Les Complexes hôteliers autour de moi

Je suis venue manger un midi en semaine, service catastrophique, dès le début on ne nous annonce pas les ruptures. Bien évidemment nous désirons 3 tartares de boeuf et lors de la prise de commande on nous indique qu'il n'y en a plus. Obligés de se rabattre sur le paleron de boeuf, immangeable, viande trop cuite, fade… Obligée de me lever 3 fois pour réclamer des oublis (une salade qui n'est jamais arrivée, pas de sel à table…) Le serveur s'est excusé, or pas un mot du chef de salle. Manque de professionnalisme profond et enfin pour terminer ce massacre plus de 30 min d'attente pour 3 simples cafés, dont un renversé sur mon jean… Mises à part quelques excuses de la part du serveur, le chef de salle n'est pas venu nous voir pour ce désagrément. Un geste commercial a cependant était réalisé… Cerise sur le gateau, le serveur me demande si je désire tout de même manger les mignardises imbibées de café ou si je veux les changer ??Quelle question ? Nous ne reviendrons plus dans ce lieu. Manger dans un tel établissement et être déçu à ce point ce n'est pas concevable !

Notre séjour à l'hôtel Royal Hainaut Spa & Resort a été une expérience exceptionnelle du début à la fin. Les installations de l'hôtel sont de premier ordre. Notre chambre était spacieuse, élégamment décorée et offrait une vue magnifique. La propreté et l'entretien étaient impeccables. Le spa de l'hôtel était un véritable oasis de détente, et les soins proposés étaient de grande qualité. Nous avons également eu l'occasion de dîner au restaurant "La Brasserie," où la cuisine était délicieuse et le service impeccable.

Nous avons été surpris par l'ambiance chaleureuse de l'hôtel. Malgré un standing de luxe, les serveurs et le responsable des lieux restent très accessibles et à l'ecoute. Faisant partie de la classe moyenne, nous avons été immergé dans un lieu de luxe sans en ressentir l'ambiance guindée qu'on peut ressentir paf ailleurs. Les masseuses au spa sont très délicates et agréables. Nous sommes chanceux d'avoir eu accès à ce lieu chargé d'histoire et magnifiquement bien restauré et équipé. Nous le conseillons sans hésitation

Après plusieurs séjour dans cet hôtel je n’y retournerai plus. Des retraits étranges apparaissent sur mon compte. Je contacte l’établissement pour avoir plus d’informations « c’est normal ». je vérifie mon compte, et là je m’aperçois des -800€ sur mon compte Deux retrait supérieur au prix de la chambre à peut près 400€. Aucun geste commercial de leur part, je me suis retrouvé à les appeler tous les jours pendant une semaine, ils n’ont pas lever le petit doigt Aucun geste commercial, rien du tout. Tout comme le service à l’intérieur de l’hôtel. Je demande une bouteille de champagne à 22h c’est déjà un petit peu compliqué de l’avoir.. Il nous monte cette fameuse bouteille 1h30 plus tard, mais bien évidemment la bouteille est chaude et nous n’avons pas de coupe pour la boire.. Alors oui, l’endroit est magnifique, mais le service est à revoir

Nous venons de passer une semaine.et nous reviendrons y séjourner. L équipe est super. Le logement avec 2 chambres spacieux pratique bonne literie et avec la petite terrasse pour manger dehors Les clubs enfants et ados sont bien encadrés . Les piscines sont top avec hammam et sauna sans besoin de reserver en avance un créneau. Les activités proposés sont multiples. La région est géniale Bref le top. N hesitez pas.

Très beau club... L'équipe d'animation est au top. Les piscines sont chouettes mais peut-être un peu trop petites. Les logements VIP sont propres et bien équipés. Un must pour les familles !

Piscines, sauna et hammam sympas logements propres et fonctionnels bien situé pour les visites, village voisin accessible à pied ( boulangerie, traiteur, superette , resto ).personnel très pro.Les enfants étaient ravis du club.Seul bémol pour nous trop de vis-à vis depuis la terrasse du logement.

Très bien : Club et équipe animateurs (trices) très sympas. Petite maison bien équipée avec 1 grand lit 2 pers, 1 petit lit dans l'entrée, canapé convertible pour couchage 2 pers, TV écran plat, douche, climatiseurs et WC séparé de la salle de bain avec baignoire douche. Piscines propres et bien équipées, spa Jacuzzi, hammam et sauna sans suppléments a dispo. Vastes parkings, laverie payante, petit coin jeux pour les minots... Moins bien : Wifi payant 20€ la semaine dans l'appart. Les moins moins: ménage et propreté a l'arrivée vraiment pas top. A revoir vraiment.

Nous devions y séjourner au mois d'août malheureusement Belambra ayant changé l'intitulé de leur logement de essentielles ou classique à maintenant premium. Je ne peux donc pas utiliser un bon que j'ai gagné pour me rendre dans ce lieu. Je suis obligé de me rabattre sur autre chose qui ne propose pas les mêmes prestations je trouve ça navrant est désobligeant et un manque de respect pour la clientèle. De plus la nomenclature vient de changer il y a seulement quelques jours et j'avais pris attache début février avec un conseiller qui devait soit disant m'avoir bloqué une option et qui ne l'a pas fait et ne m'a pas recontacter. Je reste joignable pour être contacté par un responsable

Résidence de vacances idéale pour les familles avec club pour enfants, piscine extérieure, piscine intérieure, animations, et une region magnifique à découvrir. Un peu chère pour une semaine.

Des chambres propres, peu spacieuses mais agréables, une belle décoration et une vue magnifique. Le restaurant, bien que meilleur en hiver qu'en été reste très bon. Des pique-niques sont disponibles à moindre coût pour vos randonnées. Il est possible d'accéder aux Saisies en navette ou en télésiège. La résidence est idéalement située dans le petit village d'Hauteluce. Les clubs pour enfant proposent de nombreuses activités, été comme hiver, ainsi que des excursions et activitées extérieures à moindre coût. Les animateurs sont très sympathiques et un programme pour les adultes est disponible pour toute la semaine avec de nombreuses activités encadrées par des professionnels tel que des randonnées pour tous les niveaux, des sports tels que le rafting ou encore des activités plus calme comme le yoga. La salle du bar est spacieuse et agréable, et ce été comme hiver. Un baby-foot et un billard sont disponibles. Vous passerez un agréable séjour ici !

Ttes belle prestation