Excellent accueil, très bonne table, hôtel avec beaucoup de charme, piscine au milieu des roses très bien entretenue. Il me tarde d'y retourner. Je conseille vivement !
Catherine Duteil
Quoi dire d'autre que MAGNIFIQUE. Quelle belle alliance entre le moderne et l'ancien. Nous nous y sommes rendu ce week-end suite à notre mariage. Superbe moment pour nous.
Notre chambre était sublime avec des hauteurs de plafonds à en faire perdre la tête.
Notre repas du soir au restaurant "la galerie", rien à redire. Repas très copieux et délicieux.
Nous avons pris un soins de massage en duo, bravo aux masseuses qui ne font que ça à longueur de journée. Instant très reposant et hyper satisfaisant. L'espace piscine et SPA est exceptionnel.
Et le petit déjeuner sous forme de buffet, somptueux.
Cet établissement est idéal pour une escapade en amoureux.
Merci à tout le personnel de l'établissement.
Nous avons testé le menu à 39 euros lors d’un déjeuner. Cadre magnifique de l’hôtel dans lequel se trouve la Brasserie. Belle décoration de la salle. Assise banquette très moyenne. Présentation des plats très succincte et sans cachet, l’un des plats servi tiède renvoyé en cuisine et revenu tout aussi tiède… Service peu efficace mais qui essaie de bien faire.
Restauration médiocre qui ne correspond pas au standing du lieu avec un très mauvais rapport qualité/prix.
Nous habitons Valenciennes et avons adoré notre séjour au Royal Hainaut qui nous a offert un dépaysement total dans une bâtisse d'exception avec un service impeccable. L'accès à la magnifique piscine souterraine avec ses colonnes , au hammam et au spa sont bien sûr un must. Le petit déjeuner réjouira les gourmets et les gourmands. Bref nous avons adoré et reviendrons.
Le lieu est magnifique, les chambres superbement décorées et un très bel espace SPA vous attend. Un peu déçue du bar qui ne peux pas vous offrir quelques petits biscuits apéritifs au vu du prix des consommations. Petit bémol sur la restauration qui n'est pas à la hauteur de l'établissement ( dessert encore congelé ). Et je trouve la facturation du parking 24 euros un peu cher pour une nuitée.
Très bon moment, un Spa super, très bon massage en couplé, dîner excellent ainsi que le petit déjeuner. Chambre très spacieuse. On a qu'une chose à dire on y retournera avec plaisir.
avec surprise à notre arrivée, la piscine et le spa étaient ouverts jusque 21h.
L'hôtel est splendide, une très grande classe.
La piscine et le spa ....un pur rêve.
Tout est propre, calme, d'une grande sérénité.
Bar très agréable, petite banquette pour un moment très intime .
Suis encore sous le charme et ravie de ma "surprise" pour l' anniversaire de ma moitié.
Moment et lieu d'exception .
Etant donné qu'il y avait moins de monde lors de cette cure, le climat y était plus détendu, le stress sur le personnel s'est beaucoup moins ressenti que lors d'autres séjours.
L'empathie et la réelle attention au "client patient" est très appréciable, et cette année, j'ai eu la chance d'avoir des agents thermaux qui étaient très authentiquement attentionnés, je pense particulièrement à Jaunius et Stéphanie. Se faire dorloter une fois / an fait tellement de bien
Personnel insuffisant,manque de relations humaines.
Surtout une membre du personnelle irrespectueuse lors des soins prodigué la baignoire....
Faut il payer 400 euros pour le BO spa pour avoir une bonne prise en charge en soins et relations humaines.
Quel dommage.
Très déçu, cette année