Les Complexes hôteliers autour de moi

2 nuits du 15 au 17 décembre 2023 Excellent emplacement sur le port, petit dej très correcte. Cependant, LE mercredi qui précéde mon W.E., j'appelle la reception vers 18h00, pour des informations sur le parking. Le receptionniste m'indique que j'ai réservé une single Room. Je lui explique que c'est une erreur, et que nous sommes un couple. Arrivés vers 21h30 le vendredi 15 décembre, la personne de l'accueil, très gentimment, me remet le badge de la chambre se trouvant au 2ème étage, ainsi que celui du parking également reservé pour 2 jours (30€), que je regle ainsi que les 2 petits dejeuner (30€ également). Une fois dans ma chambre, ma femme fatiguée s'endord presque aussi vite (Vendredi 22h). JE remarque qu'il y a un problème avec la taille du lit (140x190), alors que je fais 1.95. Je retourne à l'accueil, j'explique à la personne de nuit, le receptionniste ayant fait mon checkin est parti, qu'il y a un problème avec la chambre, et me confirme bien que je suis dans une single room. On s'arrange pour changer de chambre, moyennant un supplement. Comme finalement je ne prendrai pas le parking reservé, nous trouvons un compromis pour le surclassement (Enfin je pensais que nous avions trouvé un compromis pour le surclassement !). Je retourne dans la chambre, je reveille ma femme ,et demenageons au 4ème étage. Surprise en arrivant dans note "nouvelle" chambre, il n'y a pas de porte entre les toilettes et la chambre (JE n'avais jamais ça vu auparavant). C'est très genant, nous nous en accomoderont en utilisant les toilettes se trouvant au RDC, et proche de l'espace petit dejeuner. Dimanche 17 décembre matin, nous prenons notre douche, mais pas d'eau chaude. Nous faisons l'impasse sur la douche, à contre coeur. 10h30, je pars faire le checkin, j'indique à la receptionniste qu'il n'y a pas d'eau chaude, ce qui est fort dommageable pour un hotel 4*. La receptionniste prend acte, et me reclame 29€ de surclassement. Je pensais que tout était reglé avec la personne presente vendredi soit, à tord. JE lui indique je ne souhaite pas regler cette somme. Entre la chambre surclassé qui n'a pas de porte entre les WC et la chambre, et maintenant ce problème d'eau chaude. Forcement, elle ne peut rien faire et me demande de regler. JE lui demande d'appeler sa responsable, même son de cloche bien entendu. Une personne qui attend à l'accueil, indique qu'elle n'a pas d'eau chaude dans sa chambre du 4ème (Je me sens moins seul à cet instant) LA receptionniste donnera finalement un accès à une chambre du 3ème pour que la personne puisse prendre sa douche. Pour finir, je remplirai un document de reclamation, sur lequel malheureusement par manque de temps, je ne pourrais pas expliquer clairement la cause de mon refus de regler ces 29 euros.

Tres bon séjour avec une superbe chambre avec vu sur le port. Un personnel très gentil et à l'écoute de ces clients. A refaire Mme Darniere katia

Pas d'insonorisation Hammam non fonctionnel Trop de monde au spa

Mauvais accueil centre agréable malgré une entrée dans le centre difficile pour les cars mais une restauration très variées et très suffisante

We had a fantastic time at La Connexion. The hosts were very pleasant to deal with and spoke all languages. Both breakfast and dinner were lavish and every detail has been thought of. It is a very quiet place, there are many privacy spots in the large garden around the complex and you are fairly close to beautiful places to visit. We felt completely out and at home. Highly recommended! (Traduit par Google) Nous avons passé un moment fantastique à La Connexion. Les hôtes étaient très agréables à côtoyer et parlaient toutes les langues. Le petit-déjeuner et le dîner étaient copieux et chaque détail a été pensé. C'est un endroit très calme, il y a de nombreux coins d'intimité dans le grand jardin autour du complexe et vous êtes assez proche de beaux endroits à visiter. Nous nous sommes sentis complètement dehors et chez nous. Hautement recommandé!

(Traduit par Google) Le M Lodge est un lodge de montagne magnifiquement conçu offrant un service incroyable et un emplacement très pratique pour skier. (Avis d'origine) The M Lodge is a beautifully designed mountain lodge with incredible service and a very convenient location for skiing.

Hôtel magnifique avec beaucoup de charme. Spa agréable calme avec sauna et hammam. Chambre petite pour un hôtel de ce standing et traces de moisissures dans la douche (pas tolérable pour un 4*) Restaurant la Galerie, cuisine moyenne. Petit déjeuner très bien. Je commande pour le cadre et le spa mais cuisine vraiment pas la hauteur pour un 4*

Concert Candlelight : superbe ! L'acoustique, le lieu, l'ambiance, la musique. Merci ☺️ Et une brasserie délicieuse pour poursuivre le moment.

Hotel grandiose et c’est peu dire. Le lieu est magnifique. Le spa est à couper le souffle! Merci beaucoup à Emma pour ses bons soins et ses doigts de fée. Je ne recommande pas le restaurant, la galéria, qui est décevant pour un tel lieu seul bémol de notre séjour.

Avis mis sur Tripadvisor Tout d'abord, il faut savoir que nous avons opté pour un séjour découverte (chambre prestige) + parking + massage Signature Royal Hainaut. Dès notre arrivée, nous avons été ébloui par le lieu et ce dès l'entrée dans la cour. Un bâtiment magnifique. Et que dire de l'intérieur : Absolument merveilleux. On sent que cet établissement à un vécu et une âme. Chambre : Très jolie et très bien décorée. Très calme. Restaurant : Avec le séjour découverte, nous avions droit à un menu 3 services avec les boissons comprises. Un vaste choix au niveau de la carte. Excellent. Nous avons très bien mangé. Petit-déjeuner : Très très bien avec tout ce qu'il faut. Ne pas trouver son bonheur ne serait pas normal et ce même si on quelqu'un de difficile. Piscine : Endroit majestueux et d'un calme. Endroit voûté avec colonnes. Un régal pour les yeux. Massage : Mon épouse en est sortie enchantée et pourtant elle est difficile. Chapelle : A voir absolument. Lieu insolite. L'atrium : D'une beauté et d'une clarté à en couper le souffle. Le personnel : Un grand coup de chapeau à tout le personnel (accueil, restaurant, personnel d'entretien ...). Très sympathique, très souriant et professionnel. Merci à la direction de remercier le personnel en notre nom. Il va de soi que nous reviendrons dans ce lieu magnifique.

Quelle merveilleuse expérience. Nous avons profité de cette architecture splendide, d'un personnel aux petits soins. Nous avons eu le plaisir d'être surclassés. Le dîner au restaurant la galerie était fameux et raffiné, Jonathan, notre serveur au summum de la qualité de service. Le spa est époustouflant. Un séjour Inoubliable.

Club Belambra très bien situé. Des activités proposées pour les enfants même pour les vacances de la Toussaint. Location d'une petite maisonette pour 2 adultes et 2 enfants, ne correspondait malheureusement pas aux explications de la hotline de réservation... Et surtout manque de propreté, de nombreux cloportes et de très grosses araignées dedans ! (même si il est vrai que la période est propice à voir ces petites bêtes) Équipe agréable et animateurs enfants très sympas.