Les Complexes hôteliers autour de moi

Nous n avons été qu au Spa et restaurant (soir de nouvel an) pas à l hotel. Pour ce qui est du spa hammam piscine nous n y retournerons pas. Franchement pour 1 label Spa France pas du tout raccord avec ce label et fait parti d 1 hôtel 4 étoiles cela ne nous donne pas envie d y aller pour le coup. Nous n avions pas réservé La réceptionniste du Spa nous dit : désolé mais c est complet ! On lui dit ; oh mince c etait juste pour piscine Hammam et sauna Ah ba c est bon qu elle nous répond !!!!???? On était 4 personnes les 2h00 (finalement resté 1h30) qu on y était lol Personne dans les salles de soin les portes étaient ouvertes pas vu de personnel donc je ne sais pa où elle a vu qu il y avait du monde La jeune fille nous colle tous les 2 dans 1 cabine miniscule pour nous changer que 2 cabines de change à disposition. Les douches à prendre avant la piscine Il n y a pas de cabine de douche donc si vous voulez vous doucher ou laver les cheveux en sortant de la piscine chlorée c est mort. Y a que 2 douches et qu 1 filet d eau qui en coule et pas de savon à disposition pour rentrer dans la piscine et ça aux 2 douches il n y a pas de flaconnage. L eau de la piscine était trouble mais et aussi froide Les peignoirs tout défraîchis et les passants des peignoirs décousu Le sauna vous tenez à 3, à 4 ça sera compliqué !! Hammam pas de senteurs d huiles essentielles ça sentait l eau chlorée. Les 8 transats à disposition devant la piscine les coussins dégoûtants avec des taches tous étaient comme ça !! Même si c est l eau chlorée qu il les a taché ba on les change ou on les lave (si on tient à son standing) La peinture dans les coins cloquée et trace de moisissure. (Mettre 1 VMC digne de ce nom dans 1 endroit humide) Dans le couloir de la cabine à la piscine vous avez des odeurs de fritures du restaurant en dessous du spa/piscine La fontaine à eau ne marchait pas, personne à qui le signaler. Plus de papier aux toilettes là 2 personnes pas habillé avec les tenues de l institut discutaient dans le couloir je demande et l on me donne 2 rouleaux !! On les a cumulé en 2h00 de temps 25€ par personne quand même. Nous sommes parti avant les 2h00 personne à l accueil à qui remettre les clés des casiers. Franchement pour un établissement qui fonctionne avec 1 hôtel 4 étoiles il y a beaucoup de choses à revoir quand je lis aussi les commentaires de l hôtel. Nous avons aussi mangé au restaurant le soir de nouvel an pour 2024. Je vais y laisser 1 autre commentaire moins cinglant mais tout de même des choses à revoir.

Nous sommes venue dîner ce soir au restaurant, aperitif, une planche de tapas, une moule frites et une entrecôte a point. 86,90€. Le service rien a reprocher, par contre au niveau de la nourriture les moules était bonne mais l'entrecôte laisse totalement à désirer, 26,90 pour manger du gras. Non merci. A éviter si vous souhaitez manger de la bonne viande !

Nous n'avons pas séjourné dans l'hôtel. Suite à un Sur-Booking hôtel nous appelle à 17H30 pour nous dire qu'ils n'ont plus de chambre disponible, il nous réoriente vers l'hôtel Europe. L'hôtel de l'Europe n'a plus que des chambres familiales à disposition avec évidemment un surcoût nous acceptons nous venons de faire 5 heures de voitures avec un bébé de 6 mois. Échange lunaire avec l'hôtel qui ne veut pas prendre en charge le surcoût de la nuit alors que c'est de leur responsabilité. Inacceptable pour un hotel 4 * Personne pour prendre une décision dans cet hôtel, trop de responsable tue les responsabilités. Bref si vous avez le choix passez votre chemin (merci à l'hôtel de l'Europe pour son accueil et leur gentillesse)

Établissement au top personnel très agréable et serviable nous reviendrons

J'ai récemment tenté de réserver un séjour dans cet hôtel via Week-end Desk, mais ma réservation a été annulée sans excuses ni même justifications valables. Malgré mes tentatives pour contacter l'hôtel directement, j'ai été confrontée à un manque de réactivité déconcertant. Ce qui est encore plus décevant, c'est l'absence totale d'efforts de leur part pour résoudre le problème ou offrir des excuses. Ces pratiques ne sont pas dignes d'un établissement étoilé. J'espère que cette critique sera prise en compte et que des améliorations seront apportées pour éviter que d'autres clients ne subissent la même expérience décevante. Je ne peux pas recommander cet établissement compte tenu de cette expérience.

Nous avons mangé le midi. Le rapport qualité / prix est très correct. Le cadre reste magnifique et le service est au top. Un peu de retard dans les services mais cela n'est pas embêtant.

3éme séjour pour nous au Royal Hainaut et toujours aussi satisfait, le personnel, le lieu, les chambres, la galerie, la piscine, etc.. Tout est extra ! Déjà hâte d'y retourner.

Nous avons juste partager un verre au bar. Les canapés sont confortables, la déco est très jolie, un grand choix sur la carte. Magnifique cadre, un très bon accueil.

Très belle formule location ou les logements (premium) offrent un belle prestation tant en confort, qu'en équipement, qu'en vue également. Nous avons très fortement apprécié ce club ainsi que la qualité des offres mises à disposition Bravo au directeur qui tient très bien son site. et une pensée particulière aux équipes d'animation qui font un boulot fabuleux (Fleurine, Yann, Margaux x2 + la responsable - mention spéciale!! ) Nous reviendrons très certainement.

Club sympathique et bien agencé. Club ados et juniors top. Côté hébergement très bien, l équipe a su répondre à notre demande. Petit hic côté spa, piscine intérieure avec enfants jouant au ballon. Des douches défectueuses, hammam de tant en tant en panne. Penser à mettre sceau avec eau dans sauna. Attention, lumières a changer. Espace bien être.... 1 étoile en moins mais sinon bon club Belambra

Petits problèmes technique,au centre aquatique le jour de notre arrivée, logement correct mis à part une porte horizontal de placard cuisine qui ne restait pas ouverte, et quelques petits accessoires de cuisine qui manquaient et d'autre a renouveler . Ce centre est très bien placé, idéal pour visiter les alentours et il y a de quoi faire, bon séjour chez Belanbra ...

Site magnifique, hébergement et équipements de qualité, excellent service, équipe dynamique et très agréable avec des qualités scéniques surprenantes, environnement familial parfait ! Bravo et merci bcp pour ce séjour