurant, la galéria, qui est décevant pour un tel lieu seul bémol de notre séjour.

Expérience très moyenne dans un hôtel supposé de haut standing. Arrivés dans la chambre, serviettes et peignoirs manquants ; la réception nous indique un problème général mais derrière ne revient vers nous à aucun moment sans qu’on les relance 3x pour récupérer ces éléments essentiels. En ce mois d’août 2023 anormalement frais, nous essayons d’activer le chauffage de la chambre… qui ne fonctionne pas… Chauffage visiblement complice avec la machine à café puisque celle-ci ne fonctionne pas non plus… Ensuite, nous descendons au spa, qui n’a pas non plus de serviettes, sinon c’est trop facile, donc nous sommes contraints de remonter et de trouver des peignoirs pour profiter de celui-ci. Le spa était la raison principale de notre venue, quelle déception d’y arriver et de tomber sur une piscine absolument froide, pourtant annoncée à 30 degrés… Vous l’avez compris, nous sommes bien loin des 30. Sans compter la présence d’une forte climatisation dans la zone piscine : en voilà une formidable idée. À titre de comparaison, la piscine municipale à 29 degrés est bcp plus agréable. Le hammam est mal situé. Enfin, la dame du spa arrange, sous nos instructions claires et précises, un massage de 30 MINUTES pour ma conjointe UNIQUEMENT pour le lendemain (60€). En arrivant le lendemain, cette dernière se voit sortir une facture de 120€, un massage en duo. En la reprenant, la dame du spa préfère une remarque désobligeante plutôt que de reconnaître son erreur (volontaire?) : « Fallait me le dire ». (Spoiler : nous l’avions bien précisé). Malgré cela, l’hôtel propose de très belles prestations avec un petit-déjeuner de qualité. Le rapport qualité-prix est donc sujet à interrogation pour nous après ce séjour dans l’établissement. Un geste commercial aurait été le bienvenu.

Séjour dépaysant et relaxant au Royal Hainaut. La suite était superbe, bien équipée et joliment décorée. Le mobilier est de grande qualité. La piscine du SPA magnifique. Tout le personnel est attentionné et professionnel. Une superbe adresse où il fait bon revenir pour se ressourcer et se détendre.

Nous avons passé un excellent séjour avec la formule découverte. Majestueux. Magnifique.. nous y étions accompagnés de notre chiot de deux mois et demi... qui a eu lui aussi droit a ses petites attentions.. un petit bémol sur la température un peu fraîche de l eau de la piscine et le hammam qui était hors service mais le reste était super . Le repas a la brasserie et le déjeuner du matin .. je conseille les oeufs brouillés a tomber.. merci

Nous avons passé un très agréable séjour dans un cadre magnifique au calme le personnel au petit soin que du bonheur