Tout était parfait ! Nous avons pris la chambre de luxe avec vu sur mer, chambre en état impeccable rien à dire sur la propreté, correspond à 100% aux photos vu sur booking !
Accès à la télé en chromecast, mini frigo, cafetière avec dosettes disponibles. Nous avons pris le petit déjeuner en supplément bien complet. La piscine aussi très propre ambiance sympathique !
Hôtel bien situé sur le port. L'accueil très bien, aimable et à l'écoute. Le côté spa est très bien. La chambre était bien : lit confortable, il y a la présence d'une bouilloire et d'un mini frigo. Juste 1 remarque : apporter son gel douche car la dosette fournie est insuffisante. Bonne adresse. Je recommande!!!!!!
Repas à la galerie, rien à redire sur le service et la qualité.
Mais évoquons un instant cette surprise sur la note: 50 cts par couvert pour la contribution énergétique !!!
Erreur complète de stratégie : intégrez- cette taxe dans un prix du menu, cela passera inaperçu !
En plus, ce sont les serveurs qui doivent supporter la mauvaise surprise du client!
Et annoncez le avant!
Bref , une petite gêne non conforme au standing de l'établissement
Nous sommes venus le 2 janvier à 14h pour un massage duo
J’ai fait l’erreur de ne pas avoir lu le mail de confirmation qui expliquait qu’il fallait venir 1h15 avant le rdv du massage pour profiter de la piscine , sauna et du hammam . J’ai donc appris cela à mon arrivée , nous avons alors demandé si après le massage il était possible de prendre une douche et d’aller profiter de la piscine car ce sont les huiles qui posaient problème ce que je comprends tout à fait pour des raison d’hygiène. On nous a répondu que non , l’accès est uniquement avant le massage. Pour 230€ je suis clairement très déçue de n’avoir pas pu profiter de tous les équipements proposés. Nous ne reviendrons pas.
Sinon le massage était très agréable , praticiennes très professionnelles, endroit propre.
Deuxième nuitée dans cette hôtel.
Première expérience parfaite .
La seconde malheureusement n'était pas à la hauteur de l'établissement !
Nous retrouvons une culotte sous le lavabo de notre salle de bain !
Et ensuite notre climatisation ne fonctionnait pas !
Le personnel n'a pu nous trouver aucune solution et nous avons dû passer la nuit sans climatisation.
Au moment de notre départ nous en faisons part à la réception qui contact un supérieur .
Il nous annonce qu'un geste commercial va être fait .
Au moment du paiement " -10 % " soit 18 euros en moins . Je trouve cela ridicule au vu des problèmes rencontrés.
Pour un hôtel 4 étoiles de ce standing où la propreté doit être irréprochable et les services de qualités ..
Nous avons passé un excellent séjour avec la formule découverte. Majestueux. Magnifique.. nous y étions accompagnés de notre chiot de deux mois et demi... qui a eu lui aussi droit a ses petites attentions.. un petit bémol sur la température un peu fraîche de l eau de la piscine et le hammam qui était hors service mais le reste était super . Le repas a la brasserie et le déjeuner du matin .. je conseille les oeufs brouillés a tomber.. merci
Animations tous les jours, avec une équipe au top. A proximité de Rocamadour, Padirac, Martel. Infrastructures très bien adaptées aux grands comme aux petits. Piscines, hammam, sauna. Club enfant et ado. Bref, pas le temps de s'ennuyer et en même temps, le cadre est très reposant. Nous reviendrons.
Complexe très agréable et très propre , chambre en duplex au top.
De moins : le prix du petit déjeuner proposé est trop élevé pour un simple café jus d'orange et 1 croissant
Equipe d animation très sympa,bravo à la responsable animation ( dame blonde , je ne connais pas son nom) et à Lucas au bar 👍👍👍