Hôtel est très bien situé, 5 mn tous juste du château de Chennonceau, la chambre était tres propre et la salle de bain était visiblement refaite récemment (chambre 12), le personnel est très à l'écoute, il y'a un parking, gratuit une dizaine de places environ a l'intérieur de l'hôtel et une piscine en extérieur
Jeff NOUVEAUX HORIZONS
Hotel très bien chambre et salle de bain spacieuse.
Chambre propre rien a redire a cette hotel.
Vous pouvez y allez les yeux fermer.
Sabine Hosatte
Attention, pas fiables vous pouvez vous retrouver sans chambre !
Ils n'honorent pas les réservations effectuées aux prix affichés via leur propre site, je m'explique.
Nous avons réservé un séjour pour le week-end du 15 aout suffisamment en avance.
L'hôtel à décidé d'annuler la reservation la veille de notre arrivée pour les remettre a la vente 3 fois plus cher que le prix de notre réservation.
Nous pouvions réserver à nouveau mais en réglant 3 fois le montant prévu initialement.
Évidemment tous les hôtels dans les environs affichaient complets!
J'ai conservé tous les échanges de mails pour preuve si besoin un jour d'un recours collectif!
Actualisation du commentaire en janvier, et oui, votre note mérite d'être pourrie autant que notre week-end du 15 août l'a été! :)
Nous avons séjourné une nuit en comptant profiter du SPA et de la piscine. Gros problème : la piscine n’était pas chauffée, ni le samedi ni le dimanche.
Nous avons compensé en prenant des soins SPA. Nous avons demandé une remise commerciale en vain. Si nous savions que l’eau ne permettait pas de se baigner (contrairement à ce qui est écrit sur le site) nous aurions réservé ailleurs car le prix est cher. Et si vous enlevez la prestation principale il est très cher ! Dommage.
Accueil au spa déplorable
Si vous avez envie de vous sentir non désiré et pauvre allez y !
J’ai réservé par internet un soin en duo avec une de mes amies il n’était possible que de choisir une demie heure et non une heure faute de disponibilité.
Lorsque nous sommes arrivées on nous a dit que l’accès spa était offert au soin d’une heure uniquement et que c’était le règlement .
Il faudrait que j’apprenne à lire la prochaine fois !
J’ai donc demandé de payer cet accès ce qui m’a été catégoriquement refusé « ce sont les consignes de la direction et ça ne changera pas Pas d’accès aux personnes extérieures à l’hôtel » et sans doute aux personnes qui ne peuvent pas s’offrir un soin à 120 euros mais que de 60 euros …
la responsable du spa est finalement arrivée et m’a proposé de payer 2soins d’une heure pour nous permettre l’accès tout en ne faisant qu’une demie heure .,
J’ai accepté cette proposition faute de mieux .
Le spa était en fait totalement désert nous n’étions que 2 nous n’avons donc pas « génés » la Clientèle aisée de l’hôtel et nous étions aussi les seules pour le soin je pense donc qu’il était parfaitement possible d’avoir un soin d’une heure et non d’une demie heure .
En conclusion : établissement à fuir dans leurs relations clients ce qui est dommage parce que les lieux sont magnifiques
Venus partager un moment en famille à l'atrium puis dîné à la galeria hier soir, je tiens à souligner, au delà du lieu exceptionnel et du décor à couper le souffle, la qualité de la prestation mais aussi et surtout parce qu'on l'oublie trop souvent, la performance du DJ qui a ambiancé la première partie de la soirée. Merci à toute l'équipe 😊
Ne mangez pas à la galerie, c’est pas bon même le flunch c’est meilleur !
C’est sec fade et sans saveur, et les prix sont en inadéquation avec les assiettes.
26€ pour des pâtes à la tomate alors que vous avez meilleur pour 10€ dans la plupart des bons restaurants c’est abusé.
Le saumon a un goût de saumon de grande surface.
Rien à redire sur le service.
J’ai eu des branches dans ma soupe, ce qui ne se mange pas n’a rien à faire dans une assiette.
Responsable arrogant, du restaurant.
Le bar est top, le restaurant lui à …..
Brasserie à fuir.
Bel endroit. Bâtiments au charme de la région. Appartement en mezzanine confortable mais manque un peu de vaisselle. Le personnel est accueillant et la maintenance rapide. Juste 2 bémol pour nous : l'option zen que nous avions pris n'était pas effectué à savoir manque de draps lit pas fait à l'arrivée et pas de linge de toilette. Ce qui est ennuyeux aussi c'est la fermeture de l'accueil de 12h à 17h. C'est un peu long. Sinon agréable séjour avec les 2 piscine.
Le petit chalet et pas au goût du jour et j'ai u la mal chance d'avoir la manivelle dans les mains et je suis dsl mes pour des personnes qui reste que trois jours un effort de fournir le petit déjeuner au bar sa serait cool et mes sinon jolies vue des chalets
Résidence de vacances idéale pour les familles avec club pour enfants, piscine extérieure, piscine intérieure, animations, et une region magnifique à découvrir. Un peu chère pour une semaine.