Les Complexes hôteliers autour de moi

Arrivé en avance pour récupérer nos cartes de la chambre vers 15h la réceptionniste blonde, hautaine, nous a demandé de revenir à 16h. Donc arriver à 16h nous avons dû attendre car il y avait une file d attente ... Habitué aux hôtels, généralement ils acceptent de nous recevoir en avance pour évité cela... Arrivé dans notre chambre nous avons été dans l'impossibilité d'ouvrir la baie vitrée coincée. La poignée m est restée dans la main ! Propreté de la chambre impeccable un peu petite, vue superbe. Concernant le spa il serait bien de nettoyer le sol dans le hammam car à 20h il était déjà bien sale. (Cheveux, etc..) et revoir les horaires du spa du matin car 7h10h un dimanche c'est un peu court car on se lève plus tard ce jour là.. il aurait fallu au moins 11h. Pour le reste on a rien à redire et même ces désagréments (en espérant que ça s'arrange..) on reviendra 😉👍

Très bel hôtel et bien situé face au port. Le chambre très propre ,la petite terrasse face au port au top ,le petit-déjeuner ➕ que parfait avec pleins de choix salés ,sucrés et frais ..... par contre gros bémol le coin SPA ..... piscine très froide trop de monde et trop de bruit ,le sauna et le hammam impossible d'y aller...trop monde vu les horaires imposées ..... dommage je n'y retournerai pas ..... payer et ne pas profiter du SPA ça fait chère que la chambre.

(Traduit par Google) Nous avons réservé une chambre de luxe avec balcon mais on nous a donné une chambre avec terrasse sans vue (qui est moins chère à la réservation et sur le site de l'hôtel) sans aucune excuse, ni remboursement, ni quoi que ce soit. Le personnel était extrêmement inutile. Le petit-déjeuner propose un choix complet jusqu'à 9 heures, pas avant 10 heures. Si vous arrivez à 9h30, vous avez la moitié de ce qu'il est censé être servi. Pour 17 euros ce n'est pas un bon rapport qualité prix. (Avis d'origine) We have booked a deluxe room with a balcony but were given a terrasse room without view (which is cheaper on booking and on the hotel’s website) without any apologies, reimbursement, whatever. Staff was extremely unhelpful. Breakfast has full choice until 9, not until 10.. if you come at 9:30, you’ve got half of what it is supposed to be served. For 17 euros it’s not a good quality price ratio.

Globalement déçu du rapport qualité prix de cet établissement, accueil rudimentaire, aucune solution proposée suite à des problèmes de nuisances sonores alors que l’hôtel est très loin d’être plein et que des alternatives étaient donc possibles , service au bar à l’arrache , salle de sport sans eau prévue ( bouteilles ou fontaine ) il faut aller boire au robinet , la piscine et le sauna sont très agréables , la masseuse au Spa est très accueillante et très pro et c’est une des rares à être au niveau dans le staff qui parait parachuté et vraiment pas au niveau d’un établissement qui se positionne par ses prix en catégorie luxe . Le Check out est le bouquet final , on vous demande uniquement de payer les extras sans vous demander si vous avez apprécié votre séjour … on parle de chambres à 620 euros la nuit … je ne conseille vraiment pas cet établissement.

(Traduit par Google) Excellent hôtel pour découvrir la station plus traditionnelle de Saint-Martin-De Belleville tout en ayant également accès au domaine skiable plus large des 3 Vallées. L'hôtel était génial, le personnel toujours heureux de vous aider pour tout et une excellente qualité de finition partout. (Avis d'origine) Excellent hotel to experience the more traditional resort of Saint-Martin-De Belleville whilst also gaining access to the wider 3 Valleys ski area. The hotel was brilliant, staff always happy to help with anything and a brilliant quality of finish throughout.

Cet hôtel est juste incroyable, magnifique et impressionnant. On est époustouflé où que l'on regarde. La chambre prestige porte bien son nom. Il faut y aller pour comprendre, et la piscine ainsi que le spa sont extraordinaires. Bravo et merci pour votre accueil.

Un lieu splendide, tout est magnifique, la décoration, l'architecture sont superbes. J'ai rarement vu un hôtel si beau. Les chambres duplex sont également très jolies, un lit en 160, qui me paraît un peu juste, pour un hôtel de cette gamme, et dont la literie manque de confort tout de même. Nous avons séjourné la veille dans un hôtel Mercure, le lit était en 200 et absolument confortable... De plus, les à côtés, sont difficilement acceptable : le parking est facturé 24€, et personne ne nous prévient à l'avance de cela. De même, nous réservons un week-end comprenant les petits déjeuners et dîners . Pour autant, si vous modifiez ne serait ce qu'un plat du menu inclus ( qui n'est d'ailleurs pas connu non plus à l'avance dans l'offre! ), tout est facturé à la carte, alors que le choix du plat mofifié, est au même prix, dans la carte, que le plat compris dans le menu de l'offre. Résultat : une première facture annoncée à 172€ ( sans le parking !) , qui ne tenait pas compte de nos menus inclus initialement. Après avoir fait remarqué à l'hôtesse que nous ne comprenions pas le montant, on nous déduit le prix des deux menus inclus dans l'offre , là encore, petite incompréhension quant au montant de nos menus, à priori, à 39€ ( sur le site ce sont les menus affichés en semaine et pas ceux du week-end) , je n'ai pas cherché plus sur ce point car déjà ennuyée de devoir en arriver là ! Seconde facture : 123€ en quittant l'établissement alors que les menus étaient inclus dans notre offre. Le week-end est facturé 500€, je trouve cela quand même très décevant de devoir tout sur-facturer à ce point . Donc ma déception est là, malgré la beauté des lieux, qui elle, est indiscutable.

Hôtel magnifique, nous avons apprécié notre séjour. La chambre était confortable. On a pu profiter du spa, de la salle de sport et du restaurant. Petit déjeuner complet et beaucoup de choix. Bon rapport qualité prix.

Très bel hôtel à la décoration raffinée. Un magnifique SPA et un accueil digne de ce nom. Je recommande vivement !

Très belle découverte du Royal Hainaut Spa et Resort Hôtel ! Le lieu est magnifique et marie merveilleusement le patrimoine à des aménagements modernes. Pour un passionné de patrimoine historique comme moi, ce fut une agréable surprise et découverte. Le service est agréable avec du personnel compétent, courtois et attentionné. La table est bonne et propose une cuisine avec des spécialités locales avec assiettes gourmandes et réussies. J’y retournerai avec plaisir !

Cadre sympa. Proche de plusieurs sites touristiques. Logement propre et adapté. Mini ferme sympathique. Gros bémol pour les horaires de piscine surtout quand on vient avec des enfants (accès 11h-17h et 20h-22h). Dommage que le site ne soit pas uniquement piétonnier ou avec horaires prédéfinis à la circulation pour plus de sécurité.

Prestations de qualité, personnel d'une amabilité incroyable, plusieurs bâtiments qui ont beaucoup de cachets ( plusieurs bâtiments anciens restaurés ) avec appartements où maisons, sur 6 hectares, restaurant , bar et piscine, sauna et hammam. Le domaine est sécurisé et excessivement bien entretenu. Le logement que nous avons eu était très propre. Par contre je reconnais qu'il manquait un peu d'équipements pour la cuisine: pas de théière ni de boule à thé, manque aussi un plateau, des spatules pour cuisiner, des couverts à salade ....mais c'est vraiment peu de chose .