Les Complexes hôteliers autour de moi

(Traduit par Google) Chambres très belles, propres et confortables. Personnel très gentil et service sympathique Bon petit-déjeuner buffet Très bon emplacement à proximité des remontées mécaniques (même s'il n'est pas possible de dormir les fenêtres ouvertes à cause du trafic qui passe). Encore quelques petits soucis car l'hôtel est assez récent : ex : problèmes pour réguler la température dans la chambre, quelques bruits venant des haut-parleurs de la salle à manger La carte du restaurant ne nous enthousiasme pas tellement : il n'y a pas de demi-pension et on s'attendrait à une cuisine plus traditionnelle. Le restaurant se veut un peu trop haut de gamme et finalement ce n'est pas si délicieux et ce n'est pas non plus ce que nous recherchons pour les vacances aux sports d'hiver. En résumé le restaurant devrait se repositionner. (Avis d'origine) Very nice, clean and comfortable rooms. Very kind staff and friendly service Nice breakfast buffet Very good location close to the ski-lifts (even it is not possible to sleep with open windows because of some traffic passing by). Still some small problems because the hotel is quite new: ex: problems to regulate the temperature in the room, some noise coming from the loudspeakers of the dining room We are not so enthusiastic about the diner menu: there is no half-board and we would expect more traditional food. The restaurant wants to be a little be to high-scale and finally it is not so delicious and also not what we are looking for at winter sport holidays. In summary the restaurant should reposition itself.

Il y a 2 ans, presque jour pour jour, nous avions passé un week-end merveilleux en tous points au Royal Hainaut Spa & Resort. C’était donc avec une joie immense que nous retrouvions cet environnement d’exception du 17 au 19 mars 2024. Nous avons été prévenu que la piscine n’était pas disponible et il nous a été offert un surclassement et une bouteille de champagne. Geste très appréciable merci. Si toutes les autres prestations étaient disponibles, nous regrettons de n’avoir pu profiter du hammam dès notre arrivée faute d’une communication efficace entre services. L’accueil au Spa n’est pas à la hauteur des 4 étoiles de l’établissement. Nous avons vraiment eu l’impression de déranger en demandant l’activation du hammam le lendemain. Si des services sont disponibles, c’est que l’on peut en profiter. Autre déception, si la qualité des repas est toujours au rendez-vous, le service quant à lui baisse en gamme. Quelques règles de savoir-vivre sont à travailler (on sert les dames d’abord, un petit sourire c’est toujours agréable…). Sinon, le lieu est toujours aussi beau, la chambre proposée magnifique et confortable, le personnel de l’accueil et du bar de l’hôtel adorable et avenant.

Hôtel magnifique entrée grandiose La grande salle où sont disposé les canapés beige ne le sont plus tout à fait et les tapis moquette non plus beaucoup de tache mais l’endroit et très bien décoré et relaxant Le spa est beau la piscine fraîche La chambre est bien dispose mais le lustre surplombe le lit magnifiquement recouvert de poussière surtout sur le noir Le restaurant brasserie pas terrible du tout En conclusion je trouve l’endroit reposant est magnifique peut être que nous sommes tombé sur une chambre moins bien qu une autre mais moquette tapis taché et lustre poussiéreux L’endroit est magnifique c est vraiment à voir et je le referai afin de voir si ma première impression été fausse car vraiment l’endroit est sublime A refaire pour voir car prix très abordable pour le lieux

Magnifique endroit, somptueux, d'une propreté extrême. Le petit déjeuner est très copieux, appétissant et les repas à la Galerie sont vraiment à la hauteur d'un 4 étoiles, d'une grande finesse. La piscine "Fabuleuse" permet une relaxation des plus agréables et le SPA où l'on trouve des mains expertes et très professionnelles vous donnent l'envie de rester toute la journée en massage.

Trés bel endroit. Je recommande le spa, trés beau et agréable sous les voutes. Les chambres spacieuses et luxueuses, architecture magnifique.

Visite guidée orchestrée avec grand professionnalisme par Michael à notre groupe de 25 personnes Nul doute que les retombées seront assurées Le Valenciennois vous remercie !

C'est un très bel endroit, beau bâtiment, bien décoré. Néanmoins le personnel, bien qu'essayant de paraitre au mieux, semble manquer de formation. Il y a beaucoup de petits ratés, rien d'important, mais cumulés, ça fait beaucoup. On ne nous a pas présenté la chambre, ni pris nos bagages. On avait pourtant réservé une belle suite (avec vue sur un parking et des toilettes de chantier). On nous donne la carte-clé et nous indique l'étage, on s'attendait à un accueil plus marqué. Le départ était du même genre. Le royal bar, le restaurant gastronomique "la Storia" et les massages sont très bien. Le restaurant la Galerie est bien mais le service est imparfait. Certains plats semblent avoir été préparés bien à l'avance et manquent de fraicheur. Le petit déj n'est pas à la hauteur d'un 4 étoiles, pas de service, une seule machine à café, résultat une queue de 8-10 clients pour avoir un café. En week-end, la piscine est bondée, il faudra un peu d'attente pour avoir un transat. Néanmoins ça reste propre et le personnel y était agréable. Impossible d'avoir un verre à la piscine, c'est dommage.

Le logement était propre, agréable pour 2 personnes avec tout le nécessaire pour passer un bon séjour. Petil bémol, la literie était dure mais cela reste une appréciation personnelle. Nous étions placé en face du point de regroupement des clubs ados et enfants. Nous avons eu un peu de bruit tard le soir mais en avons échangé avec les animateurs qui ont su trouvé une solution sans pénaliser les ados. Nous avons pu profiter des infrastructures (piscine intérieure et extérieure, sauna, bar Néanmoins le hammam était HS). Tout était très propre et les horaires d'ouvertures très satisfaisants. Seul bémol, un petit manque de transat à la piscine lors des moments de forte affluence. Le personnel est très agréable, arrangeant et souriant. Le club propose diverses animations qui permettent de satisfaire le plus grand nombre. Nous avons participé au repas regional qui était très bon. La petite ferme est très agréable et reposante. Le club se trouve à proximité de plusieurs lieux touristiques de la région. Nous avons passé un très agréable séjour reposant.

Excellent emplacement pour visiter les environs. Très calme. Accueil chaleureux. Nous avions un ppartement avec 2 chambres, salle de bain et 2 WC indépendants pour 4 personnes. Option zen. Électroménager neuf. Literie très ferme et neuve également. Attention si vous êtes grand, les petits lits ne font que 70 de large. Accès Wi-Fi en supplément mais aborbable, efficace et indispensable pour préparer ses visites. Ce n'est pas luxueux mais très confortable et l'essentiel est présent. Le bémol c'est le vis à vis alors qu'une petite haie suffirait pour ne pas avoir vue sur la terrasse des voisins. Nous aurions apprécié un paillasson surtout pour les jours pluvieux, un sèche cheveux fixe dans la salle de bain et enfin un kit ménage de bienvenue (pour les étourdis) comme on en trouve dans d'autres enseignes.

Piscines, sauna et hammam sympas logements propres et fonctionnels bien situé pour les visites, village voisin accessible à pied ( boulangerie, traiteur, superette , resto ).personnel très pro.Les enfants étaient ravis du club.Seul bémol pour nous trop de vis-à vis depuis la terrasse du logement.

Les maisons sont très bien conçues. Nous avons été très bien guidés pour nos réservations par un personnel à l'écoute de nos attentes. Nous avons passé un excellent weekend

Logement fonctionnel, parc aquatique, le club est bien situé et permet de nombreuses visites