Nous avons passé un super séjour dans cet hôtel spa magnifique. Nous avions l'impression d'être dans un château, tout est dans le même thème. Les chambres sont très jolies et spacieuses. Le spa est très calme, reposant et propre. Tout est reposant pendant ce séjour. Le petit déjeuner est excellent et diversifié. Le restaurant est également très beau. Le bémol est le prix proposé sur le restaurant du soir (les plats sont correct mais pas à la hauteur des prix proposés) et le personnel est sympathique mais en tant que trentenaire nous voyons la différence de traitement avec les autres clients plus âgé.
Le club est très bien placé et rénové. Nous avons avons apprécié le cottage et l'accueil en général. Toutefois notre terrasse ne bénéficiait d'aucune ombre de 14h au coucher du soleil. Elle était de ce fait inexploitable en dehors du petit-déjeuner (3e semaine d'août). Les autres cottages avaient pour la plupart une situation plus favorable (ombre du cottage ou végétale). Lorsque nous avons demandé la possibilité de changer, certaines réponses de la réceptionniste à l'accueil ont été à la limite de la correction. Pour le reste bonne animation et excellent diner de cochon à la broche.
Complexe très agréable et très propre , chambre en duplex au top.
De moins : le prix du petit déjeuner proposé est trop élevé pour un simple café jus d'orange et 1 croissant
Equipe d animation très sympa,bravo à la responsable animation ( dame blonde , je ne connais pas son nom) et à Lucas au bar 👍👍👍
Etablissement très bien situé.
A revoir très sérieusement l'organisation de deux soins : boue argile mains et boue argile pieds.
Attente très et trop importante pour effectuer ses soins ce qui a généré beaucoup de mécontentement et aussi d'incompréhension car les horaires de passage étaient fixés par établissement.
QUELQUES REMARQUES POSITIVES: Restauration excellente pour un service répétitif- Personnel disponible et aimable pour l'ensemble restauration hotelier soins
NEGATIVES Eclairage nettement insuffisant dans les chambres et zones de circulation- trottoirs et allées présentant des risques de chutes- Paiements anticipés de la totalité des prestations
Organisation à revoir pour la répartition des curistes aux baignoires par exemple. Besoin de plus de personnel aux compresses certains jours. Rôle des cadres en ce cas ?
Besoin d'un changement de peignoir après la moitié des soins (piscine par exemple..).
Pour le départ, fermeture de l'accueil le samedi. Dommage.
Personnel "de base" agréable et disponible.
Peut être prévoir quelques animations en plus des conférences (intéressantes).
Dans l'ensemble satisfaite - c'était une première cure à Bagnoles de l'Orne.
J'y reviens l'an prochain.