Les Complexes hôteliers autour de moi

Un moment suspendu et une détente absolue au spa grâce aux soins experts et à la gentillesse de Séphora. Un pur bonheur, merci ! Je recommande vivement.

Très bel hôtel bien localisé avec vue sur le port et proche de la plage.

Expérience mitigée. L'endroit est très beau que ce soit le spa, les chambres ou le restaurant. Mais j'ai l'impression que le succès de l'hôtel n'est basé que sur son esthétisme. Certains éléments sont décevants comme la piscine qui est beaucoup trop froide pour se baigner, je doute sincèrement qu'elle soit à 30 degrés. La machine à café dans la chambre qui ne fonctionne pas et aucun personnel ne prend en charge votre demande. Mais ce qui est le plus dérangeant est le personnel très peu agréable particulièrement au spa. Je réserve un massage SEULE et cette dernière me tend une facture DUO à 120€. Alors déjà que la veille elle ne m'écoutait en lui disant que je voulais un massage de 30 min et non de 1h mais là c'était le pompom. Je n'ai eu aucune excuse et au contraire une remarque bien déplacée de "madame il fallait nous le dire avant" alors que les informations avaient été bien données la veille. Je n'y peux rien si vous n'écoutez pas vos clients.

Vous avons passé un très bon séjour au Royal Hainaut. La chambre supérieure est grandiose. Le Spa et la piscine sont spacieux et nous y avons passé des moments très agréables. Les restaurants sont de très bonnes qualités. Le personnel est serviable et à l'écoute. Ce fut un séjour relaxant.

Très beau club... L'équipe d'animation est au top. Les piscines sont chouettes mais peut-être un peu trop petites. Les logements VIP sont propres et bien équipés. Un must pour les familles !

Fait en arrière saison, le club est très bien situé pour faire de belles visites sur Rocamadour, Padirac... Très bon accueil, bons conseils. Chambre correct mais les accès sont un peu farfelus pour certaines chambres...Globalement je recommande, pas gros risque d être déçu pour un couple qui part en découverte des alentours.

Bonjour, Rien à redire sur le personnel soignant qui est très compétent et disponible. Par contre, les installations électriques vétuste des les cabines de douche font peur (capot diffuseur cassé ou absent sur les bloc d'éclairage qui entraine une dégradation de l'étanchéité de l'appareil... pas top dans une ambiance humide). j'imagine que le contrôle réglementaire annuel est bien réalisé par un organisme agréer type APAVE, SOCOTEC ou autre. Ce genre d'anomalie est trés anormal et doit être corrigé car il y a mise en danger des patient et du personnel. Bien Cordialement

Dans l'ensemble, très satifaite de cette seconde cure. Cependant, et malgré l'extrême professionnalisme de votre personnel, il me semble que l'organisation du soin "COMPRESSES" serait à revoir. En effet, est-il normal d'attendre 30 mn, voire davantage, pour que les compresses nous soient enfin appliquées !!! Alors, pour y remédier, pourquoi ne pas intégrer, mais d'une manière durable, une 3eme personne au sein de l'équipe en place qui, encore une fois, effectue parfaitement son travail (accueil, pointage, nettoyage des chaises longues, préparation des compresses et application). Pour le bien être de tous ( personnel et curistes), je vous remercie de prendre en considération ma remarque. Pour conclure, je souhaite vivement remercier l'ensemble de votre personnel pour son extrême bienveillance.

bonjour, cette Année je suis beaucoup plus satisfaite de l'ambiance du personnel b'o spa le supplément en vaut le coup ! l'année dernière nous avions eu des soucis avec une coach sportive Valérie pour ne pas la nommée pas du tout compétente formée trop rapidement , manquant de discrétion , faussement coutoise nous avons été meme choquée plusieurs curistes et moi-meme devoir sous nos yeux une dame agée faible dans la piscine commencer à glisser sous l'eau et nous avons crier elle va se noyer!!Elle a récupéré cette pauvre dame par les bretelles de son maillot bain !!un courrier avait été envoyé à la Direction .C'est bien que vous ayez pris ce problème avec sérieux car mon papa ayant été haut fonctionnaire au ministère de la santé j'avais fait un courrier à l'ARS en ce sens . J'ai beaucoup avec d'autres curistes apprécié la nouvelle machine multiboissons au rayon tisanerie Bravo!! et les petits biscuits donnés à notre arrivée avec 1pomme 1fois par semaine en meme temps que les clés de casiers avec le listing des curistes de la matinée c'est enfin plus rationnel et mieux géré beaucoup moins d'attente que l'année dernière bravo ! meme si Catherine cours dans tous les sens pour donner les clés les récupérer et aider au rhabillage des personnes à mobilité réduite il serait judicieux de mettre 1personne en plus au moment le plus fort de la matinée .Et pour terminer dommage que nous n'ayons plus du tout de soins de Kiné prévu dans nos soins et qu'il faille les régler en supplément ! les toilettes condamnées près des cabines de déshabillages et rhabillages ont posé de gros soucis pour beaucoup de curistes surtout agés je pense que pour l'année 2024 vousallez y remédiez ! Et de grace respectez notre coach le plus compétent et le mieux formé de l'équipe notre Armand ! il est très attentif au bien etre des curistes calme et de bons conseils Merci! Bien cordialement pour vous et pour toute l'équipe de direction et de communication et au plaisir de vous retrouver pour la saison 2024 Madame Agnès AUMAIRE

Bonjour, Tout d'abord, je tiens à remercier la courtoisie des équipes sur place. Malheureusement, le gros point noir de notre séjour a été le manque flagrant d'hygiène de notre appartement et un check-in incomplet. Arrivés sur place, nous n'avons eu ni kit de bienvenue ( nécessaire vaisselle ) ni code communiqué pour pouvoir entrer dans l'établissement après 20h. De plus, pour jeter les poubelles, faut y aller en journée, le soir aucun éclairage en extérieur. Je veux bien que l'on parle d'économie d'énergie, mais c'est un hôtel, la moindre des choses serait d'assurer confort et sécurité des clients de l'établissement, d'autant plus qu'un simple éclairage avec minuterie suffirait. Je passe à l'appartement, franchement je doute fort que le ménage ai été fait, seule la salle de bain était propre, ainsi que les draps et couvertures. La cuisine, vaisselle sale, portes réfrigérateur et micro-ondes sales. Murs et poignées sales, traces de gras, de chocolat et autres. Les sols n'ont pas été faits, nourriture sèche sur le sol, poussière et toiles d'araignée partout, meuble tv, veilleuse et autres. Passons au canapé lit, le pire, canapé très sale, touffes de cheveux dessus, une fois ouvert dedans également. Piscine non nettoyée, entre notre 1er jour et second jour de présence. C'est vraiment dommage, car en faisant un nécessaire de ménage, (un minimum attendu), tout aurait pu être bien mieux. La literie devrait également être changée, matelas trop fins, je n'ai pas bien dormi de tout le séjour. Je salue par contre l'écoute de l'équipe, une personne est venue relever tout ce qui a été dit plus haut, ils devaient venir nettoyer le lendemain, cela n'a pas été fait. En conclusion, malgré une infrastructure de qualité et un superbe environnement, le manque d'hygiène fait que je ne pense pas revenir dans l'établissement.

Club bien situé à 200 mètres del la plage. Les infrastructures sont vraiment bien faites pour les enfants et les personnes à mobilité réduite. Le personnels est sympathique et à L écoute. La nourriture est bonne et bien présentée. Je conseille ce Club.

Bonne literie mais chambre pas très spacieuse. Restaurant buffet bonne qualité et beaucoup de variété.