Les Complexes hôteliers autour de moi

Très bien. Pas de produits shampooing et gel douche.

Réservation faite pour une matinée détente en semaine (loin de l'affluence) en octobre. Le personnel est accueillant et l'endroit plutôt agréable. Malheureusement, hormis la cabine de soin, l'endroit n'avait pas été chauffé (surtout le bassin) compte tenu de l'unique réservation du jour. L'expérience a donc été peu agréable et écourtée après à peine 1 heure. Au vu du prix (100 euros), c'est une petite déception.

2 nuits de suite , tres tres charmant… Tout le personnel est tres aimable la reception , la femme de chambre, l equipe petit déjeuner, je recommande vivement !!! Ne ratez pas les crêpes du Petit Déjeuner 😀😂Fait Maison Excellentes… Merci pour ce beau séjour

Spa déplorable. Aucune information donnée aux arrivées. Un accueil inexistant et un hammam défectueux mais aucune communication sur ce fait. Plus de place disponible à la piscine et au sauna. Aucun geste commerciale et une responsable agressive et méchante quand on signifie les faits.

Beaucoup de regrets..... Pour un hotel 4 * récent c'est dommage! Beaucoup de petites choses qui énervent pendant 4 jours : cartes magnétiques à réinitialiser plusieurs fois par jour, une lampe de chevet qui ne fonctionne pas, une télé mal réglée, une douche défaillante, éclairage palier out... Le personnel charmant au demeurant dit transmettre les réclamations mais aucune réaction concrète. Pourtant un potentiel énorme compte tenu de l'emplacement, des terrasses et des services présents :superbe piscine avec spa (peignoirs à disposition dans la chambre), bar ouvert le soir, restaurant sur place (qualité moyenne), chambre moderne et très propre avec une excellente literie. Bref une reprise en mains s'impose...pour un plaisir parfait

Vous réservez et payez via une plateforme. Et surprise, arrivé sur place il faut tout repayer. Notre WE est tombé à l'eau et on est rentré chez nous. Je pense que l'hôtel se sert des plateformes (last minute, booking...) pour la pub mais ne veut pas payer sa commission. Bref, si vous aimez payer double et espérez un remboursement (moins les frais de plateforme ?) suivez la marée...

Chambre très agréable. Juste petit problème avec la télé ( tout le monde n'est pas connecté aux dernières technologies) et la réceptionniste devrait expliquer un peu mieux les choses

Nous avons séjourné une nuit dans ce magnifique hôtel rempli d'histoires. Les infrastructures sont incroyables avec un cachet exceptionnel. Nous avons pu profiter de l'espace aquatique et du restaurant (soir et matin). Le personnel est serviable, poli néanmoins nous avons pu ressentir une certaine tension et une ambiance assez pesante pour les employés. Je pense qu'il ne faut pas négliger le bien être et le respect envers le personnel sans qui ce bel hôtel ne fonctionnerai pas (ceci n'est pas une critique, juste un ressenti). Merci pour cet agréable moment passé dans votre établissement :)

De passage pour une nuit, cet hôtel vaut le détour et le personnel est au petit soin. Je recommande.

Quel endroit magnifique avec un personnel aux petits soins pour vous tout est sur place excellente brasserie bar pour apprecier de bons cocktails et tres belle chambre .

Très bel hôtel à la décoration raffinée. Un magnifique SPA et un accueil digne de ce nom. Je recommande vivement !

Nous habitons Valenciennes et avons adoré notre séjour au Royal Hainaut qui nous a offert un dépaysement total dans une bâtisse d'exception avec un service impeccable. L'accès à la magnifique piscine souterraine avec ses colonnes , au hammam et au spa sont bien sûr un must. Le petit déjeuner réjouira les gourmets et les gourmands. Bref nous avons adoré et reviendrons.