Les Complexes hôteliers autour de moi

Un week-end en famille dans un lieu très accueillant à proximité du château. Tout était parfait, la gentillesse du personnel, les prestations proposées ainsi que la carte du restaurant

Nous avons choisi cet établissement pour sa proximité avec le château. Et nous n’avons pas regretté ! Au-delà de son emplacement idéal, l’hôtel est super : un charme fou, des chambres spacieuses et confortables, une piscine très agréable, un personnel accueillant et aux petits soins ! Je recommande également le restaurant avec sa jolie terrasse et ses plats délicieux ! Nous n’y sommes restés qu’une nuit mais nous nous serions bien attardés un peu plus !

Nous n avons été qu au Spa et restaurant (soir de nouvel an) pas à l hotel. Pour ce qui est du spa hammam piscine nous n y retournerons pas. Franchement pour 1 label Spa France pas du tout raccord avec ce label et fait parti d 1 hôtel 4 étoiles cela ne nous donne pas envie d y aller pour le coup. Nous n avions pas réservé La réceptionniste du Spa nous dit : désolé mais c est complet ! On lui dit ; oh mince c etait juste pour piscine Hammam et sauna Ah ba c est bon qu elle nous répond !!!!???? On était 4 personnes les 2h00 (finalement resté 1h30) qu on y était lol Personne dans les salles de soin les portes étaient ouvertes pas vu de personnel donc je ne sais pa où elle a vu qu il y avait du monde La jeune fille nous colle tous les 2 dans 1 cabine miniscule pour nous changer que 2 cabines de change à disposition. Les douches à prendre avant la piscine Il n y a pas de cabine de douche donc si vous voulez vous doucher ou laver les cheveux en sortant de la piscine chlorée c est mort. Y a que 2 douches et qu 1 filet d eau qui en coule et pas de savon à disposition pour rentrer dans la piscine et ça aux 2 douches il n y a pas de flaconnage. L eau de la piscine était trouble mais et aussi froide Les peignoirs tout défraîchis et les passants des peignoirs décousu Le sauna vous tenez à 3, à 4 ça sera compliqué !! Hammam pas de senteurs d huiles essentielles ça sentait l eau chlorée. Les 8 transats à disposition devant la piscine les coussins dégoûtants avec des taches tous étaient comme ça !! Même si c est l eau chlorée qu il les a taché ba on les change ou on les lave (si on tient à son standing) La peinture dans les coins cloquée et trace de moisissure. (Mettre 1 VMC digne de ce nom dans 1 endroit humide) Dans le couloir de la cabine à la piscine vous avez des odeurs de fritures du restaurant en dessous du spa/piscine La fontaine à eau ne marchait pas, personne à qui le signaler. Plus de papier aux toilettes là 2 personnes pas habillé avec les tenues de l institut discutaient dans le couloir je demande et l on me donne 2 rouleaux !! On les a cumulé en 2h00 de temps 25€ par personne quand même. Nous sommes parti avant les 2h00 personne à l accueil à qui remettre les clés des casiers. Franchement pour un établissement qui fonctionne avec 1 hôtel 4 étoiles il y a beaucoup de choses à revoir quand je lis aussi les commentaires de l hôtel. Nous avons aussi mangé au restaurant le soir de nouvel an pour 2024. Je vais y laisser 1 autre commentaire moins cinglant mais tout de même des choses à revoir.

Nous sommes très contents de cette expérience et reviendrons très certainement l'an prochain

Bjr. J ai laissé 1 avis top il y a 15 jrs depuis j ai appelé 3 fois pour une veste oubliée. Vous deviez me recontacter. Aucun retour de votre part? Je suis assez etonné? Merci bcp!

Tres bien pour un sejour famille. Le centre est bien équipé. La situation géographique permet de rayonner efficacement afin de visiter les sites aux alentours. L appartement occupé etait spacieux et suffisamment fourni. Climatisation recommandée.

Séjour admirable, super lieu

Etant donné qu'il y avait moins de monde lors de cette cure, le climat y était plus détendu, le stress sur le personnel s'est beaucoup moins ressenti que lors d'autres séjours. L'empathie et la réelle attention au "client patient" est très appréciable, et cette année, j'ai eu la chance d'avoir des agents thermaux qui étaient très authentiquement attentionnés, je pense particulièrement à Jaunius et Stéphanie. Se faire dorloter une fois / an fait tellement de bien

enchantés de notre première cure , studio aulne agréable coté vallée et spacieux , bonne literie personnel très sympa

je suis satisfaite de ma cure et souhaite revenir dans les conditions énumérées, tant que mes finances me le permettront, le fait de résider en face de l'établissement thermal étant l'idéal !

Manque évident de personnel' du pointage, aux soins surtout les compresses' j ai eu eu froid' courant d air à la piscine et 1h 15 pour faire les conpresses j ai eu 6 peignoirs troues sans ceinture, trop petits etc mais pas le droit d en avoir un sec! Me servir car absence de personnel, un peignoir mouillé de la la boue aux compresses dernier soin mal géré manque de personnel absent ou inexistant Je suis déçue l an dernier bon avis on passe 2 semaines à peu près correctes et la 3 eme semaine on vs change pour pire écoute des petits chefs pour changer impossible et inflexible c est comme cela Faut il réserver ds vos établissements et depenser plus pour ne pas etre traitée comme du bétail! Le personnel habituel et competent est il déplacé et pourquoi nous changer pour la dernière semaine alors que cela se passer bien c est le premier endroit où je vis un tel cafouillage aux compresses surtout et revoir les peignoirs! Revoyez votre logiciel informatique

J'ai débuté cette toute première cure, un jour de rush, le 15 août. Si l'accueil a été souriant et professionnel , j'ai regretté de ne pas avoir plus d'informations sur le déroulé, d'autant que la réunion d'accueil a été annulée le 15 aout et qu'il n'y en a pas eu la semaine suivante. Il nous a été remis un verre avec nos sacs et informations pratiques sur les locaux et la vie en communauté mais il manquaient les conseils sur l'hydratation conseillée et la teneur des soins et de leurs bienfaits. Ceci a heureusement été compensé au cours du séjour en questionnant certains membres du personnel plus au fait que d'autres. Dans l'ensemble j'ai été satisfaite et je reviendrai.